作為四大國有商業(yè)銀行之一的工商銀行,是我國規(guī)模最大的商業(yè)銀行,在我國銀行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。自建行以來,工商銀行對我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn),發(fā)揮著重要的作用。學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)砹?017工商銀行，歡迎大家參閱。

　　2017工商銀行篇一

　　今年暑假一回家就沒閑著，一直在考慮實(shí)習(xí)單位的事。我最終決定去我們哈密市內(nèi)的工商銀行。并通過認(rèn)識的人了解到人事部的具體地址，人事經(jīng)理的辦公室。隨后就去去人事部門找了相關(guān)負(fù)責(zé)人。并把自己的情況如實(shí)交代了。王經(jīng)理把我介紹到另一個支行。交代我去找那個支行的人事經(jīng)理。

　　當(dāng)我到達(dá)要實(shí)習(xí)的工商銀行支行時，她們也在忙上班前的一些準(zhǔn)備。 我找到人事經(jīng)理“董經(jīng)理”說明自己的目的。她很熱情的把我?guī)У讲块T辦公室，首先與我進(jìn)行了簡單的交流，問了一下我的基本情況，

　　在實(shí)習(xí)的第一天,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識。雖然之前在網(wǎng)上搜了一些相關(guān)的知識但來到這里后發(fā)現(xiàn)自己之前學(xué)到的和了解到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我需要花更多心思去學(xué)習(xí)相關(guān)知識。

　　2017工商銀行篇二

　　早上早早的起床，和家人一起吃完早餐，早早的出門了。因?yàn)閷?shí)習(xí)地點(diǎn)離我家不是很遠(yuǎn)，所以走路去的。

　　經(jīng)過考慮后，人事經(jīng)理讓我擔(dān)任大堂經(jīng)理助理這么一個職位。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面 相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大唐秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù), 對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。。她讓我先熟悉銀行情況，學(xué)習(xí)一些基本資料。因?yàn)槟嵌螘r間本支行的大廳經(jīng)理因?yàn)樯∪ナ床。委熞欢螘r間所以我這個實(shí)習(xí)生來的正好彌補(bǔ)了這一塊缺失。旁邊還有另外臨時做大廳經(jīng)理的劉師傅。四五十歲的樣子。也很熱情，

　　下班之前， 負(fù)責(zé)人于我一起交流今天的學(xué)習(xí)情況。

　　2017工商銀行篇三

　　我開始進(jìn)入工作狀態(tài)了，跟著臨時擔(dān)任大堂經(jīng)理的劉師傅學(xué)習(xí)一些

　　相關(guān)的 大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。

　　營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。