物業(yè)管理演講稿篇一

　　各位領導、各位老師：

　　你們好!今天我所講的是，如何實現(xiàn)我所在部門資源優(yōu)勢向競爭優(yōu)勢的轉變。我所在的是物業(yè)管理公司，我們辯論小組成員也全是物業(yè)管理公司的員工，今天我就結合我們物業(yè)管理公司的特點，代表小組發(fā)表觀點，以供大家探討。

　　首先，我簡要地介紹一下我們物業(yè)管理公司有哪些資源優(yōu)勢?

　　我們杭師院物業(yè)管理公司成立于XX年，是杭師院后勤發(fā)展總公司的下屬二級公司。在后勤發(fā)展總公司的領導下，依照國家有關法律法規(guī)、管理標準以及合同、契約，運用現(xiàn)代管理科學和先進技術，以經(jīng)濟手段對物業(yè)實施統(tǒng)一的專業(yè)化管理。在穩(wěn)定的校內市場中，我們向學校、師生提供全方位、多層次的綜合服務，不僅構筑了一種和諧、健康、向上的人文環(huán)境，而且還是一個集管理、經(jīng)營、服務為一體的系統(tǒng)工程。我們物業(yè)管理公司涉及校園的綠化清衛(wèi)、動力維修、樓群管理及文印服務等。擁有先進設備的同時，我們還擁有豐富的人力資源，員工300余人，大專以上學歷的有30余人，有技術等級的50余人，從事杭師院7個校區(qū)物業(yè)管理工作，先后獲全國、省市綠化先進單位、省級衛(wèi)生示范單位。當然，我在這里講的只不過是部分的資源優(yōu)勢，但今天我要講的重點是如何將我部門的資源優(yōu)勢轉化成競爭優(yōu)勢。

　　一、狠抓隊伍建設

　　我們物業(yè)公司的屬性是姓“教”的，“三服務、兩育人”是我們公司的宗旨。因為我們物業(yè)公司的工作特性，我們在用人上面，非在編員工卻占有很大的比例。這就要求我們在不斷地提高在編員工職業(yè)素質的前提下更要加強非在編員工的思想素質教育，加強員工的培訓工作，這樣才能實現(xiàn)優(yōu)質服務。在提高員工思想素質方面，我們積極鼓勵“拾金不昧”、“好人好事”，并對表現(xiàn)突出者實行獎勵;在加強員工培訓工作方面，對專業(yè)化的崗位，我們不僅要求員工參加“崗位培訓”、持有上崗證，而且還要求每年進行專業(yè)崗位的年檢培訓。為了倡導優(yōu)質服務，我們還在優(yōu)質服務月中推出“技能比武”活動，在工作中“競爭上崗”，以此來提高員工的綜合服務水平。因為我們深知，沒有優(yōu)質服務，就沒有我們物業(yè)的市場，這不僅是我們物業(yè)公司的口號，而且也是我們物業(yè)公司在競爭中的保證力量。

　　二、挖掘物業(yè)管理公司的潛力

　　我們物業(yè)公司雖說是服務性行業(yè)，但涉及面廣且服務需要專業(yè)化。隨著市場經(jīng)濟的日益發(fā)達，物業(yè)管理行業(yè)已不僅是純粹的“搞衛(wèi)生”的代名詞，涉及清衛(wèi)保潔、綠化培植養(yǎng)護、動力維修、樓宇管理、文印服務等。雖說物業(yè)管理行業(yè)本身就是一個微利行業(yè)，但從經(jīng)濟學角度來說，適度的經(jīng)濟規(guī)模，才能最大限度的創(chuàng)造經(jīng)濟效益。作為專業(yè)化發(fā)展，我們不僅擁有現(xiàn)成的專業(yè)化設備而且還有寶貴的工作經(jīng)驗。比如：在清衛(wèi)保潔方面，我們有專業(yè)的保潔人員和保潔經(jīng)驗，我們在保證校園環(huán)境衛(wèi)生穩(wěn)定的同時可以開發(fā)家政服務;在綠化方面，我們有專業(yè)的綠化養(yǎng)護人員，對內，我們可以實行花卉特賣，開展師生網(wǎng)上訂購鮮花等業(yè)務。對外，在當今重視綠化生態(tài)的機遇中，我們可以調研市場需求量，向社區(qū)或中小型學校推出綠化工程和綠化養(yǎng)護托管等業(yè)務;又比如在維修方面，我們擁有專業(yè)的電工、水工、木工等，為何不可向小型家裝方向發(fā)展;還有文印方面，現(xiàn)成的文印專用設備、專業(yè)的文印工作人員，這些都存在著專業(yè)化發(fā)展中資源的挖掘潛力。雖然向外拓展業(yè)務并不簡單易行，但我們按社會物業(yè)管理的模式推進，做好各方面準備，待條件成熟時自然占有競爭優(yōu)勢。

　　三、實現(xiàn)物業(yè)公司法制化運作

　　當今社會是一個法制社會，所以我們必須領會法律、法規(guī)來引導、規(guī)范、調整物業(yè)管理工作。如今，我們物業(yè)管理公司作為一個校內公司，建章建制，不斷完善內部管理，比如，在工作責任制方面、服務質量方面等。在逐步將我們后勤物業(yè)服務推向市場的同時，我們應該講究市場經(jīng)濟規(guī)律，而市場經(jīng)濟就是法制經(jīng)濟。作為物業(yè)管理公司，它是一個經(jīng)濟組織，那它就必須按法制化運作，明確自己的法律地位。我們的物業(yè)服務管理不僅有專門的《物業(yè)管理條例》，還有相關的法律文件，那我們就應以法律求生存，用法制化規(guī)范公司的經(jīng)營行為。

　　四、努力促進物業(yè)公司科技進步

　　我們的物業(yè)管理公司緊緊依靠高校，這對我們來說實行科技化有著得天獨厚的條件。我們應該改變過去那種簡單的管理維護模式，引進、培養(yǎng)管理技術人才，不斷學習、采用先進的管理服務技術，加速從勞動密集型企業(yè)向知識技術密集型企業(yè)的轉變。我們應該借助先進的科學技術手段，進一步提高物業(yè)管理公司的服務水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，只有這樣我們才能在競爭中處于不敗之地。

　　五、塑造良好的企業(yè)文化

　　市場對企業(yè)形象的認同，就代表著市場對這個企業(yè)產(chǎn)品、服務和文化等全方們的認同。企業(yè)的標識、口號只是企業(yè)的表層文化，最重要的是深層次的企業(yè)文化，也就是積淀于企業(yè)及員工心靈中的意識形態(tài)，如理想、信念、價值取向等。只有把企業(yè)文化植根于每一位員工的心中，才能創(chuàng)造出強勢品牌，提供優(yōu)質服務，企業(yè)才具有生命力。舉例而言，高校是花朵，那后勤就是一片綠葉，默默陪襯、默默扶持，它不受人們的關注。高校后勤要建設自己的企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。作為高校后勤的實體，這名稱本身就具有一種品牌效應，是一種企業(yè)文化，它在社會上有一定的信任度，但我們不能只打著杭師院后勤發(fā)展總公司的品牌文化而不重視自身的品牌文化，那也會失去行業(yè)的生存能力。都說，沒有文化的企業(yè)就像一杯白開水，那我們就應該把我們后勤物業(yè)的企業(yè)文化沏成一壺濃茶，讓人們越品越香、回味無窮。

　　高校物業(yè)管理是物業(yè)管理行業(yè)中的一支新力量，它既有社會物業(yè)管理的共性，又具有區(qū)別于社會物業(yè)的個性。我想，只要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢與特點，培育良好的運行機制，敢于參與社會競爭，那么杭師院后勤物業(yè)公司在社會市場中肯定能占有一席之地，必將迎來美好的明天。

　　物業(yè)管理演講稿篇二

　　各位領導、各位業(yè)主、各位嘉賓：

　　大家好!

　　受業(yè)主委員會的委托，陽光物業(yè)管理公司今天正式成立了。現(xiàn)在我宣布，掛牌儀式開始!

　　我們陽光物業(yè)管理公司，具有獨立法人的資質，有一支高素質、專業(yè)化的服務隊伍。我們完全有能力履行陽光小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴格執(zhí)行國務院頒布的《物業(yè)管理條例》，嚴格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項

　　合同條款，我們將不斷地強化自身隊伍建設，不斷地細化自身的職責，不斷地提高服務和管理的水平。

　　在保安工作方面，我們具體的措施是：

　　1.建立三級保安(大門、巡邏)體系并設有緊急出擊系統(tǒng)，全天候維護小區(qū)的治安。

　　2.盤查閑雜人員，拒絕小販進入小區(qū)。

　　3.在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續(xù)。

　　4.維持小區(qū)的交通秩序。

　　5.對于地震、地陷、火災等突發(fā)事件，采取組織疏導和救治行動。

　　6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務設施。

　　關于維修工作，我們將做到：

　　1.檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質量情況。

　　2.建立管區(qū)公共建筑、設備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權變動檔案。

　　3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機電設備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時及時修復。

　　4.為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務。

　　5.如需要，經(jīng)業(yè)主委員會同意，負責更改配套系統(tǒng)及組織相關設備的大修工作。

　　關于保潔工作：

　　1.保持管區(qū)內所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區(qū)。保證垃圾收集設施處于良好的工作狀態(tài)。

　　2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。

　　3.嚴格按照政府有關部門的要求，對綠化區(qū)予以維護、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

　　日常的管理工作：

　　1.對管區(qū)所有公共場所進行管理。

　　2.業(yè)主信件、報紙雜志遞送的管理。

　　3，負責與有關的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。

　　4.接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，及時征求意見和建議，雙方協(xié)調運作。

　　5.在所有有關轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表。

　　關于社區(qū)交流和組織工作：

　　設立管區(qū)內的通訊、資訊等宣傳媒介，加強業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如：設置信息發(fā)布欄，加強與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。

　　關于特殊服務的工作：

　　適時設立以下服務項目，并合理收費：房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務內容。

　　關于監(jiān)察工作：

　　監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施

　　(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務、提起訴訟等)，制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。

　　關于財務工作：

　　就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責而支出的一切款項，制定明確無誤的賬目記錄，并在業(yè)主委員會監(jiān)督下，每一財政年度向全體業(yè)主公布一次。

　　關于其他工作：

　　物業(yè)管理公司有權在不違背業(yè)主權益的基礎上，制定、修改管理規(guī)則，并公布于大廈告示欄，對各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會進行討論，獲得通過，并且予以備案。

　　我們認識到，物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學化的理念。我們服務的對象不僅是一套套的房子，更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務，是我們義不容辭的責任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進行兩次業(yè)主滿意度調查，力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達到90%以上。

　　謝謝大家。

　　物業(yè)管理演講稿篇三

　　各位領導、各位評委、同志們：

　　大家好!

　　首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師;1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術員、設備分廠副廠長;XX年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

　　我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路?；仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r，可以總結為三個方面。

　　第一、 盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。

　　XX年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的基本架構，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

　　第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

　　第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

　　為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

　　我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

　　一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質。

　　二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。XX年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調試知識?，F(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

　　三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。

　　四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2000多萬元投資的××廠的空調除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調試，另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。