寫心得要記錄自己印象深刻或者覺(jué)得有價(jià)值的內(nèi)容，包括重要的知識(shí)點(diǎn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等。如何撰寫優(yōu)秀的旅游心得范文？這里分享一些旅游心得范文寫作案例，供大家參考。

旅游心得范文篇1

一、實(shí)習(xí)基本情況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間20_年x月_日到20_年x月x日

2.實(shí)習(xí)目的：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更好的融入社會(huì)，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。

二、實(shí)習(xí)單位概況

_縣千島湖_旅行社，是由_縣總工會(huì)創(chuàng)辦，經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是_旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍，20_年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。

千島湖_旅行社，受縣總工會(huì)委托，具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國(guó)各地工會(huì)、旅行社組織來(lái)千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)，也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來(lái)千島湖旅游、度假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。

旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會(huì)，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù)，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。

三、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容

千島湖，地處長(zhǎng)江三角洲的腹地，是_經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國(guó)東南一流風(fēng)景旅游城市_的“后花園”。曾相繼獲得“_x”和“_x”的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。

春節(jié)過(guò)后，我的實(shí)習(xí)也將開(kāi)始了。終于到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)。因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖_旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。

我有幸來(lái)到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢?

四、實(shí)習(xí)成果

因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系，甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠(chéng)意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。

因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說(shuō)，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數(shù)不足。

如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤，但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過(guò)與酒店負(fù)責(zé)人談話來(lái)協(xié)調(diào)問(wèn)題，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候，就遇到了這樣的問(wèn)題.有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法。

五、總結(jié)

在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。

實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我受益匪淺，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。

我想通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮!

旅游心得范文篇2

一、實(shí)習(xí)基本情況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間20__年7月6日——20__年7月12日

2.實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國(guó)優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級(jí)旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立勞動(dòng)觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。

二、實(shí)習(xí)安排：

7月6日早從十堰乘火車抵達(dá)安康，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車抵達(dá)榆;7月7日10點(diǎn)到達(dá)榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺(tái)，晚上自由活動(dòng)，宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購(gòu)物，宿包頭。7月9日上午參觀全國(guó)重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車于22;39抵達(dá)銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17：30乘火車于次日9點(diǎn)抵達(dá)西安。7月11日上午休息，下午免費(fèi)參觀陜西歷史博物館，晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓，游覽市容和購(gòu)物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車于16：05抵達(dá)旬陽(yáng)北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回十堰。

三、旅游認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：

對(duì)于這次旅游實(shí)習(xí)，目的便是通過(guò)這段實(shí)習(xí)，使我們對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時(shí)考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購(gòu)、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí)，這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對(duì)旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為，空間行為。

而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。

“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說(shuō)起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。

為此，我在這次實(shí)習(xí)中對(duì)于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。

(1)由于人們?cè)絹?lái)越重視時(shí)間，因此出門希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。

我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(zhǎng)線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例，一般情況下已很少有人會(huì)選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢(shì)。在中線旅游中，幾乎是飛機(jī)與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢(shì)。

(2)與此同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)條件變好，舒適程度也開(kāi)始影響到對(duì)交通工具的選擇。

因此，長(zhǎng)線游客愿意乘飛機(jī)，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中，在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(jí)(也可稱為團(tuán)隊(duì))能夠集體活動(dòng)，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對(duì)于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。

(3)價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對(duì)交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。

可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多，價(jià)格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對(duì)的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生，實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí)，感悟，發(fā)現(xiàn)，所以我們會(huì)因價(jià)格去選擇交通工具，沒(méi)有選擇價(jià)格偏高的交通工具。

那么，其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的，舒適的交通工具自然價(jià)格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。

所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個(gè)路線時(shí)，首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對(duì)于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的，相當(dāng)于同類型游客組團(tuán)旅游，會(huì)使游客們?cè)谶x擇交通工具上保持相對(duì)的一致。

(4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接

對(duì)游客產(chǎn)生影響。

這一點(diǎn)非常重要，比如我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風(fēng)景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風(fēng)景”的方式會(huì)使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風(fēng)景，游客就不容易在車上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會(huì)給到達(dá)目的地下車后的游覽進(jìn)程添加新的活力。

一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了游客需求。

這方面，水路方面應(yīng)該可以借鑒，長(zhǎng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專船，短途而充實(shí)的游覽方式會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。

看來(lái)在新形勢(shì)如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時(shí)，利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項(xiàng)目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。

2、作為旅游行業(yè)，設(shè)計(jì)好旅游線路，規(guī)劃好旅游行程是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

(1)、設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計(jì)出各具特色的線路。

比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機(jī)，消費(fèi)較高，住高級(jí)酒店，而且來(lái)去匆匆;而針對(duì)退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢，費(fèi)用適中等等。

旅游線路的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是適應(yīng)市場(chǎng)需求，具體而言，它必須最大限度地滿足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求，給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便，提高旅游者的滿意度和出游積極性，進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。

(2)、旅游線路的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“循序漸進(jìn)”原則。

為適應(yīng)旅游市場(chǎng)需求，應(yīng)盡量依托原有的交通線路，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎(chǔ)和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等，有區(qū)別地、有重點(diǎn)地確定線路循序漸進(jìn)，梯次開(kāi)發(fā)，適應(yīng)旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。

比如我們?cè)诎部到厖⒂^時(shí)了解到這里也是才被開(kāi)發(fā)出來(lái)，建成后將會(huì)給安康旅游業(yè)帶來(lái)不小的效益;在旬陽(yáng)，車站非常簡(jiǎn)陋，很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽(yáng)設(shè)定有站點(diǎn)，說(shuō)明這里是一個(gè)交通岔口，如果能挖掘開(kāi)發(fā)旬陽(yáng)所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源，如果能使一片廢墟變成旅游勝地，帶來(lái)可觀的效益，從而達(dá)到更好建設(shè)旬陽(yáng)的目的，那么這便是旅游線路設(shè)計(jì)，旅游開(kāi)發(fā)的提升。

(3)旅游行程是旅游線路的具體體現(xiàn)，完善的旅游行程使旅游線路名副其實(shí)。

這次的實(shí)習(xí)中，行程安排緊湊，絕無(wú)怠慢拖欠等現(xiàn)象，使我們體會(huì)到作為一個(gè)游客，他需要的是在旅游中感到充實(shí)和應(yīng)接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音，“這樣使游客快速投入到下一個(gè)目的地，緊致充實(shí)”、“這樣反而讓游客感到什么都沒(méi)參觀過(guò)”

所以我認(rèn)為，在行程安排中應(yīng)該做到有條不紊，詳略得當(dāng)。哪個(gè)城市，景點(diǎn)具有突出的主體與特色，它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出，在很大程度上體現(xiàn)的就是主題，這樣的地方，城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點(diǎn)則不需要花費(fèi)時(shí)間。這樣一詳一略，略反襯詳，進(jìn)而增大旅游地的被感知機(jī)會(huì)，大大提高旅游地的重游率。

(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中，在火車上，飛機(jī)上等等交通工具，導(dǎo)游人員則是緩解游客疲勞，放松游客心情的方向盤。

針對(duì)不同類型游客進(jìn)行不同的活動(dòng)，謎語(yǔ)，魔術(shù)，等，處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮，疲憊，煩躁等情緒。但同時(shí)要找到合適的時(shí)段，當(dāng)游客普遍疲憊需要休息的時(shí)候，導(dǎo)游人員則最好不去打擾。這次實(shí)習(xí)在火車途中，老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等，這些都很好的緩解了我們對(duì)漫長(zhǎng)車途的倦怠。

現(xiàn)在，旅游越來(lái)越成為消費(fèi)時(shí)尚，旅游市場(chǎng)發(fā)展日新月異，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了把實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)成一個(gè)旅游產(chǎn)品(旅游線路)，體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品存在的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行分析。

這次實(shí)習(xí)計(jì)劃有效的實(shí)行離不開(kāi)學(xué)校的大力支持和指導(dǎo)老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。

旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡，輕松、娛樂(lè)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)是他們的主要需求。及時(shí)把握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注重新產(chǎn)品、新線路的開(kāi)發(fā)，并根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)推出新的有特色的旅游線路。同時(shí)針對(duì)不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。我想，隨著社會(huì)的發(fā)展和旅游界對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的努力，我國(guó)的旅游業(yè)勢(shì)必有一片錦繡前景。

旅游心得范文篇3

今年3月到7月，我有幸能夠在__旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間有限，每個(gè)星期我都在學(xué)校和旅行社之前來(lái)回跑，但在從中我學(xué)到的東西是我在學(xué)校課堂和書本中難以得到的。

在正式去旅行社之前，我就查找了不少關(guān)于其基本概況、發(fā)展情況的介紹，了解到公司成立于1992年7月，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具有較大規(guī)模，充滿活力的專業(yè)化旅游文化企業(yè)，所以能夠進(jìn)入這樣一個(gè)大的企業(yè)我感到十分榮幸。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)初期，社里給我安排的都是一些基礎(chǔ)性的工作，類似于辦公室文秘的工作，比如收發(fā)文件、打印、端菜送水等等，雖然這些內(nèi)容并沒(méi)有多少技術(shù)含量，但那段時(shí)間讓我對(duì)旅行社的各部門分工和人員有了大致了解。因?yàn)槲抑坝羞^(guò)在酒店客房部前臺(tái)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)前臺(tái)工作也比較感興趣，所以我申請(qǐng)到了前臺(tái)接待和咨詢的崗位。當(dāng)然，我深知做好這一工作需要比較多的工作經(jīng)驗(yàn)，好在社里的同事都特別熱心的幫助我，加上我對(duì)這項(xiàng)工作內(nèi)容的興趣，所以進(jìn)步還算是比較快。具體來(lái)說(shuō)，前臺(tái)接待包括這樣一些內(nèi)容：

1.接待客人，為客人提供專業(yè)意見(jiàn)。前臺(tái)是旅行社的形象和門面，所以首先我要保持個(gè)人儀表的整潔大方，精神飽滿，熱情的服務(wù)會(huì)給客人留下良好的印象。我熟記了我社提供的各條線路，充分了解客人的旅游動(dòng)機(jī)和目的地意向，并結(jié)合我的專業(yè)知識(shí)為客人推薦合適的旅游線路和方式?？腿说淖稍兎秶浅V泛，包括三餐安排、住宿條件、自費(fèi)項(xiàng)目、機(jī)場(chǎng)來(lái)回接送、景點(diǎn)特色等等各方面，在這個(gè)過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)客人的問(wèn)題我無(wú)法回答的情況，我只能求助于師傅。慢慢的在熟悉旅游線路、線路的排期、線路的基本情況后，我漸漸能夠獨(dú)自接待客人，回答他們的問(wèn)詢。

2.票務(wù)服務(wù)。包括各景點(diǎn)門票、火車票、機(jī)票，雖然在電腦上可以快速查詢，但自己對(duì)于各種票價(jià)也要有大致了解，對(duì)同行價(jià)格也要熟記心中，才能迅速準(zhǔn)確的根據(jù)其需求為客人訂票訂車。

3.接聽(tīng)電話。和在酒店前臺(tái)比起來(lái)，在旅行社接聽(tīng)電話要難得多，因?yàn)樯婕暗膬?nèi)容很廣，特別是投訴電話，對(duì)于沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)實(shí)在是難以招架。所以在實(shí)習(xí)期內(nèi)每每同事們接到投訴電話時(shí)我就在旁邊認(rèn)真聽(tīng)，學(xué)習(xí)他們的說(shuō)話技巧和處理方式。之前在《旅行社管理概論》的課中學(xué)到過(guò)如何處理旅游者的投訴，但真正在實(shí)際操作中還是應(yīng)該視情況而定，但是總的來(lái)說(shuō)還是要主動(dòng)了解投訴者的情況，核實(shí)問(wèn)題，不能刻意回避置之不理，對(duì)待投訴時(shí)要通過(guò)多種渠道挽回不良影響。但我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生還是無(wú)法擅自主張為旅游者提供物質(zhì)補(bǔ)償，要記得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況再做出決定。

4.簽訂旅游合同。這是實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后我才開(kāi)始做的工作，這項(xiàng)工作這是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程。首先要為客人講解線路安排以及所涉及的款項(xiàng)，與計(jì)調(diào)部門聯(lián)系確定該條線路是否有效和有機(jī)位，再跟游客簽訂合同。擬定好合同后讓客人瀏覽合同中的細(xì)節(jié)，客人確定無(wú)誤后再簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)無(wú)誤后給客人開(kāi)收據(jù)、發(fā)票，詢問(wèn)客人是否自愿購(gòu)買意外旅游保險(xiǎn)，留下客人的聯(lián)系方式后，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客人，留一份合同備案。之后要通知計(jì)調(diào)部門幫客人定機(jī)位，報(bào)名參團(tuán)，聯(lián)系地接，安排司

機(jī)導(dǎo)游，購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。當(dāng)客人臨近旅游時(shí)間時(shí)，要電話或短信再次通知集合上車的時(shí)間、地點(diǎn)，并提示帶上必備物品?？腿嘶爻毯筮€要向他們?cè)儐?wèn)寶貴意見(jiàn)，并記錄下來(lái)。所以簽訂旅游合同是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作，不能遺漏其中任意一個(gè)環(huán)節(jié)，才能保證旅游者旅游活動(dòng)的正常開(kāi)展。

除了前臺(tái)接待，社里還安排過(guò)我兼職導(dǎo)游的一些工作。如簡(jiǎn)單的&39;接機(jī)和送機(jī)，由于我之前對(duì)祿口機(jī)場(chǎng)也比較熟悉，所以這項(xiàng)工作并不太難。但是在這個(gè)過(guò)程中，還是要運(yùn)用一些交往技巧，比如在接機(jī)過(guò)程中與客人的談話應(yīng)該和不應(yīng)該涉及的問(wèn)題，返回旅行社需要和不需要報(bào)告的事項(xiàng)等等，都有一定的講究。我還跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，主要是距離較近的華東線，在實(shí)際操作中我發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候地陪、全陪的界限是很模糊的，要不就是一人身兼兩職，而導(dǎo)游往往是肩負(fù)著很大的責(zé)任。由于我實(shí)習(xí)時(shí)間有限，社里給我安排的基本是一日游的線路。記得第一次帶團(tuán)去方特歡樂(lè)世界，雖然在書中學(xué)過(guò)帶團(tuán)的流程，但畢竟是第一次帶團(tuán)還是有一點(diǎn)緊張。游客的成員大多是父母帶著孩子，在車上簡(jiǎn)單介紹自己和游覽行程后，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)孩子依舊表現(xiàn)的很興奮，由于路程也比較長(zhǎng)，我就在車上開(kāi)展了一些小游戲，還表演了一個(gè)小魔術(shù)，這些是我平時(shí)自己積累所學(xué)的，現(xiàn)在居然也都派上了用場(chǎng)。抵達(dá)目的地后，我與游客講清了集合的時(shí)間和地點(diǎn)，并囑咐家長(zhǎng)照顧好自己的孩子。游覽完后，游客們都很守時(shí)，我在點(diǎn)清人數(shù)后集合登車返回旅行社，算是圓滿完成了這次任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)收獲

熟記過(guò)《旅行社管理概論》中的理論，終究比不上自己真正進(jìn)入旅行社，了解它的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程和經(jīng)營(yíng)管理，才真正理解書中字句的內(nèi)涵。實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到如今旅行社行業(yè)以及人與人之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，身處于旅行社這樣的服務(wù)行業(yè)，僅憑專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為人處事和待人接物都需要懂得，對(duì)于客人也要有很好的耐心和責(zé)任心。特別是在前臺(tái)接待時(shí)，向客人介紹線路時(shí)要舉止得體、言語(yǔ)恰當(dāng)，還要保持微笑服務(wù)，讓客人感到親切。同時(shí)還要學(xué)會(huì)揣摩客人心理，時(shí)刻以客人的立場(chǎng)出發(fā)，推薦合適的線路。在帶團(tuán)過(guò)程中，除了要熟練掌握景點(diǎn)介紹外，更要學(xué)會(huì)與游客友好相處，增加回頭客的機(jī)會(huì)。畢竟我們從事的是服務(wù)性的行業(yè)，各項(xiàng)安排都應(yīng)該從旅游者的利益出發(fā)，為客人著想，才能不斷提升和進(jìn)步。

總的來(lái)說(shuō)，我十分感謝學(xué)校能為我們安排這次實(shí)習(xí)，也十分感激南京康輝國(guó)際旅行社能接收我為實(shí)習(xí)生。在短短幾個(gè)月中，我學(xué)到了為人處事的方法，增長(zhǎng)了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也意識(shí)到了自己還存在一些不足，比如做事不夠變通等等，也看到了就業(yè)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在之后的學(xué)習(xí)中，我將總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷從各方面提升自己，為將來(lái)的就業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

旅游心得范文篇4

11月起，蓬萊旅游進(jìn)入淡季，大家由忙碌的狀態(tài)一下輕松了好多，公司今年剛起步，都是新生力量，集團(tuán)公司考慮周全，給我們提供了學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，請(qǐng)專家、教授、分管領(lǐng)導(dǎo)等等給我們講授旅游相關(guān)知識(shí)，使我們收益匪淺，老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象,參加這次培訓(xùn)的同事們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，各位同事進(jìn)步都很大，非常感謝集團(tuán)公司給我們提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：

一、讓自己更加了解旅游，了解旅游相關(guān)知識(shí)。

__老師講解的旅游起源與發(fā)展，使我進(jìn)一步了解旅游，針對(duì)旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識(shí)又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，加強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對(duì)我們目前旅游業(yè)的影響和好處，讓我更加注重了旅游的本質(zhì)，在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯(cuò)誤的旅游指引，怎樣讓游客更好的實(shí)現(xiàn)旅游目的，給了我很大的幫助啟發(fā)。__老師講解的蓬萊歷史文化知識(shí)，讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的說(shuō)法，學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯(cuò)誤的理解，避免了知識(shí)性錯(cuò)誤。__總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景，使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài)，對(duì)蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。

二、學(xué)習(xí)了員工執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真的工作態(tài)度

姚教授給我們上了兩節(jié)課，講解了有關(guān)高效執(zhí)行力的課件，讓我們認(rèn)識(shí)到了執(zhí)行力的重要性，執(zhí)行力發(fā)揮的作用，讓員工能有一個(gè)正確的工作態(tài)度，在這里我用姚老師給我們總結(jié)的執(zhí)行十六字原則做一下員工執(zhí)行力總結(jié)：結(jié)果提前，自我退后;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。培養(yǎng)高效執(zhí)行力員工的重要性，把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起，認(rèn)真工作，擺正態(tài)度，聽(tīng)從安排，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作，提高工作效率，做好思想準(zhǔn)備。

三、了解了更多的生產(chǎn)安全和消防安全的知識(shí)

蓬萊保衛(wèi)科的劉科長(zhǎng)，給我們講解了有關(guān)安全生產(chǎn)和消防方面的知識(shí)和案例，讓我們從身邊的小事來(lái)了解安全的重要性，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，一個(gè)小小的燈泡也能造成幾百萬(wàn)的損失，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己和公司的財(cái)產(chǎn)安全，這就需要我們每個(gè)人從自身做起，從每一點(diǎn)每一滴做起，提高警惕，拉緊安全這根弦，避免不必要的損失和傷害，做到人防、物防、技防，萬(wàn)無(wú)一失。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面，通過(guò)學(xué)習(xí)使我明白了工作中是要靠自己的不斷學(xué)習(xí)提高聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向集團(tuán)公司更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好__文旅集團(tuán)，為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

旅游心得范文篇5

這次參加?xùn)|江縱隊(duì)后代東戰(zhàn)役紅色之旅，沿著先輩們北上戰(zhàn)斗的足跡，我們參觀了淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館、臺(tái)兒莊戰(zhàn)役紀(jì)念館、微山湖鐵道游擊隊(duì)紀(jì)念館等，緬懷那些為了爭(zhēng)取民族獨(dú)立，而英勇獻(xiàn)身的烈士們。這些紀(jì)念館，是一座座歷史豐碑，它記載了中國(guó)共產(chǎn)黨抗日救國(guó)的宏偉歷程，它煥發(fā)出凜然正氣，永遠(yuǎn)激勵(lì)我們這些子孫后代為中華民族的振興發(fā)展而努力奮斗。

我的父親，當(dāng)年服從組織安排留下堅(jiān)持戰(zhàn)斗，東縱北撤后，他們遠(yuǎn)離部隊(duì)主力，在敵、偽頑固夾擊的情況下，緊密依靠群眾，堅(jiān)持獨(dú)立自主的游擊戰(zhàn)爭(zhēng)方針，英勇打擊敵人，深入開(kāi)辟敵后戰(zhàn)場(chǎng)，激發(fā)人民抗戰(zhàn)熱情，使部隊(duì)不斷的發(fā)展壯大，為中華民族的解放事業(yè)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

我們是生在新中國(guó)，長(zhǎng)在紅旗下，在黨的教育培養(yǎng)下成長(zhǎng)起來(lái)的一代，肩負(fù)著祖國(guó)承前啟后的重任，為國(guó)家的發(fā)展壯大，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

過(guò)去的歷史，我們不能忘記，“忘記了過(guò)去就意味著背叛”，當(dāng)前黨中央提倡要與時(shí)俱進(jìn)，建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義，建設(shè)小康、和諧社會(huì)。這些都需要我們每一個(gè)人努力。作為東縱后一代人，一定要繼承和發(fā)揚(yáng)東縱的革命傳統(tǒng)和革命精神，在 黨 中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，團(tuán)結(jié)一致，繼往開(kāi)來(lái)，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康和諧社會(huì)的雄偉目標(biāo)而奮斗不息。

這次北上之行，非常有幸的認(rèn)識(shí)了許多兄弟姐妹，雖然大家都剛認(rèn)識(shí)，但互相之間的友誼、關(guān)心、關(guān)愛(ài)令我感覺(jué)回到了一個(gè)溫暖的大家庭，有了困難大家互相幫助，尤其是我們的領(lǐng)隊(duì)廖曉玲隊(duì)長(zhǎng)，在這次旅途中，對(duì)工作很細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。當(dāng)知道我胃痛時(shí)，及時(shí)給我送來(lái)胃藥，過(guò)后還打電話關(guān)心問(wèn)候。還有李愛(ài)萍同志，怕大家北上水土不服，及時(shí)送上了消開(kāi)爽。張小中同志，為了給大家留下美好的回憶，沿途一路當(dāng)兼職攝影師，不厭其煩的幫大家拍照留念。陳葉衛(wèi)大姐，身體不好，行動(dòng)不是很方便，但也一直堅(jiān)持克服困難，跟大部隊(duì)行動(dòng)保持一致。還有很多的好人好事，就不一一道來(lái)。

這次活動(dòng)給大家?guī)?lái)很多的歡聲笑語(yǔ)，令我記憶猶新。期盼下一次的相聚能給大家?guī)?lái)更多美好的回憶!

旅游心得范文篇6

旅游已成為物質(zhì)豐饒的現(xiàn)代人的生活時(shí)尚，所謂“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”，旅游不僅可開(kāi)拓心胸，拓展視野，更可增長(zhǎng)見(jiàn)聞，開(kāi)啟智能，

學(xué)習(xí)旅游禮儀的收獲和感受。然而在旅游之際，如何成為一位高尚的文化傳播者，甚至出國(guó)旅游時(shí)，如何同時(shí)做好國(guó)民外交，首先必須學(xué)習(xí)旅游的禮儀。

1?一般旅游

衣著要端莊、整齊、清潔，不可奇裝異服。

不高聲喧嘩。

行進(jìn)間，不可吃零食，不可勾肩搭背。

所到之處應(yīng)注意隨手功德，保持環(huán)境的清潔。

入公廁時(shí)，不宜嬉笑吵雜，并應(yīng)隨手沖水，保持清潔，以便后人使用。

公共場(chǎng)所，應(yīng)遵守規(guī)定，不可隨意吸煙、亂拋雜物、踐踏草坪、攀折花木或在樹(shù)木上刻字。

候車、購(gòu)物(購(gòu)票)、入場(chǎng)，均應(yīng)遵守先后秩序。

商場(chǎng)買賣，應(yīng)有禮貌。

不肆意購(gòu)物，以避免浪費(fèi)及上當(dāng)。

參觀競(jìng)技，不可無(wú)謂叫囂。

聽(tīng)樂(lè)觀劇，按時(shí)進(jìn)退，保持寧?kù)o，鼓掌中節(jié)。

對(duì)解說(shuō)員及向?qū)?yīng)尊重，注意聆聽(tīng)解說(shuō)。

不冒險(xiǎn)或單獨(dú)到危險(xiǎn)處。

如至寺院參訪，不隨意亂行，東觀西看，或隨意出入，應(yīng)知會(huì)知客師。

1?出國(guó)旅游

出國(guó)前

應(yīng)將旅程表、旅館與聯(lián)絡(luò)電話告知家人。

個(gè)人盥洗用具、衣物盡量簡(jiǎn)化。私人藥品應(yīng)隨身攜帶，放置于易取處。

勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動(dòng)物標(biāo)本等物。

應(yīng)事先了解當(dāng)?shù)貧夂驙罴懊袂轱L(fēng)俗等。

搭乘飛機(jī)

行李件數(shù)、重量，應(yīng)遵守航空公司規(guī)定。

在候機(jī)樓等候，俟宣布登機(jī)后，持證排隊(duì)，依序登機(jī)，不可爭(zhēng)先恐后。

勿在“禁止吸煙區(qū)”吸煙。

上飛機(jī)，坐上座椅務(wù)必扣上安全帶。

座椅仰臥或小桌的機(jī)件，如不明白使用方法，可以請(qǐng)服務(wù)員服務(wù)。

坐飛機(jī)應(yīng)注意禮貌，向鄰座借道前應(yīng)說(shuō)一聲“e_cuseme.”(對(duì)不起)，過(guò)后再說(shuō)一聲“thankyou.”(謝謝)。

空服人員說(shuō)明飛行安全設(shè)施，如穿著救生背心及氧氣面罩示范時(shí)，應(yīng)予以注意。

進(jìn)餐時(shí)，將前座背后的小桌放下來(lái)，以便服務(wù)員將菜盤放上。進(jìn)餐時(shí)間內(nèi)，盡量不要在座位間進(jìn)出行動(dòng)，

空中小姐在餐后問(wèn)你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)時(shí)，可任選其一，如兩樣都不想要，就回答“no,thankyou.”(謝謝，都不要)。

上洗手間應(yīng)注意門上的標(biāo)示：

“occupied”是有人在使用中，不要再去敲門?！皏acant”是表示沒(méi)有人，就可以拉門入內(nèi)，不要忘記將門關(guān)上。廁所內(nèi)有：“flash”的標(biāo)示，就是使用后按沖水鈕沖洗。廁所內(nèi)絕對(duì)禁止吸煙。

?在機(jī)艙內(nèi)不可高聲談笑，如需要空中小姐服務(wù)，可以按電鈕，但不宜隨便呼喚。

?飛機(jī)降落后，尚未停妥前，不要搶著行動(dòng)，應(yīng)等候空服人員的招呼，順序下機(jī)。

1?進(jìn)入他國(guó)國(guó)境

入海關(guān)時(shí)，須順序排隊(duì)，并出示護(hù)照、機(jī)票等證件，待驗(yàn)畢時(shí)，務(wù)必確實(shí)收好證件。

提取行李，應(yīng)留意提取處班機(jī)號(hào)碼的標(biāo)示，自行提取，所以隨身行李以輕便為宜。

在旅館內(nèi)進(jìn)住房間，應(yīng)詳閱使用說(shuō)明書，了解疏散路線。

旅館大廳不得喧嘩。

行李由服務(wù)生送至房間驗(yàn)收后，須給予小費(fèi)。

外出時(shí)必將門窗行李鎖好，以防盜竊，門匙交由柜臺(tái)保管，以防遺失。

在房間內(nèi)最好鎖上房門，或?qū)⒔O煉拴上，以策安全。有人敲門，應(yīng)先問(wèn)清來(lái)人，不宜隨意請(qǐng)入房?jī)?nèi)，以免發(fā)生意外。

勿著睡衣、拖鞋在旅館內(nèi)四處走動(dòng)，也不宜站在走廊中交談、抽煙，尤其不應(yīng)窺視房門敞開(kāi)的左右客房的動(dòng)靜。

如兩人同住一房，應(yīng)與同住宿者相互禮讓尊重。

使用電器，應(yīng)注意當(dāng)?shù)仉妷骸?/p>

旅館的客房是客人自己享受休息的地方，應(yīng)保持寧?kù)o而不要妨害到鄰室的安寧。

如非至親好友，不宜帶到自己房?jī)?nèi)。會(huì)見(jiàn)賓客，可利用旅館大廳或休息室。

?在電梯內(nèi)不吸煙，不大聲談笑，同時(shí)要面向電梯門站立。

?盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。離開(kāi)旅館前，應(yīng)清點(diǎn)行李，以免遺忘。旅館內(nèi)物品，如睡袍、壁畫、煙灰缸等，如欲帶回紀(jì)念，可以購(gòu)買，切勿順手帶走。

?雖是付費(fèi)住宿，但離開(kāi)時(shí)仍應(yīng)將房間稍做整理，切勿留下一大堆廢物垃圾。

小費(fèi)

在國(guó)外旅行，除了在飛機(jī)上之外，差不多都有付小費(fèi)的習(xí)慣，要給多少，并沒(méi)有一定的規(guī)定，通常以美金五角或一元為宜。但費(fèi)時(shí)較多，而且較麻煩的服務(wù)，要多付一點(diǎn)小費(fèi)。

吃飯時(shí)帳單如未加服務(wù)費(fèi)，應(yīng)給一成或一成半的小費(fèi)，如已附加百分之十的小費(fèi)，則另給百分之五就可以了。

觀光導(dǎo)游人員、公共場(chǎng)所保管外衣或行李，劇院里帶座的人，通常都要給付小費(fèi);搭乘出租車，大都是小額零錢免找。

購(gòu)物

購(gòu)物，切勿隨便要求折扣優(yōu)待。

不要使旅行團(tuán)成為采購(gòu)團(tuán)。

觀光活動(dòng)

參加觀光游覽團(tuán)體，絕對(duì)要遵守時(shí)間，嚴(yán)守“十分鐘前”報(bào)到的原則，以免時(shí)間匆促，心慌意亂，舉止失措或遺忘東西。

參觀名勝古跡，不要?jiǎng)邮钟|摸，標(biāo)示禁止吸煙的地方不可以吸煙。

同車游覽的人，要互相保持友善的態(tài)度，笑臉示意，動(dòng)作禮讓。團(tuán)體游覽導(dǎo)游人員說(shuō)明時(shí)，即使聽(tīng)不懂，也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問(wèn)題，應(yīng)待導(dǎo)游人員解說(shuō)告一段落后提出。

下車參觀時(shí)，切記車輛號(hào)碼，聽(tīng)清楚開(kāi)車的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上車，以免遲到而讓全車的人等候。

到達(dá)觀光地點(diǎn)，應(yīng)先注意聽(tīng)導(dǎo)游人員介紹解說(shuō)后，才拍照留念;禁止拍照的地方，即使無(wú)人看守注意，也應(yīng)遵守不可拍照的規(guī)定。

進(jìn)入教堂、寺廟應(yīng)保持肅靜，不可隨便拍照，以免驚動(dòng)他人。

前往劇嘗音樂(lè)會(huì)或夜總會(huì)時(shí)，通常須穿著正式服裝。

在劇場(chǎng)或音樂(lè)會(huì)中如遇精彩表演，可于節(jié)目告一段落時(shí)鼓掌，不可噓聲怪叫;表演進(jìn)行中，切忌起身走動(dòng)或離常

不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂，行車時(shí)不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。

人心易散亂且放逸難收，人格需要在生活中培養(yǎng)。在叢林生活中所訓(xùn)練出來(lái)的人之所以不同于社會(huì)人士，乃是在于生活中有規(guī)范，行、注坐、臥合乎律儀。一個(gè)人只要能在生活中舉止言行守住律儀，不管外在環(huán)境如何污染，一定會(huì)是一朵凈蓮。

旅游心得范文篇7

實(shí)習(xí)內(nèi)容：熟悉旅行社業(yè)務(wù)，跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。

實(shí)習(xí)目的與任務(wù)：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)到了，說(shuō)什么都要找個(gè)地方，實(shí)踐一下，把自己三年來(lái)學(xué)習(xí)的東西拿出來(lái)，讓社會(huì)檢驗(yàn)一下，真真正正的與社會(huì)來(lái)個(gè)肌膚之親。首先要做的是找個(gè)能發(fā)揮我們專業(yè)的地方，酒店或者旅行社。經(jīng)過(guò)考慮，最終我選了旅行社。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件：

一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)"大保姆"。客人事無(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對(duì)于客人，面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí)，就無(wú)法迅速為客人排憂解難。

三、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí)。在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到的利益。

五、廣博文化知識(shí)面。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。

六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

七、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國(guó)。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國(guó)游客到一個(gè)國(guó)家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的第一印象，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國(guó)家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來(lái)，不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。

人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽(tīng)越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來(lái)精神。另外，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒(méi)有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來(lái)，夜里都沒(méi)睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。

多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，和沒(méi)講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛(ài)精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

在帶團(tuán)的過(guò)程中，誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無(wú)端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問(wèn)題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來(lái)對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個(gè)宗旨來(lái)做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。

在帶團(tuán)的工作中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒(méi)道理的批評(píng)，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂(lè)，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過(guò)我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。

旅游心得范文篇8

首先我非常感謝安徽華夏旅游學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)，我要感謝我的父母對(duì)我實(shí)習(xí)的大力支持，旅游專業(yè)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告。

我們這次實(shí)習(xí)在泰州市，泰州是有2100多年歷史的文化古城。自古以來(lái)，這里就是商賈云集、人文薈萃之地，唐代書法評(píng)論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州學(xué)派”創(chuàng)始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。泰州特產(chǎn)有長(zhǎng)江三鮮〈刀魚，鯽魚，河豚魚〉、燒餅，還有泰州三麻〈麻油，麻糕，麻餅〉，若你想品嘗泰州特產(chǎn)，可以到這邊來(lái)，這里有美味佳肴，有動(dòng)人的夜景，只要你把錢準(zhǔn)備充足就可以。我可以推薦你到嘉鑾國(guó)際大酒店享受最細(xì)致的服務(wù)。

嘉鑾國(guó)際大酒店，由民營(yíng)企業(yè)家欒愛(ài)明先生投資創(chuàng)立，按國(guó)際四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)精心設(shè)計(jì)的、集客房、餐飲、會(huì)議、休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物于一體的大型涉外商務(wù)酒店。

實(shí)習(xí)的`前一周是軍訓(xùn)時(shí)間段，酒店要求，每批新員工都要參加軍訓(xùn)。軍訓(xùn)培養(yǎng)人的團(tuán)結(jié)意識(shí)和吃苦耐勞的精神，實(shí)習(xí)報(bào)告《旅游專業(yè)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告》。在學(xué)校后期時(shí)間每天早上起來(lái)花20多分鐘用餐，10分鐘洗漱，共用30分鐘準(zhǔn)備時(shí)間。上午正式開(kāi)始軍訓(xùn)。那時(shí)一站軍姿就站1至2個(gè)小時(shí)。記得有一次早上下起大雨，我們還在訓(xùn)練場(chǎng)上站著，老師也沒(méi)有讓我們回去。這說(shuō)明軍訓(xùn)要求很高，管理很嚴(yán)。到軍訓(xùn)結(jié)束的那一天，大家都很高興，因?yàn)椴灰偈芾蠋煹墓苁?，感覺(jué)自己解放了。

在酒店實(shí)習(xí)就要學(xué)習(xí)酒店的工作流程，每個(gè)部門都要認(rèn)真學(xué)習(xí)。在酒店你每天都面對(duì)客人，若客人有要求，他需要你解答。這時(shí)，我們就為客人服務(wù)，服務(wù)就要用自己的本領(lǐng)和知識(shí)，所以酒店整個(gè)建設(shè)和設(shè)備功能我都要學(xué)習(xí)。

工作的前一個(gè)月是培訓(xùn)，其目的是學(xué)習(xí)服務(wù)技能。作為一名員工你要知道工作的內(nèi)容，為什么學(xué)習(xí)這些知識(shí)?這對(duì)我以后有用嗎？我能做好這些工作嗎？餐飲部要學(xué)習(xí)的知識(shí)很多，這包括托盤、擺臺(tái)、斟酒、餐巾折花加服務(wù)等。在餐飲部還有個(gè)非常重要的部門，這就是傳菜部；因?yàn)榭腿嗣孔咭坏啦硕家?，?jīng)過(guò)傳菜員送到包房。我就申請(qǐng)分配在傳菜部，他們都很驚訝，也很奇怪。因?yàn)槲蚁牒煤缅憻捵约?。人人都說(shuō)酒店傳菜部是個(gè)非常艱苦的部門，我進(jìn)這個(gè)部門后才知道，的確艱苦，每天拿著托盤傳菜，有時(shí)手都托痛了，我都不敢對(duì)我的上司說(shuō)：“這傳菜部工作太苦了！”我不想被上司看不起，說(shuō)我這點(diǎn)苦都受不了，以后還能做什么工作呢？

其實(shí)我不想說(shuō)這傳菜部工作太艱苦，我們的同事和我的上司他們心里都知道。因?yàn)槲覀儌鞑瞬繌埐块L(zhǎng)也是從傳菜員出身的。他們都能做到最后，那為什么我不能呢？難道就是應(yīng)為我是女生？難道我不夠堅(jiān)強(qiáng)，還是我實(shí)習(xí)的工作時(shí)間太長(zhǎng)了？這些都不是理由，理由在于你自己，你想說(shuō)理當(dāng)然有很多的，不要為你自己找借口。怎樣才能做好你的工作，想辦法找方法才是最關(guān)鍵的。我在傳菜部主要工作區(qū)域在2f，菜肴從廚房出來(lái)到各個(gè)樓層傳菜間，然后員工把菜送到各樓層，這需要你把菜傳到包房的服務(wù)間，服務(wù)間有房號(hào)。在這過(guò)程中要記住房號(hào)，不能把菜傳錯(cuò)了，這是很重要的。整個(gè)傳菜流程很重要，我在傳菜部負(fù)責(zé)傳菜流程，廚房菜做好后，我們得檢查菜的盤子是否完好之類。其他的傳菜員只負(fù)責(zé)傳菜，我的任務(wù)還是比較重的。部長(zhǎng)既然把這么重要的事交給我做，我會(huì)用心做好。努力只能完成任務(wù)，用心才能把事情做好。

旅游心得范文篇9

20__年4月25日清晨，伴隨著幾絲涼意，陣陣微風(fēng)拂面而來(lái)，帶來(lái)了一絲愜意，浩謙學(xué)校一行126人，隨著冉冉升起的太陽(yáng)，也踏上了西柏坡之游的旅程。

汽車在彎彎曲曲的公路上盤旋，一路上環(huán)境優(yōu)美風(fēng)景無(wú)限，給我們帶來(lái)了極其放松的心情，也為我們的西柏坡之旅增添了許多光彩。清凌凌的水，藍(lán)瑩瑩的天，再加上周圍花草的襯托，來(lái)往人群的勾勒，啊!多么巧奪天工的一幅自然畫卷啊!

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的顛簸，我們終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的革命圣地——西柏坡。首先映入眼簾的是環(huán)繞的群山，茂盛的叢林，仿佛是革命圣地的守護(hù)神，為圣地增添了一層莊嚴(yán)、神圣。

我們首先來(lái)到的是西柏坡紀(jì)念館，寬敞的大廳里迎面墻壁上是一幅五大書記及當(dāng)時(shí)中共中央機(jī)關(guān)將士們的巨幅雕像，整個(gè)雕像氣勢(shì)宏大，人物栩栩如生，群情激昂，似乎正滿懷信心迎接著最后的勝利。我們?nèi)w成員在雕像前合影留念，站在雕像前仿佛能聆聽(tīng)到當(dāng)年隆隆的炮火、仿佛能看到我人民解放軍奮不顧身、出生入死、英勇殺敵的身影，仿佛能看到五大書記一盞盞徹夜不眠的燈火。二層結(jié)構(gòu)的紀(jì)念館，十幾個(gè)展廳存列著大量的照片、信電、衣物、武器等記載解放戰(zhàn)爭(zhēng)歷史的見(jiàn)證實(shí)物，展廳里那一幅幅照片、一段段記錄的文字、一架縫紉機(jī)、一輛紡車、一支支步槍、一箱箱彈藥、一門門大炮……，以珍貴的史料，生動(dòng)形象的向人們展示了那段歷史，尤其值得一提的是館內(nèi)還運(yùn)用了高科技手段再現(xiàn)了三大戰(zhàn)役、群眾踴躍支前、軍民團(tuán)結(jié)、共渡難關(guān)及當(dāng)時(shí)一些重要會(huì)議的情景。一件件珍貴的實(shí)物、一張張?jiān)?jīng)年輕的面孔、一幕幕驚心動(dòng)魄的場(chǎng)景，在默默訴說(shuō)著西柏坡光榮的歷史，震撼著每一位參觀者的心靈。紀(jì)念館前在黨旗下宣誓的團(tuán)體絡(luò)繹不絕，我們也榮幸地在這圣地進(jìn)行了合影留念。

隨后我們懷著崇敬的心情認(rèn)真聆聽(tīng)著導(dǎo)游的講解，先后參觀了任弼時(shí)、劉少奇、毛澤東、周恩來(lái)、朱德五大書記的故居。這十幾處農(nóng)家小院當(dāng)年承載著中國(guó)歷史長(zhǎng)河中生死攸關(guān)的幾百多個(gè)日日夜夜，黑黑的木門、土黃色的泥巴墻、平平的房頂、小小的院落、紙糊的小木格窗子，只有門前紅紅的標(biāo)志牌提示世人各小院昔日那不平凡的主人及歷史，房間中那一件件舊物在默默向人們?cè)V說(shuō)主人昔日艱苦奮斗、出生入死的日日夜夜。主席那補(bǔ)丁摞補(bǔ)丁的睡衣、那洗的泛白的被褥、手搖的紡車、朱老總那破舊的藤椅，無(wú)一不給我留下難忘的記憶。最令人震驚的是那間不足十幾平方米的軍事作戰(zhàn)室，據(jù)介紹這堪稱世界上最小的軍事指揮所，就在這小小的房間里，五大書記高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄、指揮若定、決勝千里，以其雄才大略成功指揮了著名的三大戰(zhàn)略決戰(zhàn)：遼沈戰(zhàn)役、淮海戰(zhàn)役、平津戰(zhàn)役，消滅了國(guó)民黨賴以維持其反動(dòng)統(tǒng)治的主要軍事力量。三大戰(zhàn)役的勝利，奠定了人民解放戰(zhàn)爭(zhēng)在全國(guó)勝利的鞏固基礎(chǔ)。當(dāng)目睹那一份份浸透著老帥們心血、智慧和勇氣的電文，很容易想見(jiàn)前輩們?yōu)閲?guó)為民夜以繼日、忘我工作、與敵人斗智斗勇的情景。試想，若沒(méi)有前輩們西柏坡艱苦奮斗的多個(gè)日日夜夜，怎會(huì)有今天我們幸福的生活?那長(zhǎng)長(zhǎng)的、黑黑的、潮濕的防空洞仿佛在向世人述說(shuō)著當(dāng)年敵機(jī)轟鳴中前輩們堅(jiān)持斗爭(zhēng)的情景。

走在今日西柏坡平坦的旅游大道上，看著眼前碧波蕩漾、水光瀲滟的西柏坡湖，背倚滿坡翠柏、松濤陣陣的西柏坡嶺，湖光山色相得益彰，獨(dú)具魅力的秀麗風(fēng)光，與剛剛參觀過(guò)里面的歷史形成鮮明的對(duì)比，每一位到來(lái)的人都感受頗深，更懂得了我們今天幸福生活是來(lái)之不易的，是無(wú)數(shù)革命烈士用生命換來(lái)的。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，參觀只是一種形式，學(xué)習(xí)才是重點(diǎn)，但更為重要的，是在日常工作中時(shí)時(shí)刻刻將西柏坡精神融入其中，將精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì)，轉(zhuǎn)化為扎扎實(shí)實(shí)的行動(dòng)。深深領(lǐng)會(huì)這次參觀學(xué)習(xí)西柏坡的深深寓意，這里有太多的東西需要我們?nèi)ジ惺?、去思考…?/p>

因維修原因我們未能參觀西柏坡最大的房間——黨的七屆二中全會(huì)會(huì)址，透過(guò)未關(guān)緊的木門大家一探究竟，當(dāng)時(shí)這里是西柏坡中共中央機(jī)關(guān)的食堂，至今上面還保留著當(dāng)時(shí)做飯時(shí)的天窗，十幾條簡(jiǎn)易的木凳排放在里面，山墻上掛著兩面鮮艷的黨旗，導(dǎo)游向我們講述了當(dāng)年會(huì)議召開(kāi)時(shí)的情景，正是在這簡(jiǎn)易的食堂中召開(kāi)決定了中國(guó)命運(yùn)和前途的七屆二中全會(huì)，毛澤東同志提出了：“務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng);務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)。”這一西柏坡鑄就的不朽精神，必將永久感召著一代代后人，必將伴隨中國(guó)歷史的車輪永久載入史冊(cè)。

西柏坡是神圣的，如今的西柏坡已經(jīng)是全國(guó)著名的愛(ài)國(guó)主義教育基地，它對(duì)中國(guó)革命的貢獻(xiàn)，是堪于日月?tīng)?zhēng)輝的，在領(lǐng)略了西柏坡的迷人風(fēng)采的同時(shí)，我們被它經(jīng)過(guò)歷史沉淀的精神所折服。

走進(jìn)西柏坡，從陌生到熟悉，繼而油然而生一種崇敬之情，對(duì)圣地的無(wú)限神往，那是為它在中國(guó)歷史上立下的赫赫功勛，也為西柏坡的那種精神。西柏坡點(diǎn)燃燎原的革命之火，西柏坡精神已經(jīng)成為中華民族的美德象征。

離開(kāi)西柏坡，心久久難平，用心回首,遙望心中的圣地，它還將吸引著一代又一代人遙望的目光。西柏坡，作為我國(guó)新民主主義革命的最后一個(gè)驛站，不僅僅是偉大的人民解放戰(zhàn)爭(zhēng)走向勝利的見(jiàn)證，更是中國(guó)人民革命歷史記載的永恒，同時(shí)也是一種精神所在。

高山仰止的西柏坡，永遠(yuǎn)豐碑的西柏坡!

旅游心得范文篇10

體會(huì)到服務(wù)規(guī)范化是加快銀行轉(zhuǎn)型的需要，郵儲(chǔ)銀行在向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型中，無(wú)論是服務(wù)質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)，水平上，還是業(yè)務(wù)技能，準(zhǔn)確，水準(zhǔn)上都需與商業(yè)銀行對(duì)接，把郵儲(chǔ)打造成一家具有競(jìng)爭(zhēng)力的銀行需要與現(xiàn)代化的老牌銀行比肩...

20__年以“服務(wù)能力提高年”，20__年以“服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先年”，同時(shí)，20__年稱為合規(guī)年，20__年也被稱為學(xué)習(xí)年。通過(guò)學(xué)習(xí)我們知道，服務(wù)與銀行的經(jīng)濟(jì)利益密不可分，是銀行可維持發(fā)展的一個(gè)不可缺少的因素。我們作為一家新成立的銀行，更應(yīng)該把服務(wù)作為工作重點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)我們要把我行的生存，發(fā)展，服務(wù)，提升到更高的一層當(dāng)中，牢固的樹(shù)立現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，自覺(jué)地投入到規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，進(jìn)一步提升服務(wù)和業(yè)務(wù)的水平。

學(xué)習(xí)了省行規(guī)范化文明服務(wù)的做法之后，我個(gè)人有以下學(xué)習(xí)心得：通過(guò)學(xué)習(xí)我深刻的認(rèn)識(shí)到郵儲(chǔ)銀行要在新的起點(diǎn)上唱響自己的品牌，做大自己的形象，要依托百年郵政的品牌聲譽(yù)，不斷地推進(jìn)郵儲(chǔ)銀行的品牌形象建設(shè)和創(chuàng)新。同時(shí)也深刻的體會(huì)到服務(wù)規(guī)范化是加快銀行轉(zhuǎn)型的需要，郵儲(chǔ)銀行在向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型中，無(wú)論是服務(wù)質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)，水平上，還是業(yè)務(wù)技能，準(zhǔn)確，水準(zhǔn)上都需與商業(yè)銀行對(duì)接，把郵儲(chǔ)打造成一家具有競(jìng)爭(zhēng)力的銀行需要與現(xiàn)代化的老牌銀行比肩看其，實(shí)現(xiàn)服務(wù)形象與內(nèi)容的完美結(jié)合。

服務(wù)是品牌，是形象，是一個(gè)單位核心的競(jìng)爭(zhēng)力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái)，我們每一位柜員要通過(guò)柜面服務(wù)，體現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行的文化品位，體現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行的人文關(guān)懷。需要我們做到：①禮貌待人;②和言閱色，具有親和力;③保持營(yíng)業(yè)大廳和柜面環(huán)境溫馨舒適。

我們每一個(gè)員工務(wù)必都要真正樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。培養(yǎng)2個(gè)理念：①換位思考的理念;②培養(yǎng)感恩的理念。我們要感謝客戶給我們帶來(lái)的利潤(rùn)，效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝郵儲(chǔ)銀行提供了服務(wù)的平臺(tái)，只有良好的心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)。我相信通過(guò)學(xué)習(xí)了省行規(guī)范化文明服務(wù)的做法之后，在今后工作中，我將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶，奮勇?tīng)?zhēng)先，開(kāi)創(chuàng)開(kāi)原支行美好的明天。:

旅游心得范文篇11

根據(jù)公司的安排，我們一行31名員工參加了赴貴州，廣西的旅游考察，考察學(xué)習(xí)活動(dòng)自2010年11月1日至9日，歷時(shí)9天，重點(diǎn)考察了黃果樹(shù)瀑布.青巖古鎮(zhèn).天星橋水上石林.漓江.陽(yáng)朔等旅游景點(diǎn)，觀看了印象劉三姐專場(chǎng)演出，一路上的所見(jiàn)所聞，使我們感受頗多、收獲很大，觸動(dòng)很深。

一 海南的基本情況

海南省位于中國(guó)最南部的南海之中，面積3.4萬(wàn)多平方公里，為中國(guó)第二大島。年平均氣溫23-25°C，,長(zhǎng)夏無(wú)冬。

海南島四周多為優(yōu)質(zhì)沙灘，有許多已開(kāi)發(fā)成海濱旅游勝地，海中五光十色、千姿百態(tài)的海洋生物，是潛水旅游的觀光美景。

海南盛產(chǎn)橡膠、甘蔗、椰子、咖啡、胡椒、檳榔等熱帶作物，水果有椰子、菠蘿、香蕉、紅毛丹、人心果、水蒲桃等。

海南生活著黎族、苗族、回族等36個(gè)少數(shù)民族，他們至今保留著許多質(zhì)樸敦厚的習(xí)俗習(xí)慣，使海南的社會(huì)風(fēng)貌顯得多姿多彩。

今天，海南已經(jīng)成為一個(gè)著名的旅游勝地，以?？诤腿齺啚閮蓚€(gè)端點(diǎn)，其中，三亞是其精華所在，我們的行程就是沿著東海岸的海濱旅游風(fēng)景線到達(dá)三亞。

二 海南旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)

海南最好的就是陽(yáng)光,沙灘,海水,藍(lán)天和空氣了.而且全部免費(fèi)! 這些獨(dú)特的資源吸引著眾多海內(nèi)外的游客。當(dāng)然她還有其它成功的原因：

(一) 充分利用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的旅游資源、成功實(shí)現(xiàn)旅游轉(zhuǎn)型

老天爺賦予了海南青山綠水，可以說(shuō)海南是靠老天爺吃飯的，也就是我們所說(shuō)的3S，即陽(yáng)光、沙灘和海洋。海南的旅游特別是三亞曾經(jīng)走過(guò)三個(gè)階段，第一個(gè)階段是旅游觀光，客人去了海南感覺(jué)挺好，椰子樹(shù)下照兩張相，住上一天兩天。后來(lái)回頭客多了，就在沙灘上曬太陽(yáng)，一曬一個(gè)星期，在那兒度假。最后覺(jué)得環(huán)境確實(shí)不錯(cuò)，干脆在那買一套房子，就成了旅游置業(yè)。海南旅游發(fā)展到今天，已經(jīng)走出純粹的觀光旅游階段，崇尚自然、回歸自然、休閑放松、健康娛樂(lè)，休閑度假在旅游業(yè)中占據(jù)越來(lái)越大的成份和比重。

(二) 增加個(gè)性化服務(wù)，滿足多樣化需求

海南的旅游，哪個(gè)景點(diǎn)賣的最好?我覺(jué)得是天涯海角的兩塊石頭。有人說(shuō)不看遺憾，看了也遺憾，不就是兩塊石頭么?但是游客都愿往那兒去。究其原因，它成為國(guó)人心中祖國(guó)最南端的一塊標(biāo)志，大家都原意到那邊合影留意，它的紀(jì)念意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際意義。

當(dāng)然天涯海角只是海南旅游的一個(gè)吸引點(diǎn)，或者說(shuō)其中的一個(gè)引爆點(diǎn)。真正吸引游客的是多樣化的景點(diǎn)，包括海洋、沙灘、熱帶風(fēng)光、椰子樹(shù)、海鮮、民族文化風(fēng)情，還有新近開(kāi)發(fā)的紅藝人表演、小魚溫泉等等，這些多樣化的景點(diǎn)，滿足了游客不斷增強(qiáng)的個(gè)性化需求，使得男女老少都能找到自己喜歡的地方，都能夠自得其樂(lè)。

(三) 政府主導(dǎo)下的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

海南省政府在整個(gè)旅游體制上進(jìn)行了主導(dǎo)和統(tǒng)籌，把景點(diǎn)、旅行社、酒店、導(dǎo)游形成利益上的共同體，甚至聽(tīng)說(shuō)愿意在航空費(fèi)用上做出犧牲，航空機(jī)票的打折優(yōu)惠，把大量游客拉到海南來(lái)消費(fèi)，最終使整個(gè)海南省受益!海南旅游業(yè)發(fā)展基金的收取，是按照相應(yīng)的規(guī)模和檔次，從景點(diǎn)、飯店的銷售收入中提取，這樣，政府主導(dǎo)使得整個(gè)旅游業(yè)步入了一個(gè)良性的循環(huán)。

在產(chǎn)業(yè)規(guī)范方面，為了使得共同受益，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，海南省對(duì)有些經(jīng)營(yíng)權(quán)設(shè)置專營(yíng)權(quán)拍賣，如三亞大東海上的娛樂(lè)項(xiàng)目專營(yíng)權(quán)拍賣給一家企業(yè)，三十年內(nèi)只準(zhǔn)這家企業(yè)經(jīng)營(yíng)，扼止惡性競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)诖髺|海買的泳褲是統(tǒng)一售價(jià)的，而且僅此一家，在那種情況下，哪怕貴點(diǎn)也有人買，而且不算是強(qiáng)買強(qiáng)賣，明碼標(biāo)價(jià)嘛!這種利益的保障，使得旅游六要素更加集約化、規(guī)?；?、特色專業(yè)化，能夠產(chǎn)生相應(yīng)的效益。

三 海南旅游對(duì)我們的啟示

(一) 開(kāi)拓多樣化的旅游景點(diǎn)，滿足游客個(gè)性化的需求

海南是靠老天爺吃飯的，我們河南是靠老祖宗吃飯的，老祖宗留下了豐富的文化寶藏，但是現(xiàn)在游客當(dāng)中大多希望到氣候宜人、環(huán)境幽靜、風(fēng)景優(yōu)美、空氣清新、沒(méi)有污染的地方去度過(guò)自己的閑暇時(shí)光，希望旅游地能提供多樣化、大眾化的娛樂(lè)、休閑和保健設(shè)施。顯然，這要求我們整合現(xiàn)有的資源，搞好現(xiàn)有旅游資源的再開(kāi)發(fā)。要將我們少林景區(qū)潛在的項(xiàng)目功能盡可能地開(kāi)發(fā)出來(lái)，徹底變成一個(gè)綜合性的景點(diǎn)，不僅有寺院，也有山有水，不僅是一個(gè)燒香拜佛、朝拜的地方，而且是一個(gè)游山玩水的好地方。使得我們的旅游產(chǎn)品也由原來(lái)單一的人文景觀線路發(fā)展成為山水風(fēng)光游、體育健身游、科普知識(shí)游、休閑娛樂(lè)游、歷史文化游5種產(chǎn)品，滿足不同層次和類型游客的需求。

(二) 統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)配套項(xiàng)目，在留字上面做文章

針對(duì)我們少林景區(qū)來(lái)講，游人來(lái)得不少，但在旅游業(yè)“六要素”產(chǎn)業(yè)鏈上，還是比較短的，目前主要的收入還是景點(diǎn)門票。所以說(shuō)，我們旅游現(xiàn)在的問(wèn)題，表現(xiàn)在第一個(gè)方面，是客人逗留的時(shí)間短。旅游業(yè)的“六個(gè)要素”，如果只有“游”，游客就只是買張門票，進(jìn)去轉(zhuǎn)一圈，三四個(gè)小時(shí)人就走了。要讓客人留下，要有新的極具吸引力的景點(diǎn)，或者說(shuō)一個(gè)大的多樣化的景區(qū)的形成，實(shí)施“主打少林、帶動(dòng)中岳、整合資源、同步培育”的品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，通過(guò)整合培育，形成以少林寺為核心，其它有多個(gè)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)旅游產(chǎn)品。在整治老景區(qū)的同時(shí)，開(kāi)辟新景區(qū)，策劃武則天中岳封禪大典、夜間武術(shù)表演等娛樂(lè)項(xiàng)目。

(三) 開(kāi)發(fā)具有地方特色的產(chǎn)品

在旅游產(chǎn)品上突出地方特色創(chuàng)名優(yōu)品牌。適應(yīng)國(guó)內(nèi)外旅游消費(fèi)個(gè)性化、多元化的趨勢(shì)，深入挖掘吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的特色，完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。針對(duì)國(guó)內(nèi)外游客對(duì)休閑度假旅游方式的需求，加大對(duì)少林文化的挖掘和整理，努力推出一批具有濃郁本土特色和收藏價(jià)值的旅游工藝品和紀(jì)念品，滿足中外游客的購(gòu)物需求;積極培育特色小吃業(yè)的快速發(fā)展，塑造飲食業(yè)的地域品牌。比如打造餐飲一條街、購(gòu)物一條街、古玩一條街、茶館一條街、酒吧一條街等等。

旅游心得范文篇12

告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭，我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。

去年的這個(gè)時(shí)候，我們還苦口婆心的對(duì)我們說(shuō)：“你們現(xiàn)在可要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，明年等你實(shí)習(xí)了，就會(huì)知道學(xué)習(xí)有多好?！蹦莻€(gè)時(shí)候，我們似乎還是個(gè)不懂事的孩子，一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作業(yè)，被課文，還要遵守校紀(jì)校規(guī)。

一年過(guò)去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天，然而一切并沒(méi)我們想象的`那么簡(jiǎn)單，一反面，如今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，要找一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位很難，另一方面，即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的“愿望”，每天早出晚歸，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識(shí)！

我和其他同學(xué)有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符，但也用了我的愛(ài)好（電腦），別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng)，可真是：“不做不知道，一做嚇一跳”。整天坐在位置，沒(méi)工作是閑死你，象個(gè)傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，別說(shuō)手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象個(gè)機(jī)械人似的。

種種現(xiàn)象看來(lái)，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛(ài)，都是那么的真誠(chéng)。而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力，來(lái)學(xué)習(xí)以往所沒(méi)學(xué)到的來(lái)適應(yīng)工作，適應(yīng)現(xiàn)在的生活。

實(shí)習(xí)，其實(shí)是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺(tái)，所以為了這個(gè)大舞臺(tái)上更好地展現(xiàn)自己，抓緊每一分鐘，給自己充電吧。

旅游心得范文篇13

8月24—8月26日我們__縣第三期青干班在縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)和黨校老師的帶領(lǐng)下赴華寧、紅塔區(qū)和仙福公司就進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。我們先后參觀考察了華寧縣盤溪鎮(zhèn)大龍?zhí)毒皡^(qū)和建在景區(qū)內(nèi)的云南阿穆?tīng)桏\鰉魚養(yǎng)殖有限公司的鱘魚養(yǎng)殖基地、華寧陶藝術(shù)館、紅塔集團(tuán)卷煙生產(chǎn)線、大營(yíng)街高龍?zhí)渡鐓^(qū)和大開(kāi)門仙福集團(tuán)。通過(guò)一路考察，一路對(duì)比，一路思考，我感到觸動(dòng)很大，感受很深，收獲很多，受益匪淺。

這次出去考察學(xué)習(xí)幾個(gè)點(diǎn)各具特色，都有值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方，下面我依次談?wù)勎业母惺埽?/p>

8月24日下午，我們先參觀了華寧縣盤溪鎮(zhèn)大龍?zhí)毒皡^(qū)。大龍?zhí)毒皡^(qū)內(nèi)的主要景點(diǎn)就是七犀潭，七犀譚現(xiàn)今叫大龍?zhí)?，清康熙初年出水?662—1671年，福照莊翰林院檢討董健加筑大龍?zhí)豆。_(kāi)溝修建大、小冒洞。經(jīng)水利技術(shù)人員考察測(cè)量，七犀潭呈鍋狀，深達(dá)78米，出水量4.169立方/秒，居全省第一，全國(guó)第三大潭。走在大龍?zhí)哆吷?，欣賞著那碧綠的譚面，在感受著這大自然的恩賜的同時(shí)，我覺(jué)得大龍?zhí)兜拈_(kāi)發(fā)宣傳還不夠。整個(gè)參觀的過(guò)程中，除了我們這行人，只有幾個(gè)小孩在譚中戲水，鮮見(jiàn)游人。我認(rèn)為，旅游資源是可再生資源，開(kāi)發(fā)和保護(hù)并不沖突，甚至是相輔相成的，如果不是這次參觀，我們大多數(shù)人根本不知道華寧盤溪有這么一個(gè)美麗的大龍?zhí)丁?/p>

帶著一絲遺憾，我們走進(jìn)了景區(qū)旁的云南阿穆?tīng)桏\鰉魚養(yǎng)殖有限公司鱘魚養(yǎng)殖基地，在哪里，我那一絲遺憾被那一池池、一條條大大小小的鱘魚一掃而光。在那一排排的養(yǎng)魚池里，從那大大小小的正歡快地暢游鱘魚著的鱘魚身上。我感受到了一個(gè)新興的、生態(tài)型的高端食品產(chǎn)業(yè)的勃勃生機(jī)。鱘魚是世界上現(xiàn)有魚類中體形大、壽命長(zhǎng)、最古老的一種魚類，迄今已有2億多年的歷史，稱之為“水中活化石”。 鱘魚經(jīng)濟(jì)價(jià)值很高，鱘魚肉、魚籽的售價(jià)都很高，魚籽醬更是高達(dá)5元/克，鱘魚皮是制作高檔皮革制品的好原料，抗撕裂性、耐磨性、柔韌性可與鱷魚皮媲美。但鱘魚對(duì)水質(zhì)要求比較嚴(yán)格，喜生活于流水、溶氧含量較高，水溫偏低，底質(zhì)為礫石的水環(huán)境中。而大龍?zhí)兜乃|(zhì)剛剛符合了這一切，當(dāng)?shù)卣补麛嘁M(jìn)了這家企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和政府的雙贏。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得我們可以借鑒的地方很多。

緊接著，我們參觀了位于縣城的華寧陶藝術(shù)館。我對(duì)陶瓷認(rèn)識(shí)不多，據(jù)藝術(shù)館工作人員介紹，華寧陶古稱“寧州陶”，興于明代洪武年間，盛于清朝中期，距今已有600多年的發(fā)展歷史，是明代景德鎮(zhèn)以外青花瓷的重要窯場(chǎng)——玉溪窯的重要組成部分。觀賞這那五顏六色、大大小小的彩陶，聽(tīng)著工作人員的解說(shuō)我在此陷入深深的思索中。600多年的歷史積淀與300萬(wàn)元的年銷售收入，構(gòu)成了一個(gè)令人思索的數(shù)字。我認(rèn)為是該把“華寧陶”這一項(xiàng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)提上保護(hù)發(fā)展的議程了。不說(shuō)別的，光看這“華寧陶藝術(shù)館”位置——在一條商業(yè)街的三樓，一樓是商鋪，二樓是旅館，進(jìn)入藝術(shù)館得通過(guò)旅館大廳，門外，如果不仔細(xì)看幾乎發(fā)現(xiàn)不了“華寧陶藝術(shù)館”的招牌。在這里，當(dāng)?shù)卣畬?duì)這一藝術(shù)館的重視程度就可見(jiàn)一斑。在此，我由衷地希望華寧陶能重新煥發(fā)出工作人員講述般的往日的風(fēng)采。

8月25日，我們參觀了紅塔集團(tuán)卷煙生產(chǎn)線。首先，我們?cè)趫?bào)告廳觀看了一部以“山高人為峰”為主題的企業(yè)文化紀(jì)錄片，在短片中，我深刻理解了“山高人為峰”的意義——“山”就是紅塔山，紅塔集團(tuán);“人”就是人民大眾。這句話反映了紅塔集團(tuán)“以人為本”的企業(yè)理念。接下來(lái)，我們參觀了玉溪卷煙廠生產(chǎn)二部制絲、卷包生產(chǎn)線和高架庫(kù)。在參觀過(guò)程中，工作人員向大家介紹了紅塔集團(tuán)先進(jìn)的卷煙生產(chǎn)設(shè)備、卷煙制造流程、新產(chǎn)品研發(fā)，以及紅塔集團(tuán)為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的大規(guī)模技改。高度自動(dòng)化的生產(chǎn)設(shè)備和整潔明亮的生產(chǎn)車間、快速運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備、動(dòng)作精準(zhǔn)復(fù)雜的機(jī)械手、穿梭自如的激光導(dǎo)航小車，無(wú)不吸引著我們的目光。短暫的參觀時(shí)間里，我們不斷的感受紅塔集團(tuán)現(xiàn)代化、人文化、流程化的企業(yè)管理?？粗棵?2000支高速運(yùn)行的卷包設(shè)備，第一次，我真切地感受什么才是真正的現(xiàn)代化。第一次，我近距離了解了一個(gè)成功企業(yè)的發(fā)展理念和精神面貌，感受到了高度科學(xué)化管理的現(xiàn)代氣息，切身地感受到“科學(xué)技術(shù)就是第一生產(chǎn)力”。

按行程安排，8月25日下午，我們參觀了紅塔區(qū)鳳凰路街道辦事處高龍?zhí)渡鐓^(qū)。由于地域條件、自然條件不同，高龍?zhí)渡鐓^(qū)的好多東西都是我們無(wú)法比擬的，但我在他們的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)宣傳冊(cè)里找到了值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方。當(dāng)前，我們正在進(jìn)行著“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，我覺(jué)得，好多地方都陷入了為了活動(dòng)而活動(dòng)的形式主義的泥沼中了，在如何調(diào)動(dòng)黨員積極性充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用上，回去之后我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)高龍?zhí)督?jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地實(shí)際認(rèn)真研究，爭(zhēng)取有新突破。

8月26日，我們走進(jìn)了本次考察學(xué)習(xí)的最后一站：云南玉溪仙福鋼鐵(集團(tuán))有限公司。位于大開(kāi)門的仙福公司成立于2001年，占地3000畝，資產(chǎn)總額30億元，員工3000人，2010年，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值48億元，銷售收入62.5億元，上繳稅金2.03億元，已形成集礦山開(kāi)采、高爐煉鐵、轉(zhuǎn)爐煉鋼、鋼坯熱送連續(xù)軋材為一體的大型鋼鐵企業(yè)，達(dá)到年產(chǎn)鐵200萬(wàn)噸、鋼180萬(wàn)噸、鋼材150萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力。在轟鳴的機(jī)器聲中，我們主要參觀了兩個(gè)軋鋼車間，在那里，我親眼目睹了整個(gè)又鋼坯到鋼筋的生產(chǎn)過(guò)程，在那轟鳴的車間里，我再次感受到了“科學(xué)技術(shù)就是第一生產(chǎn)力”。我為我們__有這樣的現(xiàn)代化企業(yè)感到自豪。

為期三天的考察學(xué)習(xí)結(jié)束了，在這次考察學(xué)習(xí)中，我看到了差距，也看到了希望。臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng);心動(dòng)更要行動(dòng)。回去之后，我一定結(jié)合自身工作實(shí)際，合理引用這次考察學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，努力為開(kāi)創(chuàng)__更加美好的明天而努力!

旅游心得范文篇14

這周連續(xù)幾天去東北制藥集團(tuán)拍攝70周年宣傳片。每天早出，經(jīng)過(guò)1個(gè)小時(shí)的車程，從市里來(lái)到制藥廠，按著腳本，一步一步拍攝，一個(gè)一個(gè)車間走。在沈陽(yáng)一共有兩個(gè)廠區(qū)，一個(gè)廠區(qū)拍完就去下一個(gè)，車間，污水處理，整個(gè)制藥的流程都走了一遍。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，我了解到我對(duì)于攝像要學(xué)的東西還很多，不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的會(huì)開(kāi)相機(jī)，會(huì)錄像，鏡頭、角度好多好多都需要好好地學(xué)習(xí)。

旅游心得范文篇15

今年由于兒子兒媳兩單位的年假湊到了一起，于是，九月十七日我和老伴與兒子兒媳及孫女洋洋一同前往韓國(guó)進(jìn)行了一次機(jī)會(huì)難得的旅游。

韓國(guó)是我一直想去的地方，濟(jì)州島又是很想往的旅游風(fēng)景區(qū)，這次又能與孩子和孫女一起游，心情是相當(dāng)?shù)呐d奮。

通過(guò)幾天的旅游，我對(duì)韓國(guó)旅游大致的感受是:一，空氣清爽，灰塵少，干凈，人少，我們游這幾天里每天都是陽(yáng)光普照，藍(lán)天白云天高氣爽，給旅行帶來(lái)好的心情。二，飲食雖簡(jiǎn)單，但很科學(xué)，不用油來(lái)抄菜，全部為湯煮，另加各種小菜配置，當(dāng)然大海蠏，大蛤蜊，大蝦等也各美餐了一頓，最有意思的一頓是毎人一只雞，雞肚里全部為米飯，雞湯中還放些米線，很可口，當(dāng)然雞大小為童子雞啦!很香，毎頓各種小菜那是必不可少的了，隨便吃，另外烤肉也是不計(jì)數(shù)量隨便吃?？傊湍伜苌俸苌?，我認(rèn)為很好很科學(xué)，回來(lái)后我已采納。三，韓囯女性很注重美容，那連老帶少全注重皮膚護(hù)理，并且皮膚白亮亮的，看著很舒服，看俺們國(guó)家的大部分女性氣色很喑，壓力大臉色灰暗無(wú)光又沒(méi)習(xí)慣美化，差距很大，到韓游的人購(gòu)買護(hù)膚品的居多，因俺也是老土從來(lái)也不用，只買了護(hù)手霜

。四，據(jù)導(dǎo)游介紹，韓國(guó)大部分家庭全有車，他們買車但租房，因買房的房?jī)r(jià)也不低，買不起居多。五，印象中的韓國(guó)大男子主義，現(xiàn)已改觀，女性經(jīng)濟(jì)獨(dú)立并操持家務(wù)，現(xiàn)有男卑女尊之舉了，并女性越來(lái)越多的關(guān)心自已，對(duì)自已重視了。六，韓國(guó)在濟(jì)州島有這么一個(gè)捕蜊群體，全為老年女性，最小58歲，最大競(jìng)有90多歲，她們毎天要下海去捕蛤蜊等海產(chǎn)品，并持證上崗，并分等級(jí)，最高級(jí)要下海深度50米以上，真是好了不起呦!兒媳及孫女下到海邊看到了這群捕蜊的女豪杰們!七，凡是韓國(guó)本土生產(chǎn)的啇品及食品全部比進(jìn)口的價(jià)格貴，愛(ài)國(guó)至尊的國(guó)舉體現(xiàn)哦。八，....,感受的真是不少，還是留些吧!給想去韓國(guó)游的朋友去體會(huì)啦。

旅游心得范文篇16

3月份我很榮幸被評(píng)為優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)項(xiàng)是外出旅游。4月24日終于迎來(lái)了這一天，心情激動(dòng)無(wú)法言喻，從未去過(guò)北京的我，對(duì)這一次旅途有幾分憧憬，幾分祈盼。

我們一行七人，旅途是1天，23號(hào)晚上我們準(zhǔn)備好了衣物和少量用品，21:00從店里出發(fā)到滄州，24:00從滄州到北京，到達(dá)北京已經(jīng)是凌晨4:00了。當(dāng)時(shí)心里已經(jīng)沒(méi)有當(dāng)初的激動(dòng)，只用一個(gè)字來(lái)講就是一個(gè)“累”，我們基本上整宿都沒(méi)有睡覺(jué)，還沒(méi)有玩就已經(jīng)疲憊不堪了。

第一站是天安門升國(guó)旗，廣場(chǎng)上的人真的可以用人山人海來(lái)形容了。當(dāng)國(guó)歌奏起，五星紅旗冉冉升起的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的疲憊已經(jīng)忘卻，心里激動(dòng)澎湃，看著我們的解放軍戰(zhàn)士那整齊的步伐，英勇的身姿，讓我們渾身都充滿了力量。

接下來(lái)我們來(lái)到了鳥(niǎo)巢和水立方，以前總是在電視上看到，很希望自己親眼體會(huì)一下，當(dāng)它呈現(xiàn)在你的眼前的時(shí)候，它就像一件藝術(shù)品，讓你離不開(kāi)眼，不論從形象、感觀上都給人以心靈與視覺(jué)的沖擊，只有想不到，沒(méi)有做不到，頑強(qiáng)的中國(guó)人用他們的思維、智慧打造了這個(gè)又一被世人矚目的奇跡!

最后是動(dòng)物園和海底世界，各種奇珍異寶都迎來(lái)我們幾個(gè)頑皮孩子的尖叫與好奇，我們不停的拍照片留念，只為了記錄下這一切又一切的新奇與美好，我們不愿停下疲憊的腳步，這里的人、事、物都是那么的奇妙，等待我們?nèi)ネ诰?，流水的時(shí)間沖淡了匆忙的腳步，到返程的時(shí)間了，坐在大巴上心里默念“北京我來(lái)過(guò)，北京再見(jiàn)”

這一旅程真的讓我們反差很大，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我們這一次機(jī)會(huì)，我會(huì)更加努力工作。

當(dāng)我踏上旅游車的時(shí)候，我心里萬(wàn)分的激動(dòng)。車一路行駛著，我的心雀躍的像只小鳥(niǎo)，我們的終點(diǎn)是我們偉大母親的心臟——北京。

首先到達(dá)北京5:20看升國(guó)旗，這樣的場(chǎng)景只有在電視里看到過(guò)，而現(xiàn)在的我身臨其境，那么在乎升國(guó)旗的那一刻我全神貫注，心情非常的激動(dòng)，看著國(guó)旗緩緩升起，聽(tīng)著激動(dòng)人心的國(guó)歌，我真正的感到作為一個(gè)中國(guó)人的自豪。中國(guó)——我愛(ài)你!你是我永遠(yuǎn)的驕傲。接著又來(lái)到了“鳥(niǎo)巢”看到20__年舉行奧運(yùn)會(huì)的地方，踏實(shí)如此壯觀，太美了，我已深深的陶醉其中，水立方你是如此美麗，一切都是那么美妙，看到這么多壯觀的場(chǎng)景，我才真正感受到中國(guó)是如此偉大，中國(guó)人是如此偉大，真想都把它搬到家里，呵呵，那是不可能的，所以我拍到照相機(jī)沒(méi)電，也難以表達(dá)我對(duì)中國(guó)偉大建筑的贊嘆，時(shí)間過(guò)得好快，該回去了，不想走。人在回去的路上，心卻留在北京，真的要謝謝z魚港給我這次機(jī)會(huì)，讓我可以看到這么壯麗的景象，讓我感受到作為中國(guó)人的自豪，我會(huì)更加努力工作為偉大的中國(guó)母親奉獻(xiàn)出自己一點(diǎn)微薄的力量。加油!

4月23日晚9：00，我們同事7人乘車去往北京，一天的旅程，時(shí)間比較緊張，但大家每到一處景點(diǎn)，感觸很深，懷著一顆期盼的心來(lái)到的廣場(chǎng)。她飽經(jīng)500余年的風(fēng)雨滄桑，具有500多年厚重的歷史及內(nèi)涵高度濃縮了中華古代的文明，記錄了中華民族不懼流血和犧牲，寫下中國(guó)誕生的輝煌一頁(yè)，是中國(guó)人民向往的地方，廣場(chǎng)的人來(lái)自四面八方，人山人海，你擠我擁，目睹了國(guó)旗升起的威武及莊嚴(yán)的一刻，但遺憾的是，國(guó)旗是伴隨著國(guó)歌的錄音回放在徐徐升起。當(dāng)我看到國(guó)旗時(shí)，她已升到旗桿的三分之一了。一面國(guó)旗凝聚了多少烈士的生命，為了后人的幸福，他們?yōu)⑾铝藷嵫?，讓民族仰慕、敬佩。做為一名公民，我們以?guó)為榮，多為社會(huì)做些貢獻(xiàn)，多為七屆盡責(zé)，多發(fā)揮自己的余熱來(lái)給別人溫暖，帶著激動(dòng)地心情，我們奔向了“鳥(niǎo)巢”，臨近她時(shí)，映入眼簾的是一座龐大的建筑，形態(tài)如同孕育生命的“巢”，它更像個(gè)搖籃，寄托著人類對(duì)未來(lái)的希望，我們?cè)谶@座希望的奧運(yùn)會(huì)主體育場(chǎng)留下了我們的夢(mèng)想、憧憬、感慨及笑容。用相機(jī)捕捉那瞬間的天使般的笑容，用相片回味那時(shí)的心情?？吹酱蠹议_(kāi)心的時(shí)刻，我也忘卻了自我，像飛蝶似的四處奔跑，忘卻了所有的疲憊，加快步伐及速度接著參觀水立方、動(dòng)物園、水底世界。一天的旅程就匆匆的結(jié)束了。感謝企業(yè)為大家提供這次機(jī)會(huì)，讓大家在興奮中拋開(kāi)了工作生活中的疲憊，讓大家輕裝上路，在以后的工作快馬加鞭，全力以赴。

旅游心得范文篇17

五月份的時(shí)候，女兒回家來(lái)對(duì)我們說(shuō)，大姨媽今年要到美國(guó)去了。之前我們知道大姨媽連續(xù)幾年到歐洲、加拿大等地旅游，大姨夫是搞廣告的，自己制作了好多本在國(guó)外旅游的照相圖冊(cè)，非常專業(yè)。用我女兒的話講，她們很會(huì)玩。因此，此次女兒聽(tīng)到大姨媽她們要去美國(guó)了，而且赴美計(jì)劃書又十分吸引人，就極力勸說(shuō)我們同行。

我心動(dòng)了，我們?cè)?jīng)計(jì)劃明年去美國(guó)旅游，因?yàn)榻衲甓聞側(cè)チ伺_(tái)灣，一年的旅游計(jì)劃已經(jīng)完成。但因?yàn)榕畠旱膭駥?dǎo)和大姨媽會(huì)玩的誘惑，我們決定赴美旅游。

說(shuō)走就走，女兒打電話給大姨媽說(shuō)，“我爸媽愿意去了，你們能否增加她們兩人”。大姨媽說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題的，但要盡快將三萬(wàn)元打過(guò)來(lái)，因?yàn)楦懊赖娘w機(jī)票要優(yōu)惠價(jià)，需要馬上預(yù)定了”。我們立即通過(guò)銀行匯了出去，赴美的大局就這樣定下來(lái)了。

太太是個(gè)不太愿意旅游的人，此次能和大姨媽她們一起去，她第一次這么爽快。她說(shuō)，美國(guó)還是要去的。

五月份預(yù)定了機(jī)票，但后面的事情可不少，辦理簽證、填寫表格等等，我們?nèi)珯?quán)委托給了大舅媽，所以我們還算省心的，周折不多。

但預(yù)定的正式出游時(shí)間是九月二十二日，在這五個(gè)月的時(shí)間里不可預(yù)測(cè)的因素很多呀。首先是老爸八十多歲，身體時(shí)好時(shí)壞，我們很擔(dān)心老人的健康，但這次老爸倒很爭(zhēng)氣，在五個(gè)月里他一切都好好的。問(wèn)題卻出現(xiàn)在了我自己身上，七月的某天，我突然感冒生病，因?yàn)槲矣谢A(chǔ)的腎臟病，所以抵抗力下降，在肺部拍片查驗(yàn)中懷疑是不太好的病，不幸中的大幸，我只是患上了肺炎。吃藥、吊針，其中還發(fā)生了藥物反應(yīng)的危險(xiǎn)后果，所以逼迫我請(qǐng)長(zhǎng)病假休養(yǎng)。我的病稍有好轉(zhuǎn)，九月份太太的腰椎間盤突出癥又復(fù)發(fā)了，無(wú)法行走;丈母娘心臟病嚴(yán)重到無(wú)法入睡，我們對(duì)于九月的外出抱著不樂(lè)觀的想法。真的是“上帝之手”的幫助，太太的腰椎間盤突出癥在中山醫(yī)院看病后的藥物控制下居然好了起來(lái)，丈母娘的心臟病也因?yàn)榕笥训囊淮我馔獾皆L，并提供了一個(gè)減少心臟積水的藥物而使丈母娘的病在幾天內(nèi)好轉(zhuǎn)起來(lái)。我們?cè)诙冗^(guò)了“擔(dān)驚受怕”的五個(gè)月后順利成行了。

在我們上飛機(jī)的一刻，我們知道我們一個(gè)團(tuán)三十九人，其中一人因?yàn)榧依锢先松刮Ｐ枰疹櫟囊馔舛艞壨獬?，使原本兩人伴侶變成一人前往，浪費(fèi)了這么好的機(jī)會(huì)并付出了金錢的代價(jià)，去一次美國(guó)旅游很不容易。所以我們很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，希望能一路平安和順利。

美國(guó)旅游對(duì)我們是陌生和向往的，美國(guó)畢竟是第一位的世界強(qiáng)國(guó)。我曾經(jīng)在1996年去過(guò)美國(guó)，在洛杉磯玩了迪斯尼樂(lè)園，在紐約有一日游的經(jīng)歷。但這次全程十五天的旅游，我還是十分期待，而且這次是從西部到東部，并且可以去美國(guó)最大的兩個(gè)國(guó)家公園：黃石公園、錫安公園，還有西部美麗的布萊斯峽谷，行程比較高端。這次我們一個(gè)團(tuán)都是攝影高手，都有備而去。我也手提佳能相機(jī)，肩背索尼攝像機(jī)，想好好學(xué)習(xí)一下攝影技術(shù)，把這次旅游的景色能完整的記錄下來(lái)?，F(xiàn)在回憶起來(lái)，我還是達(dá)到了自己的目標(biāo)，欣賞了風(fēng)光，記錄了旅游的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我覺(jué)得此次旅游總體上物有所值，不虛此行。

美國(guó)是一個(gè)文明國(guó)家，它的發(fā)達(dá)和文明給我很深印象。我們不得不承認(rèn)美國(guó)的自傲和自大有其資本。我們所見(jiàn)所聞是干凈、清新、自由和人性化的管理等印象，最簡(jiǎn)單的事例就是到處非常整潔環(huán)保，我們所到之地沒(méi)有隨地的垃圾，每個(gè)衛(wèi)生間都香味撲鼻，洗手液、烘干機(jī)、手巾紙一應(yīng)俱全，坐便器上有衛(wèi)生坐便紙，每個(gè)人都自覺(jué)的排隊(duì)如廁等等。在每個(gè)居住的賓館內(nèi)我都都錄了像，我覺(jué)得每個(gè)住地都很衛(wèi)生，而且考慮的全面，比如浴室浴缸內(nèi)站立處都打毛，以防止摔倒，在浴缸和馬桶旁邊都安裝了很多的把手，以便老人的安全起坐，浴缸的浴簾架是弧形設(shè)計(jì)，洗澡的空間感很大。細(xì)節(jié)決定成敗，從許多人性化的細(xì)節(jié)入手可以看出他們的一些設(shè)備不僅限于短期的設(shè)計(jì)行為，很多東西是考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的，就像美國(guó)的道路沒(méi)有我們的道路那樣像一個(gè)“拉鏈”，今天拉開(kāi)明天拉上，弄的道路不平整而且灰沙特別大。

美國(guó)是一個(gè)汽車國(guó)家，沒(méi)有汽車無(wú)法想像如何生活，所以美國(guó)的道路四通八達(dá)非常繁忙。導(dǎo)游說(shuō)，美國(guó)的道路是以百年大計(jì)來(lái)設(shè)計(jì)的，縱橫排列有序，每個(gè)出口到每個(gè)社區(qū)安排得當(dāng)，而且管理的特別好。我們旅游大部分時(shí)間是在車上，車況好不用說(shuō)，人們自覺(jué)遵守道路交通安全的行為隨處可見(jiàn)。比如車速的控制及超車都按照規(guī)定執(zhí)行。在整個(gè)行程中沒(méi)有看到一起交通事故。在美國(guó)完全是車子讓人，我們這些中國(guó)人在美國(guó)的道路上，有時(shí)候一個(gè)團(tuán)一起過(guò)個(gè)路口，有人會(huì)動(dòng)作慢在十字路口沒(méi)跟上隊(duì)，他們就主動(dòng)慢行，招呼我們先過(guò)，這在國(guó)內(nèi)是無(wú)法想象的。還有一個(gè)細(xì)節(jié)，美國(guó)的許多路口都有過(guò)路按鈕，你只要按一下按鈕，前面的指示燈就是白色的跑步標(biāo)記，你可以從容的走過(guò)去。還有一個(gè)管理細(xì)節(jié)也是非?？茖W(xué)，在主干道上車流不息，你要從副干道進(jìn)入主干道，它會(huì)設(shè)立一個(gè)路燈，兩秒鐘放一輛，這樣主副干道的融合就非常安全。而我們的道路副道車輛大家都爭(zhēng)先恐后往主干道上擠，結(jié)果是欲速則不達(dá)，險(xiǎn)象環(huán)生。

美國(guó)的西部在九、十月份是少雨季節(jié)，陽(yáng)光普照，整個(gè)西部山脈眾多，起伏錯(cuò)落，大片的泛黃的草地給人許多遐想的空間，那里是牛、馬等動(dòng)物的天堂，茂盛的草場(chǎng)給了它們豐盛的食量，所以美國(guó)的牛奶特別好喝和質(zhì)量好，便宜的價(jià)格也使我們無(wú)法想象，比起國(guó)內(nèi)的乳品企業(yè)，我們和國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)本身就不在一個(gè)級(jí)別上，再加上國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)缺乏職業(yè)道德，造成我們喝著國(guó)產(chǎn)奶自己都不知道是否安全。因?yàn)榭諝夂?，?yáng)光足，西部行給我們很多收獲。我坐在車上，盡管十分疲勞，但還是不愿意睡覺(jué)，不愿意放棄觀賞難得一看的如此漂亮、浩瀚、魅力無(wú)窮的西部美景的機(jī)會(huì)。

都說(shuō)美國(guó)人高傲，但美國(guó)人對(duì)中國(guó)人在我的感覺(jué)中覺(jué)得很友善，而且他們的服務(wù)十分到位，也沒(méi)有任何對(duì)游客的警戒之心。美國(guó)的物價(jià)是很便宜的，在美國(guó)每月賺二到三千美元可以過(guò)得非常舒服，吃一頓自助餐只要十到十五美元，自助餐的品種非常豐富。而我們國(guó)內(nèi)拿二到三千元人民幣不可能吃到那么好的價(jià)格僅十來(lái)元的自助餐。但以人民幣和美元的比值來(lái)算，每天我們吃自助餐還是覺(jué)得很貴，喝飲料每瓶二到三美元也覺(jué)得貴，所以每次的自助餐我都會(huì)用保溫杯倒一杯鮮榨的橙汁，特別可口。有一天，太太早上不舒服，無(wú)法去吃早餐，我就和服務(wù)員商量，能否帶些早點(diǎn)出去，服務(wù)員了解后非常熱情，不但說(shuō)OK,OK，而且給我一個(gè)打包盒和餐具，使太太大為感動(dòng)。

在西部我們的導(dǎo)游是一個(gè)臺(tái)灣人，在東部是一個(gè)國(guó)內(nèi)去美國(guó)的東北人，駕駛員西部是一個(gè)黑人，而東部是一個(gè)華人。兩個(gè)導(dǎo)游和駕駛員都是男性，但西部導(dǎo)游和駕駛員明顯服務(wù)周到，導(dǎo)游介紹的幽默，黑人駕駛員開(kāi)的穩(wěn)妥舒適，我們這些大陸來(lái)的游客都掏出幾美元作為小費(fèi)給這位司機(jī)朋友。一個(gè)歡樂(lè)、順暢的旅游離不開(kāi)一個(gè)負(fù)責(zé)、熱情、專業(yè)的導(dǎo)游和司機(jī)。

我們的旅游行程是先到洛杉磯再到舊金山，然后飛拉斯維加斯，再北上到布萊斯峽谷，黃石公園，再?gòu)柠}湖城飛往華盛頓，最后到紐約返回上海。全程的旅游印象是：荷蘭小鎮(zhèn)的幽靜、赫氏古堡的神秘、布萊斯峽谷的雄偉、黃石公園的多姿、華盛頓的華麗、紐約的繁華，有剛有柔，有峻有秀，開(kāi)了眼界。

在美國(guó)購(gòu)物是每個(gè)人必不可少的欲望，盡管許多日用消費(fèi)品是中國(guó)制造，但因?yàn)閮r(jià)格低，還是將我們牢牢抓住。最后一天我們是到OUTLETS購(gòu)物，一些人有備而來(lái)，購(gòu)物清單上都做功課標(biāo)明在哪個(gè)位置哪個(gè)商鋪購(gòu)買，在我看來(lái)中國(guó)人的購(gòu)買欲就像搶購(gòu)。那個(gè)GOACH包的店，進(jìn)店的每個(gè)人手里都拿好幾個(gè)，甚至有人拿了幾十個(gè)包在排隊(duì)結(jié)賬。我也買了一些東西，最后一看大都是中國(guó)制造的產(chǎn)品。我弄不明白，為何國(guó)人花了那么多錢去旅游將中國(guó)出口的產(chǎn)品再買回來(lái)?后來(lái)我思考再三，只有一個(gè)原因，就是我們的稅收太高，物流成本太高，商場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)太高，造成同樣產(chǎn)品美國(guó)賣的比國(guó)內(nèi)便宜很多，關(guān)鍵還有這些產(chǎn)品的款式和質(zhì)量在國(guó)內(nèi)還買不到。

此次美國(guó)之行正逢中國(guó)的中秋節(jié)，本來(lái)我們一個(gè)團(tuán)組織一場(chǎng)活動(dòng)，大家都準(zhǔn)備了節(jié)目，但因?yàn)樾谐烫o取消了。為此我也準(zhǔn)備了一個(gè)節(jié)目，就是將《恰似你的溫柔》改編一下為《恰似你的朋友》，雖沒(méi)有演唱，但也算是我美國(guó)之行體會(huì)的一部分。

今年九月的這些天，我們來(lái)到美利堅(jiān)，洛基山脈真雄偉，就像男人的胸懷，布萊斯峽谷婀娜多姿，起伏跌宕似女人曲線，拉斯維加斯璀璨妖艷，赫氏古堡財(cái)富典范。別忘記，健康第一，對(duì)自己應(yīng)該好點(diǎn)，錢花了，才是財(cái)產(chǎn)。但愿那，瀟灑再起，在奧特萊斯出手不凡，瘋狂就在最后一天。

明年某月的某一天，我們期待再次團(tuán)圓，相約一起的朋友，相聚就是有緣，不要煩惱盡情宣泄，團(tuán)隊(duì)互助和諧弦樂(lè)，添活力把激情點(diǎn)燃，看世界是最好積淀。別忘記，友情無(wú)價(jià)，對(duì)朋友應(yīng)該好點(diǎn)，錢留著，那是遺產(chǎn)。但愿那，青春常在，讓生活夕陽(yáng)無(wú)限，享受生命每一天。

旅游心得范文篇18

20__年8月1--11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)過(guò)程

本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。

1.理論培訓(xùn)

本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。

2.企業(yè)考察

受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。

二、心得體會(huì)

總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：

1、更新了職業(yè)教育觀念

培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。

2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊

本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。

3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式

幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。

4、收獲了經(jīng)驗(yàn)與友誼

本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。

總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。

旅游心得范文篇19

(1)外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈

不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律，但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員，應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發(fā)髻齊整無(wú)異樣。第二，服務(wù)時(shí)要保持微笑，注意禮儀禮貌;就算是沒(méi)客人的時(shí)候也要注意自己的形象。第三，有責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變，自己心理上也很難接受，有一個(gè)大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)工作者旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得(3篇)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得(3篇)。無(wú)論將來(lái)是否要從事旅游行業(yè)，這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受。在家里我們有家人疼愛(ài)，在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任，實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。有一句話是這樣說(shuō)的：外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，學(xué)習(xí)書本知識(shí);而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)。只有切身經(jīng)歷才明白社會(huì)的復(fù)雜性，才明白自己，大家還是一個(gè)孩子。通過(guò)實(shí)習(xí)，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，心理素質(zhì)有一定的提高，讓我們適應(yīng)社會(huì)，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。

(2)人際關(guān)系與溝通能力

在度假區(qū)工作的時(shí)候，我們必須學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系

人與人之間的交往是一門藝術(shù)，我們?cè)谂c人交流時(shí)要學(xué)會(huì)善變。在工作的時(shí)候，我們會(huì)遇到各種各樣的客人，甚至?xí)龅酵鈬?guó)人。開(kāi)始與他們交流的時(shí)候我通常會(huì)感到壓力很大，有時(shí)會(huì)緊張的冒汗，但也正是因?yàn)榕c他們接觸交流，鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力并學(xué)會(huì)應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會(huì)打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況，通過(guò)我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺(jué)的自己很有成就感。對(duì)我而言，學(xué)會(huì)怎樣為人處世無(wú)疑是我得到的最好的回報(bào)。

(3)受挫能力

溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周，客人多的時(shí)候，大堂內(nèi)亂哄哄的，塞滿了客人，見(jiàn)到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會(huì)暴躁起來(lái)。這種情況下，客人會(huì)埋怨你手腳慢;客人多的時(shí)候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會(huì)罵你服務(wù)態(tài)度不好，罵你沒(méi)腦子等等。有時(shí)候客人的小孩子超高了，不肯補(bǔ)票，入口這邊不讓客人進(jìn)去，客人就開(kāi)始罵你等等。剛開(kāi)始的時(shí)候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒(méi)有做錯(cuò)事，不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量?？墒锹拿靼?，自己選擇了服務(wù)行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實(shí)只是小兒科。工作的時(shí)候，自己會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)，有一次還被扣了分。但是我明白對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。自己是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，作為一個(gè)初出茅廬的新人，犯過(guò)錯(cuò)是不可避免的，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，給反而給了我鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。

(4)痛并快樂(lè)著

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝?，而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)?，大部分甚至比我們還小。我們?cè)跍厝痪€員工當(dāng)中，已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見(jiàn)面開(kāi)始，我已經(jīng)被這幫可愛(ài)的小女孩深深地吸引住了。我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時(shí)候，也很照顧我們，知道我們不適應(yīng)，很多時(shí)候她們都不休息，就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方，都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋，有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)和我們說(shuō)工作當(dāng)中的注意事項(xiàng)，以免我們會(huì)出錯(cuò)。當(dāng)我們做錯(cuò)事的時(shí)候，也不會(huì)責(zé)怪我們，反而會(huì)鼓勵(lì)我們。同事們知道我們不能經(jīng)?；丶页陨献〖绎?，營(yíng)養(yǎng)不夠，特意多次邀請(qǐng)我們?nèi)ニ齻兗?，?qǐng)我們吃飯;我們不能回家過(guò)年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛(ài)的同事們。最深刻的一次是十月底的時(shí)候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個(gè)晚上，同事和部長(zhǎng)都在工作時(shí)間帶我出去縣城看醫(yī)生，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會(huì)幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關(guān)心我，在這里要說(shuō)一聲謝謝。在單調(diào)同時(shí)又很繁瑣的實(shí)習(xí)日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂(lè)!

旅游心得范文篇20

每個(gè)人的經(jīng)歷都因?yàn)樗奈ㄒ恍远@得寶貴。經(jīng)歷獲得的可能性有賴于機(jī)遇，經(jīng)歷獲得的多少則取決于一個(gè)人力求超越自己的程度。加入到國(guó)外實(shí)習(xí)隊(duì)伍中去是因?yàn)樾闹杏袎?mèng)想，夢(mèng)想在這個(gè)開(kāi)闊、有朝氣的舞臺(tái)上舞出自己的青春，獲得不一般的經(jīng)歷。

我是幸運(yùn)的，獲得了德國(guó)三個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。三個(gè)月的時(shí)間是轉(zhuǎn)瞬即逝的，然而當(dāng)你在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中體驗(yàn)一段全新的生活的時(shí)候，期間的所見(jiàn)、所聞、所感、所為會(huì)在記憶中顯得格外特別，甚至對(duì)以后的人生產(chǎn)生影響。也正是因?yàn)橐庾R(shí)到這點(diǎn)，我在德國(guó)的三個(gè)月努力讓自己各方面都過(guò)得充實(shí)，可以說(shuō)，這段經(jīng)歷確確實(shí)實(shí)地成了我人生非常寶貴的體驗(yàn)和財(cái)富。接受方在給我的邀請(qǐng)函上對(duì)我所要參加的項(xiàng)目作了非常簡(jiǎn)單的介紹：材料內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)和研制并測(cè)試相關(guān)材料。他們同時(shí)對(duì)可能用到的軟件進(jìn)行了提議——Cinema4D,Director,Flash,Poser等。這個(gè)課題對(duì)我來(lái)說(shuō)非常陌生。首先，他們所提及的這些軟件幾乎都不是我所學(xué)專業(yè)的常用軟件，而且這些軟件的側(cè)重點(diǎn)都有所不同，我不知道我將主要利用哪個(gè)軟件，從事何種工作。公司提供的信息又如此有限，自己根本不清除切入點(diǎn)將會(huì)在哪里。好在，材料是相通的，相信自己盡心盡力地完成的項(xiàng)目后，這三個(gè)月內(nèi)必將是獲益匪淺的。

“你來(lái)這里實(shí)習(xí)的內(nèi)容或許和你的專業(yè)并不是很相關(guān)，或許學(xué)的東西今后也用不到，我希望這次實(shí)習(xí)能擴(kuò)大你的知識(shí)面，這就足夠了?！边@是指導(dǎo)我的教授Richter第一次見(jiàn)我時(shí)說(shuō)的話。這個(gè)跟公司邀請(qǐng)函上的要求有很大的不同，這才使我松了口氣，所幸的是在那期間我一直是用自己熟悉的軟件。我是在德意志聯(lián)邦材料研究檢測(cè)中心(BAM)的一個(gè)專門檢測(cè)和研究陶瓷的部門實(shí)習(xí)。一進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，里面錯(cuò)綜復(fù)雜的圖表，各式各樣的儀器都讓我感到新鮮而陌生。

實(shí)驗(yàn)室里的人不多，和我一起實(shí)習(xí)的是一個(gè)來(lái)自斯洛文尼亞的學(xué)生Alenka，她比我早來(lái)一個(gè)月，所以前期的一些關(guān)于陶瓷結(jié)構(gòu)和性能的基礎(chǔ)教育和儀器的基本使用都是她來(lái)教我的。還有一個(gè)德國(guó)人Jens，他是這里的員工，主要是幫我解決一些儀器上使用時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，Richter教授是在他自己辦公室里的搞研究，偶爾來(lái)看看我并對(duì)我們所做的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和講解。

我對(duì)這里的工作制度很是贊賞，因?yàn)樵谶@里沒(méi)有規(guī)定上班時(shí)間和下班時(shí)間，只規(guī)定了每天工作7.7個(gè)小時(shí)，一個(gè)月結(jié)算一次你的工作時(shí)間，沒(méi)有達(dá)到規(guī)定時(shí)間量的追加到下一個(gè)月去。這樣，我覺(jué)得自己可以自由的分配時(shí)間，也不用每天早上急匆匆的上班，晚上看著鐘表下班。雖然工作制度看上去很松散，但是大家工作都是很認(rèn)真的。

在一次和Richter教授的長(zhǎng)談中，他說(shuō)我并不需要在實(shí)驗(yàn)室里做什么太深?yuàn)W的研究或者掌握什么知識(shí)，他希望我通過(guò)所做的實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虬l(fā)現(xiàn)氣孔率與陶瓷性能之間所存在的問(wèn)題，可能的話，能尋找一個(gè)好的解決方法。的確，死抱著理論知識(shí)自會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，因此我在后來(lái)自己的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)中，盡可能拋開(kāi)書本，在實(shí)驗(yàn)中改進(jìn)實(shí)驗(yàn)方法并發(fā)現(xiàn)各種不同的問(wèn)題。每當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題時(shí)，教授都不會(huì)立刻給我答案，而是讓實(shí)驗(yàn)室里的人集中一下，討論一下出現(xiàn)的問(wèn)題，大家發(fā)表意見(jiàn)，這種感覺(jué)真好!

國(guó)外教授和同事的思維方式以及處事態(tài)度也深深地改變了我的思想。在中國(guó)，我們這些學(xué)生不管做什么項(xiàng)目，都是先要讓自己的導(dǎo)師給出一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，就算有人能自己制定計(jì)劃，也常常會(huì)被導(dǎo)師改得面目全非，最后還是要遵從導(dǎo)師所給的條條框框來(lái)進(jìn)行。甚至在實(shí)驗(yàn)中一有什么問(wèn)題，就跑去問(wèn)教授，問(wèn)導(dǎo)師，不知道怎么去查資料，怎么自己解決。然而當(dāng)我剛到研究所的時(shí)候，教授就簡(jiǎn)單地介紹了我要進(jìn)行的這個(gè)實(shí)驗(yàn)的主要目的，然后就給了我?guī)妆敬u頭厚的英文教材，讓我在兩天里看完，并且在第三天制定一個(gè)詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)方案與他討論。我當(dāng)時(shí)迷茫地問(wèn)他是否已經(jīng)有了初步的計(jì)劃，這位年輕的教授卻搖著頭說(shuō)?definitely,no!我要給自己學(xué)生一個(gè)廣闊的草地，讓他們自己在那里跑，他們只有在這種廣闊的空間中才能發(fā)揮想象力，才能真正感到挫折和困難，才能在無(wú)助的時(shí)候調(diào)動(dòng)自己的潛力，才能獲得成就。如果我給你框架就會(huì)將你的思維固定死，你就會(huì)像籠子里的小鳥(niǎo)，像溫室中的植物，喪失競(jìng)爭(zhēng)能力，最終被擊敗。帶著教授這些意味深長(zhǎng)的話以及那幾本英文教材，我不顧時(shí)差帶來(lái)的疲憊，花了整整兩天的時(shí)間，第一次自己制定了一套電腦輔助設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)測(cè)試實(shí)驗(yàn)方法。當(dāng)我在第三天拿著這套實(shí)驗(yàn)方案和教授討論的時(shí)候，他覺(jué)得我的方案很新穎，并且告訴我如果在實(shí)驗(yàn)中遇到問(wèn)題，首先要自己思考，自己解決，因?yàn)檫@套實(shí)驗(yàn)的方案是我自己制定的，沒(méi)有人可以幫我。教授的這些思想在三個(gè)月的時(shí)間里一直指導(dǎo)著我，每當(dāng)我遇到困難，我總是想著靠自己來(lái)獨(dú)立地解決。在德國(guó)養(yǎng)成的獨(dú)立能力極大地改變了我現(xiàn)在在浙江大學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我不僅能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，還能讓我高效、獨(dú)立地完成各種科研任務(wù)。

還有，在實(shí)驗(yàn)的期間，我必須每星期兩次和自己的教授以及同組的一個(gè)泰國(guó)博士用英語(yǔ)交流實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和成果，探討學(xué)術(shù)問(wèn)題，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的考驗(yàn)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的中國(guó)學(xué)生應(yīng)用英語(yǔ)只限于通用的日常英語(yǔ)，而對(duì)于專業(yè)英語(yǔ)的應(yīng)用卻比較吃力，我也一樣，剛開(kāi)始我和教授交流的時(shí)候都帶著筆和紙，因?yàn)閷?duì)于一些材料結(jié)構(gòu)和專業(yè)符號(hào)，我都只能靠寫出來(lái)進(jìn)行交流，不過(guò)經(jīng)過(guò)了前兩個(gè)星期，我已經(jīng)能夠很熟練地向教授表達(dá)自己的思想，教授也常常贊揚(yáng)說(shuō)：我們這所學(xué)校里有很多中國(guó)學(xué)生，但是他們的英語(yǔ)都沒(méi)有你好，你是我見(jiàn)過(guò)的最好的能用英語(yǔ)和我進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的中國(guó)學(xué)生。專業(yè)英語(yǔ)水平的提高，也提高了我實(shí)驗(yàn)的效率，經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的適應(yīng)后，我甚至能在平時(shí)的工作中幫助來(lái)實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)的其他學(xué)生。不僅在工作上要經(jīng)常用到英語(yǔ)，就是在生活上，只要你想要和人們交流，就還得用英語(yǔ)。和我一起在柏林這個(gè)城市參加實(shí)習(xí)交流的還有來(lái)自埃及，日本，阿聯(lián)酋，愛(ài)爾蘭，英國(guó)及捷克的學(xué)生，我們平時(shí)都住在同一幢公寓里，工作之余我們經(jīng)常用英語(yǔ)討論國(guó)際實(shí)事，評(píng)論音樂(lè)電影，介紹各國(guó)文化，甚至還用英語(yǔ)互相開(kāi)玩笑。在和其他國(guó)家的學(xué)生共同生活的這段時(shí)間里，我真正地把英語(yǔ)作為母語(yǔ)來(lái)用，在潛移默化中逐漸提高了自己的英語(yǔ)水平。在最后的兩個(gè)星期里，正好趕上美國(guó)好萊塢的大片《后天》在德國(guó)上映，所以我們幾個(gè)來(lái)自不同國(guó)家的學(xué)生就一起到電影院里看英文原版的電影，以前看這種英文原版的影片，有時(shí)還需要中文字幕的幫助，但是現(xiàn)在我不僅能聽(tīng)懂對(duì)話，還能很好地理解劇情?？傊诘聡?guó)的這三個(gè)月中，我的英語(yǔ)應(yīng)用能力和說(shuō)英語(yǔ)的自信心都得到了極大的提高，我相信英語(yǔ)能力方面的改變也將在今后更好地影響我學(xué)習(xí)、工作的方式和效率。

平時(shí)除了接觸實(shí)驗(yàn)室里的人比較多以外，還有就是柏林工業(yè)大學(xué)的一個(gè)學(xué)生組織AIESEC了，好像和愛(ài)因斯特是有關(guān)系的。他們讓我在柏林的生活更加多姿多彩。酒吧小聚會(huì)，你可以認(rèn)識(shí)很多來(lái)自世界各地的實(shí)習(xí)生，雖然我們來(lái)自不同的國(guó)度，擁有不同的語(yǔ)言，但是我們的目的是一樣的，那就是友誼;免費(fèi)的德語(yǔ)課，你可以學(xué)習(xí)到純正的德語(yǔ)以及感受德國(guó)的教育，雖然沒(méi)有報(bào)酬，但是MissKerstin依然教得很努力很認(rèn)真;GlobeVillage和CountryPresentation，你可以感受到各種異國(guó)氣息的文化及美食，同時(shí)也讓我有機(jī)會(huì)展示一下中國(guó)的美麗。

在這三個(gè)月內(nèi)，我還親歷了一場(chǎng)柏林大學(xué)生的罷課游行，原因是政府要削減教育經(jīng)費(fèi)，學(xué)生認(rèn)為這樣會(huì)導(dǎo)致教育質(zhì)量的降低，對(duì)其的學(xué)業(yè)會(huì)產(chǎn)生不利。雖然社會(huì)各界對(duì)學(xué)生都表示了支持，但是最后政府還是實(shí)施了原計(jì)劃。我后來(lái)問(wèn)了IAESTE的負(fù)責(zé)人Inken，她也是一個(gè)大學(xué)生，我問(wèn)她：“雖然你們罷課了，也游行了，但是政府還是繼續(xù)他們的政策，那你們的罷課似乎沒(méi)有作用啊!?”她卻說(shuō)：“表面上我們的確不能改變什么，但是至少政府下一次會(huì)有所收斂。如果我們什么都不做，那么他們就會(huì)得寸進(jìn)尺。”我突然想到了國(guó)內(nèi)的一場(chǎng)學(xué)生游行，不過(guò)目的確實(shí)大相徑庭，或許這就是文化的差異，制度的不同所造成吧。

在異國(guó)他鄉(xiāng)，想得最多的就是自己的國(guó)家，比較最多的也是自己的國(guó)家。給我感受最深的就是環(huán)保問(wèn)題，到了德國(guó)我才意識(shí)到，中國(guó)的環(huán)保還做的不夠，在德國(guó)，即使在一個(gè)小小的廚房?jī)?nèi)也要將有機(jī)垃圾和無(wú)機(jī)垃圾分類。當(dāng)然，不光這點(diǎn)，作為一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，德國(guó)有很多地方是我們值得學(xué)習(xí)的。最后，感謝每一位在此次德國(guó)之行中給與我?guī)椭娜耍兄x浙江大學(xué)和愛(ài)因斯特給予的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，此次德國(guó)之行不僅讓我學(xué)到不少知識(shí)，交到了很多朋友，同時(shí)也是讓我感受到了一個(gè)真實(shí)的德國(guó)，一個(gè)美麗而又強(qiáng)大的國(guó)家，讓我清楚地看到了與德國(guó)的差距，但是我覺(jué)得這差距不是絕對(duì)的，也不是永遠(yuǎn)的，至少我們可以看到中國(guó)是在不斷地前進(jìn)的。