關于旅游的心得體會范文
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關于旅游的心得體會范文篇1
《中華人民共和國旅游法》于2021年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議通過，自2021年10月1日起施行。為做好《旅游法》的宣傳貫徹工作，我鎮(zhèn)早于今年_月份就開始小規(guī)模在內部組織班子領導成員進行了學習，同時旅游區(qū)有關部門和各涉旅游的住島酒店員工、農(漁)家樂經營者分別進行《旅游法》的自學活動。在對《旅游法》的自學活動期間，通過對《旅游法》的通讀，并對其中的條款以不同的分類方式進行了分類，使我對《旅游法》的各項條款有了更深的印象。下面談談自己的四點體會：
第一，《旅游法》系統(tǒng)全面
一、涉及的法律主體全面。本法對旅游中所涉及的政府部門、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及，明確規(guī)定他們的權利和義務。本法第二章從旅游者開始，就對旅游中涉及的對象進行了精確地描述，第三章對在規(guī)劃和促進中政府部門所起到的作用進行了說明，第四、第五章又對旅游經營者的權利和義務進行了具體的規(guī)定。
二、保護對象全面。本法不僅保障旅游者的合法權益，同時對涉及旅游的正當經營行為和合法權益予以保護，做到不偏袒任何一方、公平公正。按照《關于加快__開發(fā)建設的若干意見》的主要任務之一，即提高__旅游行業(yè)監(jiān)管水平，《旅游法》系統(tǒng)全面，合理兼顧各方利益，使各方都有法可依，對我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務水平具有不可估量的指導意義。
第二，《旅游法》針對性強。本法中多條款項清理解答了人民群眾反應強烈的問題，比如第四十一條中對導游從業(yè)素質進行了針對性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門票價格問題、第四十九條要求經營者應為旅游者提供旅游相應享有的服務，這促使我鎮(zhèn)從事“農(漁)家樂”經營者規(guī)范經營行為，提高服務質量。
第三，《旅游法》最突出的就是一個字“實”，可操作性非常強。在《旅游法》第七章中，特別強調了旅游監(jiān)督管理;在第八章中，指明了旅游糾紛處理的相關途經。對我鎮(zhèn)管理人員而言，可以借鑒本法對旅游主管部門的權利和操作思路，依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經營行為，進一步提升旅游綜合服務水平;對于參與旅游從業(yè)人員而言，《旅游法》可以鼓勵其規(guī)范有序地參與“農(漁)家樂”經營、旅游紀念品經營、農貿市場經營，遇到糾紛之際可以通過恰當的途徑進行調節(jié)，共建和諧潿洲島旅游開發(fā)新環(huán)境。
第四，不足之處。凡事預則立，不預則廢。根據《旅游法》的內容，結合我鎮(zhèn)的實際情況，我認為本法尚預留立法的空間，有關部門亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然《旅游法》的內容系統(tǒng)全面，但面對我鎮(zhèn)開發(fā)建設中面臨的突出問題仍是捉襟見肘，希望有關部門能抓緊研究出臺相關法規(guī)，以統(tǒng)一協調我鎮(zhèn)各涉旅部門的權利和義務，準確進行旅游定位;同時，應盡快修改、清理不合時宜的法律和法規(guī)，避免出現相關法規(guī)“打亂架”。另一方面，立法機構應當抓緊進行旅游法配套法律、法規(guī)的制定，構建完備的旅游法規(guī)體系，比如《潿洲島旅游區(qū)農(漁)家樂管理暫行辦法》等，通過旅游法律法規(guī)的配套，營造和諧的法治環(huán)境。
關于旅游的心得體會范文篇2
告別了校園生活，跨入了紛繁復雜、多姿多彩的社會大家庭，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
去年的這個時候，我們還苦口婆心的對我們說：你們現在可要抓緊時間學習，明年等你實習了，就會知道學習有多好。那個時候，我們似乎還是個不懂事的孩子，一直認為實習多好。讀書多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作業(yè)，被課文，還要遵守校紀校規(guī)
一年過去了現在我們終于判到了實習這一天，然而一切并沒我們想象的那么簡單，一反面，如今的社會競爭如此激烈，要找一個好的實習單位很難，另一方面，即使到了一家比較優(yōu)秀的實習單位，也無法實現自己的愿望，每天早出晚歸，還不如在學校里學習一些知識!
我和其他同學有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符，但也用了我的愛好(電腦)，別以為電腦工作很好玩，可以上網，可真是：
不做)不知道，一做嚇一跳。整天坐在位置，沒工作是閑死你，象個傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，別說手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象個機械人似的。
種種現象看來，學校里的'生活是那么單純，恩師的諄諄教誨、同學之間的相親相愛，都是那么的真誠，而現在，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力，來學習以往所沒學到的來適應工作，適應現在的生活。
實習，其實是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了這個大舞臺上更好地展現自己，抓緊每一分鐘，給自己充電吧。
關于旅游的心得體會范文篇3
在創(chuàng)建“魅力社區(qū)”的活動中，暑期我們大學生志愿者參與了農大東區(qū)社區(qū)“搭建大學生社區(qū)服務平臺”項目的各項活動。
在這段時間里，我們與農大東區(qū)社區(qū)居委會的工作人員、居民以及其他志愿者一起與奧運同行，一起為創(chuàng)建魅力社區(qū)而努力。我們在為趣味運動會上服務的同時，也和居民一起共同享受這一充滿歡樂和溫情的體育盛宴;我們以生動的形式為巡邏隊宣傳平安奧運，和居民們一起參與奧運，共同守衛(wèi)平安;建軍節(jié)來臨之際，我們和居委會工作人員一起慰問軍烈屬，一同體會那個鐵馬崢嶸的歲月;風采展示活動中，我們參與了活動的策劃、籌備和開展，通過《微笑北京》的手語表演為奧運加油，展現出我們大學生志愿者的風采……我們大學生志愿者在社區(qū)度過了一個非常豐富而多彩、忙碌而快樂的假期。我們也共同見證了農大東區(qū)社區(qū)在“魅力社區(qū)”PK中高票勝出的可喜成績。
在這里，我們的專業(yè)知識得到了施展;在這里，我們找到了大學生志愿服務的平臺;在這里，我們更加體會到志愿服務的樂趣;在這里，我們感受到居委會工作人員的熱情和關懷;在這里，我們從工作人員身上也學到了實際工作的方法和技巧……在這里，我們收獲了許多感動，許多知識。
短短的一個月，我們與社區(qū)居委會的工作人員建立了深厚的感情，我們也祝福農大東區(qū)社區(qū)能在此次“魅力社區(qū)”的評比中能夠脫穎而出，一舉奪魁。
心得四：大學生志愿服務心得體會
作為一名大學生志愿者，經常參加入學校和社會的志愿服務活動，可以說是志愿服務給了我這個大學生最好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務平臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如旅游系志愿者服務“助人助己，樂人樂己?！币灾藶榭鞓分緸?。
做志愿者工作，在工作的時期里，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經出現在了校園里，經受陽光的洗禮。所以，當別人問起我們是否疲累的時候，我感覺到了自己身上的重擔。整個工作過程中，我們所代表的其實并不是個人，而是我們西北工業(yè)大學自動化的聲譽。所以你做得越好那么這所學校，這個系給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。今年我作為第六屆“飛思卡爾”全國大學生智能車競賽的志愿者，親身體會了作為一名志愿者的無私和光榮。我們的工作分為幾部分，前期主要是志愿者的培訓和調試跑道的制作;中期就是迎接參賽隊伍，安排他們的食宿問題，讓他們熟悉學校的一些地方;后期就是比賽了，這個過程還是比較心酸的，大家白天還要引導參賽隊員進入賽場調試車模，晚上還要制作第二天的跑道，每天晚上辛苦到凌晨兩點。這些基本上就是我們?yōu)槟驹刚叩墓ぷ髁恕?/p>
雖然我們的工作大家看起來都是比較簡單的甚至有的人不屑去做，但真正做起來還是有困難的，大家都成長了許多明白了很多道理。認識了許多新的朋友，學會了一些做人處事的道理。其實有的是看似簡單，但是只有經歷了才會有收獲的，不要想著投機取巧，這樣有可能會走很多彎路。
志愿服務是奉獻社會、服務他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務對象而言，它是感受社會關懷、獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會文明風氣、促進社會和諧的一塊基。
志愿者當以愛心為前提。服務社會，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內心，要用真心去關愛需要幫助的人，哪怕是
一句溫馨的話語，一個關愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。
志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內少開一次空調，你就為節(jié)約能源獻出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾矣。
要成為一個合格的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到三年的時間，我就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經驗和閱歷，是我現在所需要的。
每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學習的必要途徑。志愿者工作就如同今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務時這么認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協作，才能取得預期的良好效果。
在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。
做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經驗與公共關系。作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責;勤于行動、善于關愛、樂于奉獻、盡己所能;不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。
我想，做志愿者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆愛心、一顆好心。
以上就是我的志愿者心得體會。
關于旅游的心得體會范文篇4
今年3月到7月，我有幸能夠在__旅行社進行實習。雖然實習時間有限，每個星期我都在學校和旅行社之前來回跑，但在從中我學到的東西是我在學校課堂和書本中難以得到的。
在正式去旅行社之前，我就查找了不少關于其基本概況、發(fā)展情況的介紹，了解到公司成立于1992年7月，經過多年的經營發(fā)展，已經成為一個具有較大規(guī)模，充滿活力的專業(yè)化旅游文化企業(yè)，所以能夠進入這樣一個大的企業(yè)我感到十分榮幸。
一、實習內容
實習初期，社里給我安排的都是一些基礎性的工作，類似于辦公室文秘的工作，比如收發(fā)文件、打印、端菜送水等等，雖然這些內容并沒有多少技術含量，但那段時間讓我對旅行社的各部門分工和人員有了大致了解。因為我之前有過在酒店客房部前臺的實習經歷，我對前臺工作也比較感興趣，所以我申請到了前臺接待和咨詢的崗位。當然，我深知做好這一工作需要比較多的工作經驗，好在社里的同事都特別熱心的幫助我，加上我對這項工作內容的興趣，所以進步還算是比較快。具體來說，前臺接待包括這樣一些內容：
1.接待客人，為客人提供專業(yè)意見。前臺是旅行社的形象和門面，所以首先我要保持個人儀表的整潔大方，精神飽滿，熱情的服務會給客人留下良好的印象。我熟記了我社提供的各條線路，充分了解客人的旅游動機和目的地意向，并結合我的專業(yè)知識為客人推薦合適的旅游線路和方式。客人的咨詢范圍非常廣泛，包括三餐安排、住宿條件、自費項目、機場來回接送、景點特色等等各方面，在這個過程中，常常會出現客人的問題我無法回答的情況，我只能求助于師傅。慢慢的在熟悉旅游線路、線路的排期、線路的基本情況后，我漸漸能夠獨自接待客人，回答他們的問詢。
2.票務服務。包括各景點門票、火車票、機票，雖然在電腦上可以快速查詢，但自己對于各種票價也要有大致了解，對同行價格也要熟記心中，才能迅速準確的根據其需求為客人訂票訂車。
3.接聽電話。和在酒店前臺比起來，在旅行社接聽電話要難得多，因為涉及的內容很廣，特別是投訴電話，對于沒有多少經驗的我來說實在是難以招架。所以在實習期內每每同事們接到投訴電話時我就在旁邊認真聽，學習他們的說話技巧和處理方式。之前在《旅行社管理概論》的課中學到過如何處理旅游者的投訴，但真正在實際操作中還是應該視情況而定，但是總的來說還是要主動了解投訴者的情況，核實問題，不能刻意回避置之不理，對待投訴時要通過多種渠道挽回不良影響。但我作為一個實習生還是無法擅自主張為旅游者提供物質補償，要記得向領導匯報情況再做出決定。
4.簽訂旅游合同。這是實習了一段時間后我才開始做的工作，這項工作這是一個較為漫長的過程。首先要為客人講解線路安排以及所涉及的款項，與計調部門聯系確定該條線路是否有效和有機位，再跟游客簽訂合同。擬定好合同后讓客人瀏覽合同中的細節(jié)，客人確定無誤后再簽名并收取旅游費用。當面點清款項無誤后給客人開收據、發(fā)票，詢問客人是否自愿購買意外旅游保險，留下客人的聯系方式后，最后把一份旅游合同、收據、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客人，留一份合同備案。之后要通知計調部門幫客人定機位，報名參團，聯系地接，安排司
機導游，購買旅游意外險。當客人臨近旅游時間時，要電話或短信再次通知集合上車的時間、地點，并提示帶上必備物品?？腿嘶爻毯筮€要向他們詢問寶貴意見，并記錄下來。所以簽訂旅游合同是一項非常需要耐心和細心的工作，不能遺漏其中任意一個環(huán)節(jié)，才能保證旅游者旅游活動的正常開展。
除了前臺接待，社里還安排過我兼職導游的一些工作。如簡單的&39;接機和送機，由于我之前對祿口機場也比較熟悉，所以這項工作并不太難。但是在這個過程中，還是要運用一些交往技巧，比如在接機過程中與客人的談話應該和不應該涉及的問題，返回旅行社需要和不需要報告的事項等等，都有一定的講究。我還跟著老導游出團，主要是距離較近的華東線，在實際操作中我發(fā)現，很多時候地陪、全陪的界限是很模糊的，要不就是一人身兼兩職，而導游往往是肩負著很大的責任。由于我實習時間有限，社里給我安排的基本是一日游的線路。記得第一次帶團去方特歡樂世界，雖然在書中學過帶團的流程，但畢竟是第一次帶團還是有一點緊張。游客的成員大多是父母帶著孩子，在車上簡單介紹自己和游覽行程后，我發(fā)現大多數孩子依舊表現的很興奮，由于路程也比較長，我就在車上開展了一些小游戲，還表演了一個小魔術，這些是我平時自己積累所學的，現在居然也都派上了用場。抵達目的地后，我與游客講清了集合的時間和地點，并囑咐家長照顧好自己的孩子。游覽完后，游客們都很守時，我在點清人數后集合登車返回旅行社，算是圓滿完成了這次任務。
二、實習收獲
熟記過《旅行社管理概論》中的理論，終究比不上自己真正進入旅行社，了解它的整個運作過程和經營管理，才真正理解書中字句的內涵。實習期間我體會到如今旅行社行業(yè)以及人與人之間競爭的激烈性，身處于旅行社這樣的服務行業(yè)，僅憑專業(yè)知識是遠遠不夠的，為人處事和待人接物都需要懂得，對于客人也要有很好的耐心和責任心。特別是在前臺接待時，向客人介紹線路時要舉止得體、言語恰當，還要保持微笑服務，讓客人感到親切。同時還要學會揣摩客人心理，時刻以客人的立場出發(fā)，推薦合適的線路。在帶團過程中，除了要熟練掌握景點介紹外，更要學會與游客友好相處，增加回頭客的機會。畢竟我們從事的是服務性的行業(yè)，各項安排都應該從旅游者的利益出發(fā)，為客人著想，才能不斷提升和進步。
總的來說，我十分感謝學校能為我們安排這次實習，也十分感激南京康輝國際旅行社能接收我為實習生。在短短幾個月中，我學到了為人處事的方法，增長了社會經驗，同時也意識到了自己還存在一些不足，比如做事不夠變通等等，也看到了就業(yè)市場激烈的競爭。在之后的學習中，我將總結實習經驗，不斷從各方面提升自己，為將來的就業(yè)打好堅實的基礎。
關于旅游的心得體會范文篇5
一、實習基本情況
1.實習時間__年7月6日——__年7月12日
2.實習目的：
通過對實習目的地陜西，內蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。重點了解當地的餐飲業(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現狀;學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質和團隊精神，樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二、實習安排：
7月6日早從十堰乘火車抵達安康，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺，晚上自由活動，宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購物，宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車于22;39抵達銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17：30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息，下午免費參觀陜西歷史博物館，晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓，游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車于16：05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回十堰。
三、旅游認識實習工作內容：
對于這次旅游實習，目的便是通過這段實習，使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時考慮到內容繁多，任務艱巨的問題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習，這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出_程(旅游線路的安排)是密切相關的。
為此，我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點：
1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間，因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經占到了相當大的比例，一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中，幾乎是飛機與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時，由于經濟條件變好，舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此，長線游客愿意乘飛機，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中，在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想協調好這兩者之間的關系，和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生，實習的目的是從旅游中學習，感悟，發(fā)現，所以我們會因價格去選擇交通工具，沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么，其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實的，舒適的交通工具自然價格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時，首先要調查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設計的，相當于同類型游客組團旅游，會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接對游客產生影響。
這一點非常重要，比如我們在實習過程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風景，游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產生疲憊之感，會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了游客需求。
這方面，水路方面應該可以借鑒，長江客輪公司也曾推出過假日專船，短途而充實的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現。同時，利用交通工具的特點來開發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關系的升華。
2、作為旅_業(yè)，設計好旅游線路，規(guī)劃好旅_程是其中一個重要環(huán)節(jié)。
(1)、設計者應根據不同的游客需求設計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行，他們的旅行多是出于商務方面的動機，消費較高，住高級酒店，而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢，費用適中等等。
旅游線路的設計關鍵是適應市場需求，具體而言，它必須限度地滿足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求，給旅游活動帶來方便，提高旅游者的滿意度和出游積極性，進而促進旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
關于旅游的心得體會范文篇6
去韓國是俺第一次出國。出去以前俺搜集了不少關于韓國的資料，好歹是個小國，而且是一個單一民族的國家，一本小冊子，一本薄薄的書就搞定了。
飛機緩緩降落在釜山機場，跟在國內機場一樣，俺夾雜在人群中走向檢查出口，也是排隊，等到俺了，一韓國妞一身很得體的短裙子和短袖西裝，露著白皙的脖子和細胳膊，像國內街上的漂亮小曼一樣，含笑雙手接過俺的護照，抬頭凝視俺一會，右手拿著小章啪蓋在俺護照上，雙手遞換，嘴上還嘟囔一句可能是歡迎到韓國一類的。啊，挺召人喜歡的。這是到韓國了。俺到傳送帶上等了一會，行李便到了，取上行李。過安監(jiān)時遇到了麻煩，一位韓國小男人，手比劃著，嘴嘟囔著，非要打開俺帶的紙箱子，只好隨便了，只見他卡查剪開塑料帶，撕開箱蓋，翻看里面一下，又抽出一個冊子，打開看了一會，俺心想能看懂嗎?可能是他找到了韓文的版面，又瞧了一會，手一擺，哈哈，可以開路了。離開安監(jiān)口，就到了換外幣的窗口前，唉，出門在外，還得有錢呀，掏出美金500，瑪雅，一下換了一大羅韓國幣，裝都沒地方裝，真高興呀，俺在國內怎么就沒有怎么多錢呀!
錢有的是，可那是韓國幣呀。馬上要離開機場了，而且要到釜山市換乘火車的，看看那些韓國人，就像在國內，但一聽他們接電話，哈哈，高麗棒子呀。語言不通，俺問誰去那。四周一望，救星來了。
關于旅游的心得體會范文篇7
在兩個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。
實習是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現實有一段距離。通過專業(yè)實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。
做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態(tài)。
3、經過了二個多月的旅行社實習，使我們對旅行社的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
4.實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習，是我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
5、在實習過程中我也發(fā)現了一些問題，其中最嚴重的是，我發(fā)現秦皇島的旅游市場現在其實還不夠規(guī)范。雖然秦皇島市政府早在2002年就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作，確保經濟目標的實現，并制定了實施方案。在整頓旅行社市場，規(guī)范旅行社經營行，整頓導游隊伍，提高導游隊伍素，整治城市旅游基礎環(huán)境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就，但是做黑團，買黑票，非法購買低價票等行為依然存在。也許每個行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”，但旅游這行真的是太不正規(guī)了，導游的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續(xù)從學術上研究下去，希望可以為規(guī)范旅游市場盡自己的一份力。
關于旅游的心得體會范文篇8
11月起，蓬萊旅游進入淡季，大家由忙碌的狀態(tài)一下輕松了好多，公司今年剛起步，都是新生力量，集團公司考慮周全，給我們提供了學習的平臺和機會，請專家、教授、分管領導等等給我們講授旅游相關知識，使我們收益匪淺，老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象,參加這次培訓的同事們都很珍惜這次難得的學習機會，各位同事進步都很大，非常感謝集團公司給我們提供這次學習機會。此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解旅游，了解旅游相關知識。
____老師講解的旅游起源與發(fā)展，使我進一步了解旅游，針對旅游涉及的旅游產品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進一步的學習和提高，加強了我的專業(yè)知識。姜老師講解的新旅游法的實施對我們目前旅游業(yè)的影響和好處，讓我更加注重了旅游的本質，在實際的旅游活動操作中怎樣避免錯誤的旅游指引，怎樣讓游客更好的實現旅游目的，給了我很大的幫助啟發(fā)。____老師講解的蓬萊歷史文化知識，讓我改變了許多以前認為是正確的說法，學到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯誤的理解，避免了知識性錯誤?？傊v解得蓬萊發(fā)展現狀和前景，使我了解了蓬萊旅游產業(yè)發(fā)展的方向和動態(tài)，對蓬萊旅游的進一步發(fā)展更有信心。
二、學習了員工執(zhí)行力，服從領導安排，認真的工作態(tài)度
姚教授給我們上了兩節(jié)課，講解了有關高效執(zhí)行力的，讓我們認識到了執(zhí)行力的重要性，執(zhí)行力發(fā)揮的作用，讓員工能有一個正確的工作態(tài)度，在這里我用姚老師給我們總結的執(zhí)行十六字原則做一下員工執(zhí)行力總結：結果提前，自我退后;鎖定目標，專注重復。培養(yǎng)高效執(zhí)行力員工的重要性，把執(zhí)行作為所有行為的最高準則和終極目標，是企業(yè)發(fā)展的必經路。我要從自身做起，認真工作，擺正態(tài)度，聽從安排，努力做好領導交代的每一項工作，提高工作效率，做好思想準備。
三、了解了更多的生產安全和消防安全的知識
蓬萊保衛(wèi)科的劉科長，給我們講解了有關安全生產和消防方面的知識和案例，讓我們從身邊的小事來了解安全的重要性，通過這次培訓學習，了解了諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，一個小小的燈泡也能造成幾百萬的損失，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己和公司的財產安全，這就需要我們每個人從自身做起，從每一點每一滴做起，提高警惕，拉緊安全這根弦，避免不必要的損失和傷害，做到人防、物防、技防，萬無一失。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面，通過學習使我明白了工作中是要靠自己的不斷學習提高聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向集團公司更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好文旅集團，為我們集團更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
關于旅游的心得體會范文篇9
11月起，蓬萊旅游進入淡季，大家由忙碌的狀態(tài)一下輕松了好多，公司今年剛起步，都是新生力量，集團公司考慮周全，給我們提供了學習的平臺和機會，請專家、教授、分管領導等等給我們講授旅游相關知識，使我們收益匪淺，老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象,參加這次培訓的同事們都很珍惜這次難得的學習機會，各位同事進步都很大，非常感謝集團公司給我們提供這次學習機會。此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解旅游，了解旅游相關知識。
__老師講解的旅游起源與發(fā)展，使我進一步了解旅游，針對旅游涉及的旅游產品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進一步的學習和提高，加強了我的專業(yè)知識。姜老師講解的新旅游法的實施對我們目前旅游業(yè)的影響和好處，讓我更加注重了旅游的本質，在實際的旅游活動操作中怎樣避免錯誤的旅游指引，怎樣讓游客更好的實現旅游目的，給了我很大的幫助啟發(fā)。__老師講解的蓬萊歷史文化知識，讓我改變了許多以前認為是正確的說法，學到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯誤的理解，避免了知識性錯誤。__總講解得蓬萊發(fā)展現狀和前景，使我了解了蓬萊旅游產業(yè)發(fā)展的方向和動態(tài)，對蓬萊旅游的進一步發(fā)展更有信心。
二、學習了員工執(zhí)行力，服從領導安排，認真的工作態(tài)度
姚教授給我們上了兩節(jié)課，講解了有關高效執(zhí)行力的課件，讓我們認識到了執(zhí)行力的重要性，執(zhí)行力發(fā)揮的作用，讓員工能有一個正確的工作態(tài)度，在這里我用姚老師給我們總結的執(zhí)行十六字原則做一下員工執(zhí)行力總結：結果提前，自我退后;鎖定目標，專注重復。培養(yǎng)高效執(zhí)行力員工的重要性，把執(zhí)行作為所有行為的最高準則和終極目標，是企業(yè)發(fā)展的必經路。我要從自身做起，認真工作，擺正態(tài)度，聽從安排，努力做好領導交代的每一項工作，提高工作效率，做好思想準備。
三、了解了更多的生產安全和消防安全的知識
蓬萊保衛(wèi)科的劉科長，給我們講解了有關安全生產和消防方面的知識和案例，讓我們從身邊的小事來了解安全的重要性，通過這次培訓學習，了解了諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，一個小小的燈泡也能造成幾百萬的損失，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己和公司的財產安全，這就需要我們每個人從自身做起，從每一點每一滴做起，提高警惕，拉緊安全這根弦，避免不必要的損失和傷害，做到人防、物防、技防，萬無一失。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面，通過學習使我明白了工作中是要靠自己的不斷學習提高聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向集團公司更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好__文旅集團，為我們集團更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
關于旅游的心得體會范文篇10
先賢說“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”所謂的細節(jié)，就是事情的細微之處?！疤┥讲痪芗毴?，故能成其高；江海不擇細流，故能成其深”可見，細節(jié)對事情成敗的關鍵。對于我們收費員來說，為過往司乘人員提供文明服務就是工作中的重中之重。文明服務不應該僅流于表面的動作、手勢，更應該從每一個細節(jié)之處得以體現。在平時的工作過程，我注意到了兩個小細節(jié)，做好這兩個細節(jié)可以使我們的文明服務更容易得到司機們的認可。
一、等待紙票確認時，向司機做好解釋
紙票因為需要收費人員人工輸入入口站代碼，比讀卡機直接讀取IC通行卡要慢，而且須由監(jiān)控中心確認以后才會顯示交費金額，因此需要有一個等待時間。司機往往不清楚緣由，就會覺得是我們收費人員的工作不熟練、操作失誤造成的。這時，我們應該向司機耐心的解釋清楚原因，讓司機耐心等待幾秒鐘。這樣更容易避免司機產生不良情緒，并得到他們的理解和認可。
二、車牌號不清楚時，提前留意，為準確輸入正確的車牌號節(jié)省時間
每天過往的車輛中有不少車牌都不是很清晰，或是太臟已經看不清數字、字母，或是時間太久數字、字母上的漆已經磨掉。這時，車牌抓拍器往往抓拍不到清晰的車牌或者抓拍成錯誤的車牌，這時需要收費人員手動修改車牌。在車輛進入車道時，收費人員提前觀察車輛，看清楚車牌號，可以省略向司機詢問車牌號的過程，直接手動輸入正確的車牌，縮短司機等待的時間，提高車輛的通行速度。
使高速公路更高速，是我們每一名收費員的義務和對過往司乘人員的負責。從文明用語到微笑服務，從唱收唱付到快速收費發(fā)卡，每一個細節(jié)都需要我們收費人員認真對待。只有更加快捷、準確的為司乘人員服務，讓司乘人員感受到我們收費人員工作的魅力，才是真正做到了文明服務。
關于旅游的心得體會范文篇11
通常狀況下，人們往往把旅游看作一種既有錢又有閑工夫的休閑活動。20多年前，我既缺錢也無閑工夫，即便出差到有名勝古跡的地方，也不敢違紀閑逛。改革開放以來，經濟發(fā)展迅速，旅游業(yè)興起，百姓也有些余錢了。在退休后的十多年中，凡是單位組織的，不管春游、秋游，還是長途游、短途游，我?guī)缀鯃鰣霾宦洹Ｃ酱蟠ㄊ刮屹p心悅目，勝境古跡使我激動不已。隨著山水情、攬勝欲的積淀，竟然在游山玩水、搜奇攬勝中，得以品味山川的奇妙神韻，吸納名勝的深厚蘊含。其中感悟較深的有三個景點：
中華文化悠久燦爛的泰山。登泰山是我多半生的宿愿。花甲之年最后站立泰山主峰的點--玉皇頂。從頂巔俯視山下，千里華北平原上，唯獨泰山通天拔地，凌駕于群山之上。此時此刻對孔夫子“登泰山而小天下”的論說和詩圣杜甫《望岳》詩中“會當凌絕頂，一覽眾山小”的意境，有了身臨其境的體會。
在登山途中，只見古剎名亭、碑刻石雕星羅棋布，把泰山打點成豐富的文物寶庫。其中歷代帝王的封禪祭祀碑更顯珍貴。我徜佯在碑刻間，玩味碑刻的精制造形，鑒賞碑刻的遒勁書法，揣摩碑刻的古雅文字。獨顯凝重，氣勢超群的當數《泰山秦刻石》、《無字碑》、《紀泰山銘》摩崖碑?！短┥角乜淌房逃星刎┫嗬钏棺瓡那厥蓟使^銘和秦二世詔書，被稱做“天下第一碑”。但成為千古憾事的是如今僅存一片碎石，殘留十個字，保存在岱廟中。漢武帝立下的《無字碑》，碑上雖沒刻一字，卻是以顯示武帝自命不凡，盛極一世的驕橫之氣?！队浱┥姐憽废鞅跒楸?3.3米，寬5.7米，為封禪碑刻之最。唐玄宗親筆撰書的碑文，字體婉娩雄逸，后人視為研究書法藝術的重要資料。
從泰山的封禪祭祀碑中，我看到了中華文化的源遠流長，看到了歷史業(yè)績的宏偉壯闊。身在其中似乎感應了泰山的強大凝聚力和感召力，不由得激起自豪感和自信心。在傳統(tǒng)文化的基礎上繼往開來，創(chuàng)造新業(yè)績，譜寫新篇章，當是泰山對億萬游人的熱切呼喚和鄭重囑托。
滄桑三千年居庸關。十多年前，游八達嶺過居庸關時，只見路邊一座裸露的方形巨石，山嶺上的長城坍塌散亂，十分荒涼。去年應友人之邀游覽居庸關。下車后，看到的是一座嶄新的關城，居庸關舊貌變新顏。我們在山城的街道轉了一圈，又登山站在修葺整齊的長城上，縱觀碉樓、烽火臺和關城全景。那座廢棄的方形巨石粉飾一新，橫跨在關城的通道上。“天下第一雄關”的巨幅橫匾高懸在山谷正中三層樓閣的屋檐下。友人告知，這是按照明代遺址修建的。歷，居庸關是座重要的軍事關塞。
這番話引起了我追尋歷史的興趣。經過查史書、翻資料，得知居庸關因居庸山而得名。最早但是是一條貫通南北的峽谷山道。春秋戰(zhàn)國時期，燕國用來防范東胡的來犯。從漢代開始居庸關成為進可攻、退可守的關隘。元代正式在居庸關建立關塞，屯兵防守。那座方形巨石就是當時建成的過街石塔的基石。過街石塔下有門，能夠通行，上有三座白塔。明代是居庸關的頂盛時期，重建了新關城，衙署、兵營、民居、商舍等一應俱全，很是繁華。為加強防衛(wèi)，還在居庸關北口增建了八達嶺長城，稱“北門鎖鑰”，在南口修建了城樓，稱“南門鎖鑰”，駐守兵力多達二萬以上。清軍入駐中原以后，居庸關遭雷擊，過街塔的基石成了廢棄物。從此，居庸關的軍事功能逐漸消失。
世間事物的興衰變遷大多是科技進步、社會發(fā)展推動的。居庸關也不例外。冷兵器時代，山谷小道發(fā)展為軍事關塞。熱兵器時代，有了槍炮，加上北方民族稱帝中原，居庸關失卻了軍事關塞的作用。這天，廢棄的遺址所以再現歷史的輝煌，重展昔日的風采，是因為社會主義中國正在實現民族復興，正在促進人類和自然的和諧。
民族風情新變化的大理。電影《五朵金花》中金花的完美形象在大理早已深入人心。導游的白族楊姓姑娘一見面就要我們叫她楊金花。楊金花身穿鮮艷的白族服裝，頭飾上一縷紅色流蘇垂到肩頭。她說流蘇垂肩頭表示未婚，垂到耳邊表示訂婚待嫁，沒有流蘇的就是結婚的媳婦。還說這種習俗比漢族好，是未婚、已婚一目了然。楊金花純樸熱情、服務周到，普通話也講得好。導游多次表示，有問題、有困難，必須盡量幫忙解決。她講起大理的風光、白族的習俗，滔滔不絕，顯得很自豪。大理是白族聚居地，南臨清澈的洱海，北依常年積雪的蒼山。大理古城具有八百多年的歷史。城內清泉水過街串巷，居民家家流水，戶戶養(yǎng)花。古塔、古碑、古寺廟遍布四周?！吧详P花、下關風、洱海月、蒼山雪”構成了大理獨特的自然風光。楊金花還講了一段歷史故事，很是感人。在1300年前，唐玄宗兩次發(fā)兵二三十萬征討大理古國--南詔，結果幾乎全軍覆滅，尸體被當地人收葬于一座大冢中。此后每年清明節(jié)，白族同胞燒紙錢、祭品，祭祀流落異鄉(xiāng)的陰魂。
戰(zhàn)爭是殘酷的，士兵是無辜的。白族同胞的義舉顯示了寬厚為懷、樂善好施的人道精神。唐代詩人白居易在詩中也揭露了這場戰(zhàn)爭的殘酷性，此刻這個古城戰(zhàn)場早已不復存在，人們看到的是高樓聳立，大路暢通，白族三房一照壁的新型樓式民居一棟之后一棟，一派興旺景象。往來行人，店鋪商販都神態(tài)平和、舉止大方，年輕人的服飾也很時尚。我們在購物、問路中同他們交談時，都很隨和、自然。他們滿口流暢的普通話讓人感到親切、融洽，毫無地域和民族間的陌生感。
講古比今，感慨不已。不由得默默吟起“五十六個民族兄弟姐妹是一家，五十六個民族語言匯成一句話，愛我中華、愛我中華……”
十多年來，透過旅游休息，確實受益匪淺，不僅僅鍛煉了身心，開闊了視野，而且好像走進了天然大課堂，得以放眼江河和山岳，體會民情和風貌，見識歷史和現實，感受經濟和文化，真是取之不竭、用之不盡。
關于旅游的心得體會范文篇12
剛剛結束了為期18天的，我們又投入到了我們寒假的另一個環(huán)節(jié)——去巫山縣旅游局帶薪實習，說實在的，我從來沒有出去實習過，對這次暑假行動真的很期待。
我們預約的是13號那天到達巫山，那天早晨，我四點半就起床了，收拾整理了一下，六點鐘坐公交去龍頭寺，八點二十從汽車站出發(fā)，一路煙雨迷蒙，云霧繚繞，風景很好，經過了五個多小時的車程，我們在下午兩點多的時候到達了巫山，跟老師聯系好后，約定去他的辦公室報道，開始的`時候一切還挺順利的，老師說第二天給我們三人安排工作，先讓我們解決我們住宿的問題，這也是最令我們糾結的事情。因為先前單位說要給我們安排住宿，后來才曉得是要我們自己付房租，他們給我們找的住宿地方就是這邊的揚子江國際旅行社里面住，但是我們每人房租一個月最低也要六百元，這對我們這些還沒有出生社會的學生來說，實在太貴了。我們都是農村的孩子，家庭條件都不是很好，這樣子的話這一個月下來自己還是得讓家里補貼不少，覺得還是很不合適。雖然這個暑假的帶薪實習沒打算賺錢，但是也想自立自強，滿足得了自己一個人的生活，這也是我畢業(yè)以后的最低的目標?，F在事先體驗到了，想想我們拖著笨重的行李箱，漫無目的的找房子，真的想像到了以后該怎么辦，好在現在有了個思想準備，不會說以后會少了這種麻煩，但是至少也會有個借鑒!
我們終于趕在天黑之前找到了一間旅社，房價還算在我們的接受范圍之內，就安頓了下來，迎接我們的是另一天的精彩，雖然今天不是我們正式工作的日子，但是我們這一天的感受也許會是這一個月帶薪實習的最難忘的!相信我們接下來的工作會更順利，加油!
關于旅游的心得體會范文篇13
2021年，我國國內旅游人數突破29億人次，出境旅游人數超過8000萬人次，按照近14億的總人口計算，平均每人每年要出游2次多，旅游已經成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務院有關部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團公司工作部署，5月7日集團組織學習《旅游法》，對此我有如下體會：
第一，零負團費和強迫購物，《旅游法》“零容忍”
“零負團費”和“強迫購物”，大家并不陌生，今年四月初，國家旅游局公布2021十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機報復案”就是“零負團費”、“強迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時，遇到了“導游威脅必須購物、旅游購物點和街面購物價格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因為沒有買提成歸司機的茶葉，遭到司機“不在服務點停車”的報復，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網友還回帖說，“我們9天的游覽共經歷了7位導游，4位大巴司機。其共同之處是：所有導游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活。”遇上這樣的鬧心事，哪怕風景再美、空氣再清新，旅途也不會有多愉快。
第二，票價想漲得開聽證會，拒絕“變相漲價”
自國家發(fā)改委2021年規(guī)定“景區(qū)票價調整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調整的第二個“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調門票價格，這讓不少游客直呼“玩不起了”?！堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對各類景區(qū)定價和調價機制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導價，嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應當舉行聽證會，征求旅游者、經營者和有關方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的，應當相應降低價格或者取消收費”，“公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放”;“景區(qū)應當在醒目位臵公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布。”與直接漲價相比，今年還有一種“一票制”的調價方式值得關注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進入景點”為“憑票進入景區(qū)”，這意味著游客進入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，游客進入古城是免費的，只有游覽古城內的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點才需購買148元的套票。無獨有偶，日前濟南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價77元，比整合前各景區(qū)票價總和還高出2元。
針對這類“變相漲價”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票”，“景區(qū)內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當公示并相應減少收費?！?/p>
第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓
無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風景，結果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質量，還是得錯峰出游。”《旅游法》施行后，景區(qū)景點每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應當公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數量進行控制”，“旅游者數量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當提前公告并同時向當地人民政府報告，景區(qū)和當地人民政府應當及時采取疏導、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數量可能達到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當地人民政府報告，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓一個月至六個月”。周永博表示，旅游法還對建立旅游目的地安全風險提示制度、境外旅游者安全保護等內容做出了相應規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財產安全，體現了“以人為本”的立法思路。
關于旅游的心得體會范文篇14
蜜月之旅，回來已經快一個多月了。一直想著把這次旅行的見聞寫下來，和吧里的JM分享，可是，回來以后一直忙著工作，都沒有時間，好在現在工作暫時告一段落了，我有時間可以將自己的蜜月之旅好好回顧一下了。也希望能給JM一些小小的幫助。本人是第一次在吧里發(fā)帖哦，文筆一般，不過都是真情實感和真實體會，還有不少實拍美圖奉上，希望大家能夠喜歡，也希望能給大家一些幫助。
去哪里度蜜月?這個問題，我和老公討論了很久。最后，我們決定——歐洲!我們一直向往的地方! 大的目的地是決定了，但是歐洲那么多國家，具體要去哪呢?怎么去呢?是選擇比較喜歡的自助游呢，還是選擇跟旅行團呢?最后，經過考慮，畢竟是第一次去那么遠的地方嘛，而且，人生地不熟，語言又不通，所以，我們決定還是跟旅行團走。確定了基本的出行方式，下一步就是要去咨詢找旅行社了。經過一番咨詢(我們可是跑了不少的旅行社哦)，歐洲游大體上分幾種：走馬觀花型;深度游覽型;兩者中間型(這是我給起的名字，呵呵)
先來說說走馬觀花型，就是那種一出去就十幾國的，每個國家去一到兩個地方，沾沾水，照個像就走人;深度游，顧名思義，就是只游覽一個國家;那個中間型嗎，呵呵，就是介于兩者之間嘍。其實，這幾種選擇各有優(yōu)缺點，就看個人愛好，怎么去選擇了。走馬觀花型的優(yōu)勢：第一，是價格，這種類型的旅游是價格最便宜的;第二，就是去的國家多，好不容易出去一回，坐了十幾個小時的飛機，到了歐洲當然要多轉幾個國家嘍;缺點就是太累了，而且哪都玩不痛快，就是走馬觀花，來過而已。深度游，我覺得更適合第二次，第三次去歐洲的朋友，需要有明確的目的，優(yōu)勢很明顯，能對一個國家深入的了解，而且時間上也更充裕，不用整天拎著箱子跑;缺點就是價格了，它是這幾種旅游中價格最貴的。當然啦，錢沒有白花的，深度游的旅游品質也是最高的嘍。呵呵，我和我老公選了哪一個?當然是“中間型”啦!呵呵。我既不想太累又想多看幾個國家，畢竟去趟歐洲不容易啊!最后，我們選擇了意法瑞十日游這條線。我當初看中這條線，就是看中了它的“代表性”——意大利的文化，瑞士的風景，法國的時尚——歐洲的“名片”幾乎都能在這里看到哦!
選好了路線就是報名，辦手續(xù)了。一問才知道，去歐洲的手續(xù)真的很麻煩哦!這里提醒一下打算去的姐妹們，一定要提前做準備哦。我們是5月2號結婚的，4月份才決定好去哪里，報名之后，訂的是5月6號的團。所以，那段時間真的是很忙!又得準備婚禮，又得準備旅游!O，MY GOD!真是一段難忘的經歷啊!好在一切順利!都過來了，嘻嘻!
首先，說說準備工作。意法瑞都屬于申根國家，所以，只要有一個國家的簽證，這幾個國家都可以去的。但是，歐洲是有拒簽的可能性的，對我們北方游客還好一些，尤其是對南方的游客，聽旅行社說，拒簽率還是很高的。(在這里補充一下，報名之后一般要先交定金的，這部分錢旅行社會用來辦理簽證等出國手續(xù)，所以，如果你被拒簽的話，這部分錢屬于已經發(fā)生的費用，是不會被退回的，所以，準備好充分的個人材料還是很重要的)。這次我們走的就是法簽，所以，我們在法國停留的時間也是最長的。走哪個國家的簽證涉及到此次旅程的具體安排，所以，可以提前向旅行社咨詢一下。前面我也提到過了，因為歐洲對入境的要求比較嚴格，所以，去歐洲的手續(xù)還是比較麻煩的?；旧?，需要提供：在職證明、資產證明、身份證、戶口本、護照、擔保金。下面，我來具體說說。
在職證明——我覺得這可能是能否簽出的最重要的一個依據了。一般來講，公務員，事業(yè)單位，國有企業(yè)，銀行之類的都是比較好簽的。而且，在職證明都要求中英文兩份的。不過，一般旅行社都提供英文翻譯，你只需要提供中文的在職證明就可以了。 資產證明——也就是存款證明，這個到不是錢越多越好，當然，如果能提供房產證，車證之類的，能證明你有一些資產是最好的。但并不是存款越多就一定能簽出去，我在旅行社就聽說，有一個私企老板，有300萬的存款，最后還是被拒簽了。呵呵，所以，有時覺得老外辦事挺有意思的~~~
護照——這個旅行社是不管的，要你自己去出入境管理局辦。辦這個大概得10到20個工作日，所以，提醒大家要提前辦。當然，如果，已經有護照，有過出國經歷的就方便多了。而且，如果你有多次出國的經歷，對簽證也會很有幫助的。一般就是對“白本”(第一次出國)比較嚴。
擔保金——這個不同旅行社要求是不一樣的。從5萬到10萬不等，關鍵是看你的其他一些資料，這部分錢是要放到旅行社的，要等你回來后再去旅行社取回。我們去的那個旅行社，他們和一些銀行有合作關系，你可以去相應的銀行辦一個三方協議。這樣，只出一份錢，存在該銀行，既可以做資產證明，也可以做擔保金，一舉兩得，比較方便，而且，我始終覺得把錢存在銀行，還是比較放心的，呵呵。不過，提醒一下，這部分錢要在銀行存夠三個月之后才能取出哦~~~
我們這次走的法簽，基本上就是這些手續(xù)了。如果是意簽的話，還需要銀行的流水單。不過，這些，都不用擔心，到時候旅行社都會提醒你去準備的。只要材料是真實可靠的，應該問題就不大。聽說，使館是有專人打電話負責核實的，會給本人打哦，呵呵。不過，我和我老公都沒有接到過這種電話，旅行社的人還說我們運氣好呢，呵呵。不過，回來想想，我們這次的運氣是很好!!!(以后會慢慢提到,這里先賣個小關子吧，呵呵)
大概4月底的時候，旅行社通知我們順利的拿到了簽證。我于是就開始準備行囊了。我上網搜了一些旅游攻略，自認為做了不少的準備。我老公可是“甩手大爺",啥都不管的，哎，沒辦法，只好自己忙活了。先看看我的準備：
一、包包
我們帶了兩個拉桿箱，一大一小。走的時候是空的，回來就差不多滿了，呵呵。不要那種很貴的拉桿箱，我們就是在超市里買的，一二百得那種，帆布的，比較實用，千萬不要那種硬殼的或真皮的，很貴的那種，要知道，國外的搬運工真的很“粗暴”哦，不會小心翼翼的對待你那寶貝行李，貴的包包，回來也就毀的差不多了，到時多心疼啊!還有，畢竟是長途哦，所以，最好準備“行李捆綁帶”，把行李綁一下，這樣就不會散了。
雙肩背，我和老公，一人背了一個，出去旅游還是雙肩背比較方便。隨身的物品都可以放進去。
貼身小腰包，這個可是最最重要的!里面貼身放著錢，護照復印件，身份證，這些可都是最最重要的哦!這個包除了睡覺，幾乎是24小時不離身的。別看咱去的是歐洲，還是幾個“發(fā)達資本主義國家”呢，但是，那里的小偷可是很猖獗的!聽我們的領隊說，他的包就曾經被偷過，結果全團的護照都丟了!(出國以后，護照、機票都要放在領隊那，所以，自己最好提前準備好護照復印件)。現在想想，我們這一路上都在想著自己的包別被偷，真的比逛濱江道賀大胡同時還緊張!
二、電子產品
我和老公都不是攝影愛好者，所以，也沒有什么專業(yè)的單反相機之類的，再加上，我也覺得那種相機比較大，攜帶不太方便。不過，現在的有一些品牌出了一些介于單反相機和卡片機之間的機型，小巧方便，同時，也能有十幾倍的光學變焦，對于我們這種非專業(yè)人士是綽綽有余了。我們帶了兩個相機，一個是剛提到的這種相機，一個是普通的卡片機。再有，就是攝像機了。至于，要不要帶筆記本電腦，那就依個人愛好了。我們帶了一個小的上網本，主要是為了，將照片和錄像隨時保存一下。這次，我們連錄帶照的，有20多個G呢，呵呵。
手機，為了聯系方便，我們兩個都帶了手機。不過，要提醒一下，一定要在出國前開通手機的“全球通”功能。否則，出國就不能用了。中國移動還是很貼心的，你每到一個國家，都會接到中國移動發(fā)來的短信，非常詳細的介紹當地的電話資費，那些短信，我到現在都還留著呢，算是個紀念吧，呵呵。
三、衣服
歐洲的天氣和咱這邊的差不多。基本上，你在這邊穿什么，到那邊穿什么就可以了。不過，我們是5月初去的，那時的歐洲要比我們這邊冷，我們去的時候，巴黎只有10度左右，真是凍壞了。當地人說，我們去的時候正好趕上有寒流，正常情況下不會那么冷的。一般來講，意大利在南部最熱，瑞士靠近雪山最冷，法國和天津的氣溫差不多。不過，如果，你打算到瑞士登雪山的話，勸你最好帶上厚一點的衣服，雪山上真的好冷啊!墨鏡一定要帶哦!尤其是上雪山!
白茫茫的一片，很耀眼的!
鞋子，只要穿著舒服就好，我穿的是旅游鞋。不過，一定要帶拖鞋哦!這幾個國家的旅館幾乎都不提供拖鞋的。我們團里就有幾個團友，那幾天一直是光著腳洗澡的。還有，在飛機上也可以換上拖鞋，要費十幾個小時呢，換上拖鞋會比較舒服哦。
四、食品
整個旅行，都是管飯的。除了個別一兩頓，為了趕路，要自己解決吃飯問題。我們這次又兩頓飯是自理的，是在高速公路的休息站解決的。早餐，一般在旅館吃，是典型的歐式早餐，牛奶面包香腸之類的。中餐和晚餐都會安排在當地的中餐廳，我覺得，吃的還是可以的。不過，畢竟有十天呢，有的人還是吃不慣當地的食品。歐洲的食物，我覺得以甜味居多，而我們好像比較喜歡吃“咸味”的食物。所以，自帶一些食物是必要的。我們帶了方便面和榨菜。呵呵，到了最后那幾天，方便面可就成了好東西了~~~
提到方便面，我要再說一下，歐洲無論是旅館還是飯館一般都是不提供熱水的，所以，你要是想在旅館里吃泡面，那就要自帶熱水壺嘍!我們帶了一個，還是滿方便的。
五、洗漱用品
歐洲的旅館一般都不提供洗漱用具，還是自己帶全了，用著比較方便。
六、錢
現金，不需要帶很多，剛剛我說過了，那邊的小偷很多，而且專愛偷中國游客!(他們知道中國人有帶現金的習慣)真可惡!除了小費和自費項目，一些小額花費以外，其他的大額消費一般都是可以刷卡的。在銀行兌換歐元時，盡量兌一些面值小的，這樣花起來比較方便。我們這次又的團友帶的都是500一張的大面值歐元，結果，買東西，尤其是一些小紀念品，甚至是小吃的時候很不方便。他們買東西，老外也不敢收錢，呵呵，老外也怕是假票啊~~我們去的時候帶了兩張visa和銀聯的雙幣信用卡，在國外購物的時候，直接刷銀聯通道就可以了，這樣，回國直接還人民幣就可以了，免去了，兩次兌換的麻煩以及匯率的損失。不過，我好像聽說，那種雙幣卡以后在國外就不能刷銀聯了,要刷visa通道，visa 都是以美元結算的，美元再兌換成歐元，這樣就會有匯率的損失，建議大家可以再國內辦一張歐元信用卡，用起來會比較方便。 要帶的東西就差不多了，其他用品就依個人所需了。雨傘是一定要帶的，這次出去最大的感觸就是，歐洲的天氣真是多變哦!一會兒雨一會兒晴!常用的藥品也要帶一些。這次，我們在巴黎還有一次有趣的買藥經歷呢。我老公的皮膚比較敏感，到了歐洲后，不適應當地的環(huán)境，最后，不得不去了趟藥店，呵呵。 準備好東西了，可以打包出發(fā)了!
還想說說，關于這次旅行的費用。除了交給旅行社的團費，你還需要準備全程的消費和自費項目的錢，這些錢都是直接交給領隊的。
關于自費項目，后面我還會詳細的介紹。反正，我們覺得大老遠的飛到歐洲了，能參加的就參加唄。除了那個法國大餐，其他的項目我們都參加了。
還有一點要說明的，也是這次旅行我才知道的。我們當初報名是在“經典假期”，結果，到了北京才知道，我們實際跟的這個團是“凱撒旅行社”，這兩個旅行社是合作關系。我們這個團40人，主要來自于華北地區(qū)，他們都是在當地報了各個不同的旅行社，結果，出國的時候都是跟“凱撒”走的。我們這個團里除了我和我老公，還有兩對天津的，他們報的好像是“國貿”吧，結果，其實走的還是“凱撒”，所以，大家在報名的時候一定要問清楚了!好在，我們打聽了一下，“凱撒”是專門走歐洲團的，服務質量和品質都是很不錯的，他的總部在德國，所以，對于歐洲游還是比較有經驗的。我們這次的旅程安排的就很不錯。
關于旅游的心得體會范文篇15
今年3月29日至4月4日，在韓國金達萊、油菜花、玉蘭花等百花初放、春光正好的時節(jié)。我隨中國國家旅游局國際司副司長張西龍、陜西省旅游局副巡視員郜家福等領導到韓國首爾、大邱、全州等市開展了為期一周的世博旅游宣傳推廣活動。在韓國期間，我國共在首爾、大邱、全州等市舉辦了三場旅游宣傳推介會，并參加了大邱慶北國際旅游博覽會，還與韓國旅游界、新聞界人士進行了相互組團的業(yè)務洽談，活動收到了良好的效果，我市策劃啟動的"世博在上海、旅游到延安"活動也實實在在地往前推進了一步。在工作間隙我們還抽時間考察了韓國的青瓦臺、昌德宮、河回村、佛國寺、馬耳山、全州慶基殿、水原華城等旅游景區(qū)。其中，昌德宮、佛國寺、水原華城都是世界文化遺產。宣傳、考察歸來，有以下見聞與隨想，談出來與大家共享。
一是仁川國際機場規(guī)劃建設高起點、大手筆，十分大方氣派。本人是初次到韓國，韓國是個面積不算太大的國家，總面積有9.9461萬平方公里，但規(guī)劃建設的仁川國際機場卻很有大國的氣魄與氣派，完全出乎游客的預想，體現了大韓民國的規(guī)劃和建設的超一流水平。該機場是在韓國永宗島和龍游島之間平均水深1米的海域上填海造地后，經過8年4個月建成的現代化機場，大大樹立了韓國的國際形象，增加了去首爾旅游的可進入性，值得全世界學習。
二是韓國的招待宴會等安排注重營養(yǎng)合理，同時又十分節(jié)儉和不浪費。在韓一周內，我們接受了該國三地舉行的歡迎晚宴、招待午宴、歡送晚宴等，并不像我國接待時大盤小碟熱菜涼菜一古腦兒上一大桌子，宴會結束了還剩半桌子飯菜被浪費，韓國廚師很注重營養(yǎng)搭配，飲食怎么安排更科學更有營養(yǎng)，先上什么菜，后上什么菜，包括湯和水果，都有一個合理的先后順序，而且份量適中，一般來講只要客人沒什么身體原因，都能用完，很少見到浪費，該國不光注重讓游客吃飽更注重讓客人吃好和節(jié)儉，喝酒隨意。這也是值得我國許多地方認真學習和借鑒的。
三是韓國旅游在開發(fā)本國學生市場上做得好，在"快樂學習中開展愛國主義教育"的方法十分高明?，F在世界上許多國家，為了確保大中小學生的外出安全，都不太組織學生出去旅游，怕出事故承擔安全責任，特別是畢業(yè)班學生面臨升學考試或就業(yè)，學校更不注重提倡學生在旅游中快樂學習，通過暢游祖國河山對學生進行愛國主義教育，學生書包越來越沉，作業(yè)負擔越來越重，學習效率自然不敢恭維。旅游部門和企業(yè)自然也對學生客源市場的開發(fā)重視不夠。本次我們到韓國卻看到了另一道風景。4月1日上午我們在大邱市參加慶北國際旅游博覽會，看到了韓國阿姨帶著一批批穿著學生服的幼兒園小朋友來參觀博覽會的圖片展;4月2日我們到全羅北道的馬耳山景區(qū)考察，當時雖然是周五，但我們在主景區(qū)卻看到了一批又一批韓國中學生有組織地來景區(qū)旅游修學，個個無憂無慮、陽光燦爛、幸福無比的樣子，了解后才知道他們是通過旅游開展愛國主義教育。這些做法也值得我們中國思考與學習。
四是韓國十分注重旅游產品的上檔升級，世界級旅游產品多。在我們考察的一周中，佛國寺是1995年12月登錄世界文化遺產的，昌德宮和水原華城都是1997年12月登錄世界文化遺產的，其他我們本次沒看到的濟州火山島與熔巖洞窟是2007年6月登錄世界自然遺產的，另外還有慶北文化歷史遺址區(qū)等5個世界文化遺產。韓國雖然是個面積不大的小國，但由于重視旅游產品的提升，至今共有9個世界遺產散布在全國各地，這就為韓國旅游走向世界提供了良好的基礎條件，等等。
在充分肯定韓國旅游的成績同時，我們也感到該國也有一些需要改進之處：一是通訊應與全球一體化。我們到韓國一周真如同失蹤或與世隔絕一周，因到韓國，我國手機既不能接聽電話，不能接發(fā)短信，很不方便，現在都經濟全球化、世界一體化了，不應在通訊上搞技術壁壘，不改變將影響韓國旅游走向世界;二是應進一步提高從業(yè)人員的旅游服務質量。對兌換外幣、導游講解的準確性、漢語的學習與掌握方面還應讓導游多下功夫，以便引來越來越多的回頭客
我很榮幸這次能和大家一起去韓國，從內心來說我感覺非常的開心!在這短短的幾天里我既增長了知識，也開闊了視野!懂得了很多韓國的歷史和文化.
從對韓國的陌生到熟悉少不了導游李姐的解講.經過和她的接觸，我感觸很深!她待人，對待工作的那種態(tài)度值得我們去學習.我會以她為榜樣，不斷進步!
剛到韓國我覺得街道不夠寬闊，建筑沒什么特色.但是非常的整潔干凈.看不到垃圾，也看不到污水.行人看上去都特別的友好!年紀再大的阿姨也都是化著淡妝的.頗有氣質.這也是她們的一種禮節(jié).
印象最深的是韓國人非常愛吃泡菜!從早到晚每頓飯都要吃泡菜，還有喜歡喝海帶湯和豆芽湯。韓國的春川烤雞排，烤肉特別好吃!人參雞湯和石鍋拌飯都很有特色.基本上都是很清淡的，才吃幾天我們倒有點留戀中國的炒菜了.還有韓國一次性使用的物品十分少，餐館、酒樓都使用不銹鋼筷子和不銹鋼飲水杯。包括我們入住的賓館都很少見一次性用品，非常的環(huán)保和節(jié)儉.就連牙簽都是玉米粉做的，都是可以食用的.
在韓國幾天我們到過很多景點.冬季戀歌的拍攝場地，黃金寺廟，泡菜學校，高麗參公賣局...我最震憾的是三八線，在那里可以看到戰(zhàn)爭時被炸毀的火車頭和橋墩。讓我感覺到了當時的戰(zhàn)爭氣氛.站在遼望臺上隔江往北望去，就能看見北韓人的住房，可那邊的山全是光禿禿，因為三八線的原因，南北韓血脈相連的親人六十年都未從謀面.在三八線附近可以看到南韓的百姓過度思念親人，只能用布條寫下自己的祝福和思念掛在離北韓最近的地方.我們團隊幾個也一時興起拿筆留下了自己的祝福.希望南北韓能夠早日統(tǒng)一!
最后一天我們到了科斯美詩工廠，參觀了車間的生產.基本上了解了護膚品制造的流程.從原料的配制，加工，成型壓制，包裝都是經過嚴格的品質檢驗的.他們有生產護膚品，彩妝，皮具等一系列用品.在上海也有一家工廠.是我們的合作伙伴.此次還專門為我們提供了一個會議室.最后解總給大家上了一堂課."品牌的定位和使命"，講解得特別到位.咱們LotionSPA的定位就是純植物護膚專家，使命是我們會用自然的植物給顧客帶來更多的美麗，相信我們都會抱著使命感來工作，在給顧客分析皮膚問題的同時我們一定要肯定的告訴她我們是純植物護膚專家，這是區(qū)別其它品牌的旗幟，更方便于顧客了解我們LotionSPA這個品牌!
大家都知道云南那邊的姐妹們業(yè)績一直都是做得特別的好!這次代姐也給咱們分享了她的心得.我大概總結了以下幾點：
1.員工穩(wěn)定性和團隊凝聚力強.
2.老會員回訪到位(她們是由辦公室一員統(tǒng)一給老會員打電話回訪)
3.心動不如行動
代姐多次提到用心去做，認真去做就一定會有收獲!我也相信不管你是什么工作，不一定要用華麗的語言，腳踏實地干實事自然會有收獲的.成功離我們并不遠!相信我們華南區(qū)域也會迎來十五萬.二十萬的店!
姐妹們，加油!我們做得到的!
關于旅游的心得體會范文篇16
美麗的西湖
上有天堂，下有蘇杭。這個暑假，我來到了綠樹成蔭、風景如畫的杭州。不用說你也知道，參觀的第一個景點當然是西湖了。
走近西湖，三面環(huán)山，山被如輕紗般的薄霧纏繞著，大山朦朦朧朧的，使人懷疑前面就是仙境，讓人神往。我抬頭看著湖岸邊的高柳，披垂著她滿樹的柔發(fā)，那顏色如翡翠，似碧玉。微風徐來，柳枝輕擺，宛如一位位靈秀的姑娘在跳著柔美的舞姿。我漫步在綠蔭中，聽著蟬鳴陣陣，鶯啼聲聲，真不愧是“柳浪聞鶯”啊!
在岸邊，我們一行人坐著游船向湖中的小島行進，坐在游船里，向遠處望去，天空中的太陽把如篩子般的金色陽光篩在湖面上，波光粼粼，金光爍爍，像給西湖穿上了金衣裳，難怪蘇軾稱贊“水光瀲滟晴方好”。一艘艘畫舫，一葉葉扁舟，悠悠地飄蕩在湖面上，真是“舟行碧波上”。一座座橋把一個個景點緊緊地聯系在一起，是那樣的令人心曠神怡，讓我覺得自己就在仙境里。船一靠岸，我就連忙跑下船，順著湖邊小徑跑了起來，花心亭、花港觀魚、三潭印月……這些曾經耳熟的美景一一呈現在我的眼前，簡直美不勝收。我最喜歡是三潭映月，那是三座灰白色的小塔，塔身上有三個大洞，據說在月亮升高時，月光射下來會映入小塔的大洞里，頓時，小塔會反光到湖面上，湖面上會出現無數黃色的小點，那景色，別提有多美了
穿過彎彎曲曲的石徑，跨過古樸的石拱橋，我們來到了曲院風荷。荷花開了不少了，荷葉挨挨擠擠的，像一個個碧綠的大圓盤。紅荷花就從這中間冒出來。有的才展開兩三片花瓣，似乎里面有個天大的秘密;有的花瓣全展開了，抬著高貴的頭，站得很高;有的還是花骨朵兒，但飽脹得馬上就要“撲哧”一聲笑出來聲來;有的花瓣已經凋謝了，只留下一個綠綠的小蓮蓬……我把一些水灑在荷葉上。水珠跳到荷葉上，猶如一顆顆閃亮晶瑩的珍珠鉆石，它們不停地快樂地滾著，就連荷葉也禁不住搖起頭來。水珠越滾越胖，最后胖得滾不動了，躺在荷葉中心休息。
西湖風光實在是太美了，“欲把西湖比西子”一點也不夸張，它就如一顆水晶球，每轉一面，都能發(fā)現新的美景，新的驚喜，太神奇了，我喜歡美麗的西湖。
關于旅游的心得體會范文篇17
一、前言
這次實習時間是從20_年x月x日到x月x日在海口中國青年旅行社秀英港營業(yè)部進行的。作為大學的專業(yè)實習，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實習科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當然其中也涉及一些其他的科目。
二、實習單位及實習內容概況
這次實習我非常榮幸，實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。
實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。
三、實習主要收獲和體會
實習后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對于現在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
四、實習后想法以及建議
(一)盡量運用高科技的手段進行操作
在實習當中，不難發(fā)現很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快。但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐，發(fā)現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)加大工作透明度
在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業(yè)務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務開始，小部門內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)加強員工的環(huán)保意識
如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當地生態(tài)環(huán)境;在辦公室也應該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。
五、結論
自從20_年進入大學學習以后，三年以來，本人都在學習好理論知識，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。
關于旅游的心得體會范文篇18
在我們的旅游管理專業(yè)學習中，這次我們學校給我們安排的旅游管理景區(qū)實習無疑是給我們的學習打下了一管強心劑。在這個專業(yè)上面學習了有快三年的時間里，我們一直通過書本來描繪和想象我們以后所要從事的工作。在這次的景區(qū)頂崗實習是一個解答我們心中疑問，知道我們以后旅游管理工作的一個絕佳機會。在這次旅游管理的景區(qū)頂崗實習中，我調整了自己在專業(yè)中的學習方向。我這次的景區(qū)頂崗實習中，我的工作是站在旅游景區(qū)的`最前線的位置，站在最前線的缺點就是要面臨很多游客的麻煩，自己也會在這次頂崗實習中更加辛苦。同時在最前線工作的有點是能過更好的認識旅游景區(qū)，認識自已在在專業(yè)學習中面對的問題。所以通過這次在景區(qū)是實習后，我根據我之前在最前線的工作中遇到過的問題，對自己以后的專業(yè)學習的重點進行一點調整，我將我之前側重學習的理論知識的學習重點放在了對旅游景區(qū)各鐘事件案例的解刨和分析上面。我認為在旅游管理的學習中，有關的理論知識最終還是為案例和問題解決而服務的，所以在學習理論知識的同時，我們應該更加側重于它的運用方法和適用地方，這樣才能讓我們旅游管理的專業(yè)知識為我們的以后的各種需求更好的服務。
在這次旅游管理的景區(qū)頂崗實習中，我重新確立了我以后的職業(yè)方向。我在這次景區(qū)頂崗實習前，我一直想從事的是旅行社方面的工作，但是通過這次景區(qū)頂崗實習后，我想從事的職業(yè)從旅行社方向轉變?yōu)榱司皡^(qū)的規(guī)劃和策劃方向。通過在實習工作中的學習和對有關方面的了解后，我認為相比如前者，后者不僅更加符合我們旅游管理這個專業(yè)的就業(yè)方向，也同時更加符合我對旅游管理這個專業(yè)的定義。景區(qū)的策劃和規(guī)劃不僅更加考驗我們在旅游管理專業(yè)中是學習成果，同時也是對我們專業(yè)學習中帶來了更多的挑戰(zhàn)。我們想要從事的規(guī)劃方向不僅僅是考驗我們對旅游管理專業(yè)中理論知識的學習，更是考驗我們我們對只這些知識的運用，如何通過我們的專業(yè)知識打造出一個更好的旅游景區(qū)這是我以后一直要思考的一個問題，同時我也會在旅游管理的專業(yè)學習上面一直朝著這個問題努力。
關于旅游的心得體會范文篇19
告別了校園生活，跨入了紛繁復雜、多姿多彩的社會大家庭，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
去年的這個時候，我們還苦口婆心的對我們說：“你們現在可要抓緊時間學習，明年等你實習了，就會知道學習有多好?！蹦莻€時候，我們似乎還是個不懂事的孩子，一直認為實習多好。讀書多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作業(yè)，被課文，還要遵守校紀校規(guī)。
一年過去了現在我們終于判到了實習這一天，然而一切并沒我們想象的`那么簡單，一反面，如今的社會競爭如此激烈，要找一個好的實習單位很難，另一方面，即使到了一家比較優(yōu)秀的實習單位，也無法實現自己的“愿望”，每天早出晚歸，還不如在學校里學習一些知識！
我和其他同學有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符，但也用了我的愛好（電腦），別以為電腦工作很好玩，可以上網，可真是：“不做不知道，一做嚇一跳”。整天坐在位置，沒工作是閑死你，象個傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，別說手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象個機械人似的。
種種現象看來，學校里的生活是那么單純，恩師的諄諄教誨、同學之間的相親相愛，都是那么的真誠。而現在，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力，來學習以往所沒學到的來適應工作，適應現在的生活。
實習，其實是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了這個大舞臺上更好地展現自己，抓緊每一分鐘，給自己充電吧。
關于旅游的心得體會范文篇20
學習了郵政儲蓄銀行個人業(yè)務柜員規(guī)范化文明服務視頻之后，我個人有以下學習心得：
服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺，我們每一位柜員要通過柜面服務，體現郵政儲蓄銀行的文化品位，體現郵儲銀行的人文關懷。需要我們做到：①禮貌待人;②和言閱色，具有親和力;③保持郵政儲蓄銀行營業(yè)大廳和柜面環(huán)境溫馨舒適。
規(guī)范化服務是否到位，體現在個人服務技巧上，我們對客戶的服務不僅僅局限于微笑服務，文化用語等表層上，而更應深入到客戶家庭背景、年齡結構、個人愛好、心理狀況等較深層面，從更深層面上了解和滿足郵政儲蓄客戶，竟而真正留存住客戶。維護客戶所有正當權益，加大對已有客戶后續(xù)服務的認同感。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取銀行客戶長期的理解和信任。
我們每一個郵政儲蓄銀行秀員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念。培養(yǎng)二個理念：①換位思考的理念;②培養(yǎng)感恩的理念。我們要感謝客戶給我們帶來的利潤，效益和業(yè)務發(fā)展機會，感謝郵儲銀行提供了服務的平臺，只有良好的心態(tài)，才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務。正視自身差距改不足。精神面貌的不足;服務意識的不足;環(huán)境衛(wèi)生的不足;服務用語...