醫(yī)院工作心得體會簡短范文
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醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇1
__年對醫(yī)院來說是異常艱難的一年,又是站在新起點、轉(zhuǎn)變觀念、奮力拼搏、開拓進(jìn)取、取得實績較多的一年.一方面醫(yī)院經(jīng)過近三年的國企產(chǎn)權(quán)制度改革,已經(jīng)到了無法運(yùn)行,難以維持的地步,職工連基本的生活都難于?!硪环矫?,黨支部在市勞動局局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,從醫(yī)院的實際情況出,牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定、改革、發(fā)展這個中心,一心一意抓職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè),一心一意抓醫(yī)院制度建設(shè),一心一意抓“一科一病一突破”。多方籌集資金,逐步改善了醫(yī)院的內(nèi)、外部環(huán)境,在一定階段內(nèi),有序開展了“推廣宣傳活動”,“業(yè)務(wù)建設(shè)活動”,“醫(yī)院文化建設(shè)活動”,成功組織“創(chuàng)新思維,感動服務(wù)演講比賽”、積極組織了對四川、汶川大地震的愛心捐助、慶元旦文藝晚會等幾項大項活動,同時在職工中廣泛深入開展“愛崗敬業(yè)、做新時代的主人翁”為主題的教育活動。通過以上工作的開展,為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實基礎(chǔ)?,F(xiàn)對的黨務(wù)工作做如下總結(jié):
一.做好醫(yī)院穩(wěn)定工作,為醫(yī)院發(fā)展夯實基礎(chǔ)
醫(yī)院經(jīng)過近幾年的產(chǎn)權(quán)制度改革,職工人心渙散、情緒低落,都為自己的前途命運(yùn),今后的工作生活感到擔(dān)憂,部分職工思想波動,工作期間敷衍塞責(zé),對患者不能認(rèn)真負(fù)責(zé),應(yīng)付了事,甚至推諉病人。針對這種情況,黨支部一班人深入職工之中,召開不同形式的坐談會、中層干部會,對科主任、骨干個別談心等形式,反復(fù)申明一個道理,醫(yī)院劃歸勞動局后,改制已經(jīng)結(jié)束,醫(yī)院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境,只要同志們靜下心來,扎扎實實的做好本職工作,自己的生活是有保障的,工資水平是會逐步提高的,醫(yī)院的明天會更好……。通過深入細(xì)致的思想工作,有針對性的解釋疑惑,廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來,在此基礎(chǔ)上,我們又進(jìn)行了工資分配制度的改革,真正體現(xiàn)多勞多得,分配收入向負(fù)責(zé)任大、技術(shù)含量高、貢獻(xiàn)大的方面傾斜。通過這些工作,職工主動工作的多了,設(shè)身處地為患者想的多了,有的科室不等、不靠、不要,自己設(shè)計、自己加工制作了康復(fù)按摩艾熏等設(shè)備;有的科室主動走出去宣傳醫(yī)院、宣傳科室、推廣自己、主動上門為患者服務(wù)。在這個過程中廣大共產(chǎn)黨員確實起到模范帶頭作用,他們早來晚走,不計個人得失,以院為家,自覺奉獻(xiàn)。為了讓廣大干部職工看到希望,支部一班人又根據(jù)醫(yī)院實際,制定了我院發(fā)展的中長期目標(biāo):在短期內(nèi)(2-3年)力爭使我院成為在地區(qū)有較深影響康復(fù)??漆t(yī)院,3-5年內(nèi),使之成為在運(yùn)城、渭南黃河“金三角”地帶有廣泛的社會認(rèn)知度的康復(fù)??漆t(yī)院,在5-__年內(nèi),力爭使我院的專科特色在全省乃至全國有一定影響。通過這些工作,同志們在工作中嘗到了甜頭,在工作中看到了醫(yī)院的希望,在貢獻(xiàn)中實現(xiàn)了自我的人生價值,同時,在改革發(fā)展中,保持了醫(yī)院的穩(wěn)定,為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二.奉獻(xiàn)愛心,支援災(zāi)區(qū)
__年5月12日,這是一個在中國歷史上永遠(yuǎn)無法抹掉的日子。在這一天,四川汶川發(fā)生了8.0級的強(qiáng)烈地震,那么多人在瞬間失去生命,那么多人在此之后杳無音訊,這一巨大天災(zāi)強(qiáng)烈的震撼了國人的心弦,也同樣震撼著我院的干部職工的心。在地震發(fā)生的第一時間內(nèi)黨組織成立的防震避震抗災(zāi)組織,組織全院職工將危重病患者,用輪椅推到空曠地帶,將全院職工召集到馬路邊,在這一過程中醫(yī)院干部職工、廣大患者感受到了黨組織的力量,感受到了黨組織的溫暖,有幾位老同志激動地說“生死時刻,還是有黨好,有組織感覺不孤單……”,在此后黨組織發(fā)起的“心系災(zāi)區(qū),愛心捐助”活動中,廣大干部、黨員、職工都積極向災(zāi)區(qū)捐款,向災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛心,外出進(jìn)修學(xué)習(xí)不在醫(yī)院的同志讓同科室的同事代辦捐款,退休的老黨員、老同志在退休金里獻(xiàn)出一片愛心……在不到三個小時內(nèi)我院共捐獻(xiàn)善款元。我們在醫(yī)院門診大廳召集全院職工同全國人民一起哀悼四川遇難同胞,在舉行悼念活動的三天里,全院干部、職工、患者心情
沉重,默默工作。通過對四川汶川災(zāi)區(qū)的遇難同袍悼念及愛心捐獻(xiàn)活動,同志們感受到了活著是美好的,工作是幸福的,我們激發(fā)了廣大干部職工的愛國激情,激發(fā)了同志們腳踏實地干好本職工作,以實際行動支援災(zāi)區(qū)的決心。在這段時間里,沒有人叫苦叫累,沒有人要求待遇。
三.轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維,為醫(yī)院的健康發(fā)展提供思想保障院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院,是國有企業(yè)醫(yī)院,在歷史的長河,醫(yī)院一代代醫(yī)務(wù)工作者毫無疑問的為企業(yè)職工及社會大眾的身心健康做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是隨著社會的發(fā)展,時代的進(jìn)步,醫(yī)院的服務(wù)對象,醫(yī)院的工作內(nèi)容、醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化,面對如此巨大的變化,部分職工思想上一時還不能跟上變換了的形勢。這就造成了工作被動,工作起來不能盡心盡力,甚至和患者之間產(chǎn)生不必要的誤會,不能從內(nèi)心深處為患者著想等不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象……。面對這種情況,醫(yī)院黨組織決定根據(jù)醫(yī)院實際在干部職工中開展“創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念,以前瞻性服務(wù)帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)”的思想大討論活動,支部書記李健同志親自做動員報告,分析醫(yī)院改制后的實際情況,從工作內(nèi)容、工作重心、工作對象、經(jīng)費(fèi)來源、管理模式等進(jìn)行一一分析,使同志們逐步意識到醫(yī)院和過去確實不一樣了,醫(yī)院今后要走??浦?,大力發(fā)展康復(fù)醫(yī)學(xué),經(jīng)費(fèi)來源主要來之于各種社會保險及社會醫(yī)療市場,這就要轉(zhuǎn)變觀念,由過去的面向上級、被動服務(wù)、要求奉獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?、主動服?wù)、實現(xiàn)自我,要求醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須率先轉(zhuǎn)變觀念,醫(yī)院各部門必須根據(jù)已經(jīng)變化的實際而轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思想,開展卓有成效的工作。黨支部通過組織學(xué)習(xí)、討論、演講,同志們統(tǒng)一了思想,理清了工作思路,形成了符合醫(yī)院的實際的操作規(guī)程、工作制度。
通過以上活動的開展,我們達(dá)到了轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維,為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障。
四.開展“新時代主人翁”教育活動,豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵,增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,醫(yī)院黨支部在加強(qiáng)黨員政治學(xué)習(xí)、提高全院職工政治素養(yǎng)、豐富醫(yī)院文化建設(shè)方面,也進(jìn)行了有益的嘗試。依據(jù)我院長期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃,在第四季度,我們利用3-4個月時間,集中進(jìn)行了“做新時代的主人翁”為主題的醫(yī)院文化建設(shè)活動。為了使醫(yī)院文化建設(shè)有序開展,黨支部召開醫(yī)院文化建設(shè)專題會議,討論文化建設(shè)實施方案,確定“立足崗位、愛崗敬業(yè),爭做新時代的主人翁”為近階段醫(yī)院文化建設(shè)主題。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁?》的醫(yī)院文化建設(shè)動員報告,為了使學(xué)習(xí)不流于形式,支部還擬定了討論題,學(xué)習(xí)資料,指導(dǎo)各科室學(xué)習(xí)相關(guān)文件,針對自己所從事的崗位,對照“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”查找自己的不足。全院醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技、藥劑、行政后勤人員等,都能立足自身崗位,制定切實措施,在工作中改進(jìn)自己,在工作中提升自己,在工作中充實自己。
醫(yī)院通過開展“立足崗位、愛崗敬業(yè),爭做新時代的主人翁”這項活動,確實調(diào)動了全院干部職工工作的積極性,極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷?,F(xiàn)在醫(yī)院逐步形成人人愛崗敬業(yè),爭做崗位技術(shù)能手,爭做崗位技術(shù)專家,人人都是醫(yī)院形象,人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象。
今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設(shè)備,使職工們在緊張的工作之余,娛樂身心,豐富職工的文化生活。
月日,經(jīng)過一段時間的精心準(zhǔn)備,我院在六樓會議室舉辦了“文藝晚會”,各科都積極準(zhǔn)備踴躍參加,節(jié)目豐富多彩,有相聲、雙簧、獨唱、合唱、舞蹈、戲曲等,參演節(jié)目二十余項,勞動局機(jī)關(guān)黨委、醫(yī)療保險科、局團(tuán)委、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會,院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子亦登臺展示才藝。
醫(yī)院黨組織通過豐富多彩、健康向上的文娛活動,提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)了廣大干部職工的向心力,使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖,同時也豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。
當(dāng)然,今年黨組織的工作也有不足,思想工作還不夠細(xì)、不夠扎實,有時還不能根據(jù)變化了情況開展有效的工作。
一.繼續(xù)保持醫(yī)院改革、穩(wěn)定、發(fā)展
醫(yī)院將繼續(xù)保持醫(yī)院的穩(wěn)定。在此基礎(chǔ)上,加大改革力度,以加速醫(yī)院的快速發(fā)展。黨支部深知大發(fā)展大困難、小發(fā)展小困難、不發(fā)展更困難,發(fā)展才是硬道理,我們將用改革的辦法解決發(fā)展中遇到的各種艱難險阻。
二.為發(fā)展特色??漆t(yī)院提供強(qiáng)有力的思想保障、組織保障、人才報障
大力發(fā)展特色???,尤其是康復(fù)特色??疲呀?jīng)被確定為醫(yī)院堅定不移的辦院方針。今年,黨組織將圍繞這一主題開展多項活動,仍將選拔一批有發(fā)展?jié)摿Φ耐舅偷礁咭患墝?漆t(yī)院進(jìn)行深造,培訓(xùn)一批新的專業(yè)人才;把工作出色、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、黨性黨悟高的同志選拔到重要崗位上來,確實為發(fā)展特色??漆t(yī)院提供強(qiáng)有力思想保障、組織保障、人才保障。
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇2
在20__年,我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,積極履行公立醫(yī)院的社會職能,堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn),較好地完成了初階段的工作任務(wù),現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年的工作思路匯報如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實目標(biāo)管理責(zé)任制
(一)注重班子團(tuán)結(jié),加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強(qiáng)效能為主,以提高執(zhí)行力。
(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊伍建設(shè),推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展,今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績效改革分配方案,提高了全院職工的平均績效水平,并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜,穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué),醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位。
二、總院專家派駐,提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療
(一)總院專家派駐情況
托管一年來,總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位,分別為院長、副院長、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位,分別為外科1位,神經(jīng)外科1位,神經(jīng)內(nèi)科2位,呼吸內(nèi)科1位,婦產(chǎn)科1位,麻醉科1位,放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位,分別每周定期來我院輪流坐診,涉及到的??朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源
當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,病人不僅來自本地區(qū),還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三、業(yè)務(wù)能力得到提升,醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯
1.門診__人次。20__年1-10月門急診人次達(dá)__人,較去年同期增加__人,增長率%。
2.床位使用率。20__年1-10月出院人次__人次 ,較去年同期增加人__次,增長率__%。20__年1-10月實際占用床日__床,較去年同期增加__床日,增加比率__%;床位使用率__%,較去年同期上升__%。
3.手術(shù)。20__年1-10月手術(shù)人次__人次,較前同期增加__人次,其中大手術(shù)明顯增加。
4.CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用,使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20__年初新購置的奧林巴斯V-260胃腸鏡投入使用,開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。
5.設(shè)立體檢中心。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心,并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢,獲得好評。
(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢,分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會,對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析、討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使職工安全醫(yī)療意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識加強(qiáng),醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,理賠元,托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起,理賠 元,醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降 %。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn),職工信心增強(qiáng),在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。
四、規(guī)范管理,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)
(一)內(nèi)部管理
1.加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊建設(shè)。注重班子團(tuán)結(jié),加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),分工不分家,一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成合力,目標(biāo)一致,全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強(qiáng)效能為主,以提高執(zhí)行力,臨床科室,加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主,引進(jìn)新技術(shù)新項目,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊伍建設(shè),推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理,今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,并合理分流按排人員至合適崗位。
2.改革績效方案。改革績效分配方案,提高了全院職工的平均績效水平,并在分配上加大改革力度,績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端,提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊伍。
3.抓管理隊伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點對中層及班組長進(jìn)行了培訓(xùn),如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進(jìn)行指導(dǎo),還邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外,還對全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識、憂患意識等方面的培訓(xùn),如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》,院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報告,剖析了我院存在的問題、困難與機(jī)遇,并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想,引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,全院凝聚力有所增強(qiáng)。
4.嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室,每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室,限期整改。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,強(qiáng)化護(hù)理安全教育,把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,監(jiān)督檢查記錄。
(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)
1.加強(qiáng)重點學(xué)科建設(shè)。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),重點培育普通外科、消化內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品專科。今年上半年申報縣級課題 項,市科技局課題 項,市衛(wèi)生局課題 項,到目前為止已立項的縣級課題 項,市科技局課題 項,市衛(wèi)生局課題 項。
2.加強(qiáng)人才招引,構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外,重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,如赴安 招錄了 名本科畢業(yè)生,加上本地招錄的 名,共有 名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建提供了重要的人才儲備 。
3.建立骨干人才培養(yǎng)基金,確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué)、腫瘤科等??拼_定重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名,為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對一帶教培養(yǎng)。
五、加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng),聯(lián)合衛(wèi)生院,形成合力。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè),改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目。新設(shè)支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè)。
(一)強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重,以重塑醫(yī)院形象與口碑,逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務(wù)態(tài)度,統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標(biāo)識如胸牌、院徽、院訓(xùn),以開展科研課題、學(xué)術(shù)沙龍、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神。
(二)利用網(wǎng)絡(luò)、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭,強(qiáng)力執(zhí)行,形成風(fēng)氣,以逐漸形成醫(yī)院的文化。
(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用,通過開辦院報、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,提升醫(yī)院文化氛圍。
(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺,已發(fā)送了20余條動態(tài)信息,除了動態(tài)信息,微信平臺還提供醫(yī)院簡介、專家門診、孕婦學(xué)校、住院流程等信息,讓職工隨時關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,讓百姓了解專家信息,方便看病。
七、做好便民服務(wù),關(guān)心職工生活
(一)在門診大廳、二樓、三樓均設(shè)立服務(wù)臺,每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號、維持秩序、導(dǎo)醫(yī)、提供輪椅、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等。
(二)總值班人員每天在全院巡視,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù)。
九、20__年工作思路
(一)加大人才招錄與獎勵力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建尤為重要,針對人才引進(jìn)的難題,下一步擬加大人才招引力度,爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助。計劃投入萬元,招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生,以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎勵,以留住人才。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運(yùn)行,下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,細(xì)化考核方案,加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標(biāo)考核等,以進(jìn)一步優(yōu)化方案,并逐步提高職工待遇。
(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,增加設(shè)施設(shè)備。切實做好“雙費(fèi)”控制,進(jìn)一步降低藥品比率,控制均次費(fèi)用,控制材料比例增加。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理,節(jié)能降耗,降低成本,增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購。
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇3
時間飛逝,20x年的8月是興奮而又緊張的,我的角色將從一名剛畢業(yè)的護(hù)生轉(zhuǎn)變?yōu)樽o(hù)士,我?guī)е诖豌裤絹淼搅诵伦o(hù)士輪轉(zhuǎn)的第一個科室--腫瘤內(nèi)科,由此開始了我的護(hù)理生涯。
初入臨床,科室主任苑學(xué)禮教授和護(hù)士長劉穎熱情地接納了我和新護(hù)士張雨,苑主任很和藹地給我們即將開始的工作加油打氣,他說:要加油啊年輕人,努力工作、踏實肯干,一定會做出成績的,你們面試的時候我還去了呢,面試的表現(xiàn)都不錯啊!。護(hù)士長為我們安排了護(hù)理導(dǎo)師,帶領(lǐng)我們熟悉臨床業(yè)務(wù)。都說初生牛犢不怕虎,然而入科的第一個月,我就受到了打擊,那就是扎針遇到了瓶頸,腫瘤內(nèi)科患者的血管像暴風(fēng)一樣,卷走了我的自信和勇氣。一開始為患者靜點,看著他們不信任的眼神,聽著要不找一個穿藍(lán)色衣服的護(hù)士來給我扎吧
你行不行啊,穿粉衣服的是干什么的,趕緊換人的話語,真的是透心涼。在面對這些質(zhì)疑的時候,我傷心過,憤怒過也委屈過,但是我從未想過退縮。我迅速調(diào)整心態(tài),克服緊張情緒,深刻反省自己,就是要迎難而上,如果最基本的技術(shù)都不過關(guān),將來又怎么能管理好患者呢,又怎么能成為一名獨當(dāng)一面的好護(hù)士呢?每天上班的心情都是緊張焦慮的,我真真切切地體會到了硬著頭皮上的感覺。我意識到護(hù)士的工作并不輕松,任務(wù)多、責(zé)任重,只有勤學(xué)苦練,多和老師交流經(jīng)驗,我的進(jìn)步才會越來越大。隨著心態(tài)不斷地調(diào)整,我的靜脈穿刺水平逐步提高,漸入佳境。
在腫瘤內(nèi)科住院的患者大多心情焦慮、恐懼,覺得自己即將走向生命的盡頭,所以,除了需要有過硬的技能操作外,更重要的是在對患者飲食、心理方面的指導(dǎo)。南丁格爾說:護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手。在腫瘤內(nèi)科的半年里,我覺得是自己作為一名護(hù)士最有價值的半年,除了學(xué)習(xí)靜脈輸液、PICC置管后護(hù)理、導(dǎo)尿、化療藥物配伍等操作的同時,我更關(guān)心的是患者的心理健康,更注重患者的心理感受,在早晨為患者點滴的時候,我會和患者說:大爺,您今天看起來氣色不錯,最近吃的怎么樣遇見悲觀的患者說:得這病真鬧人,不如死了算了的時候,我會安慰她說:阿姨,千萬不能這樣想,很多帶瘤生存的患者生活質(zhì)量也是很高的,只要您積極配合治療,堅定戰(zhàn)勝病魔的決心,好心態(tài)也是好藥方啊。多和患者溝通,將心比心,體現(xiàn)人文關(guān)懷,是我作為護(hù)士的必修課。每天的工作新鮮感和挑戰(zhàn)并存。雖然現(xiàn)在扎針也還是會失手,但是我溫馨、關(guān)切的話語換來了患者越來越多認(rèn)可,我終于有了作為一名護(hù)士的成就感和欣慰感。裘法祖說:德不近佛者不可以為醫(yī),才不近仙者不可以為醫(yī)。德才兼?zhèn)?,才能走得長遠(yuǎn),我體會到了理解萬歲真的不是一句口號,設(shè)身處地為患者著想才是王道。
漫漫長路,迎接挑戰(zhàn)不怕難。經(jīng)過六個月的學(xué)習(xí)和工作,我深刻的意識到護(hù)理是一門博大精深的學(xué)問,護(hù)士是我為自己驕傲的職業(yè)。我想我進(jìn)步的空間還很大,無論去哪科室學(xué)習(xí),我都懷揣著一顆熱愛護(hù)理事業(yè)的責(zé)任心,帶著不斷學(xué)習(xí)、不斷充實自己的決心和一雙苦練操作的雙手前行。
在此,衷心感謝腫瘤內(nèi)科苑學(xué)禮主任和劉穎護(hù)士長對我工作上給予的支持、幫助和鼓勵。我為我有如此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊感到自豪。感謝我的老師陳琪,臨床上的良師,生活中的益友。感謝科室里的護(hù)理前輩,見證我的進(jìn)步和成長,幫助我避免差錯,及時糾正我的不足。我深知護(hù)理路漫漫,任重道遠(yuǎn),且行且收獲。
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇4
20__年,醫(yī)務(wù)科在上級主管部門的指導(dǎo)下,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科室的積極配合下,堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行。
一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù),經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實,我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量
根據(jù)本院工作實際,健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,每月對各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實。加強(qiáng)對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、醫(yī)療文書質(zhì)量
嚴(yán)格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求,對住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求,并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查,歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高,但其中仍存在很多不足,在醫(yī)務(wù)科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中,發(fā)現(xiàn)個別問題反復(fù)存在,外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差,甚至有乙級病歷出現(xiàn)。
3、處方質(zhì)量
醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范,按照處方點評制度開展處方點評工作,并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn)。醫(yī)生每天開出的處方,由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài),對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點評,并上報醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和規(guī)范意識都有明顯提高,門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫,保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。
二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療安全工作長抓不懈,把責(zé)任落實到個人,各司其職,層層把關(guān),切實做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),依法規(guī)范行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,從控制醫(yī)療缺陷入手,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》,對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究,著重吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
3、從控制醫(yī)療缺陷入手,強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
4、定期召開醫(yī)療安全會議,通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,總結(jié)經(jīng)驗。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
1、舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場次。主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見病的治療常識及新進(jìn)展、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等內(nèi)容。
2、本年度我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動”活動,依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé),努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次、技能操作比武1次,較圓滿的完成了活動的各項要求,得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。
3、完成對醫(yī)療醫(yī)技CME對象112人的學(xué)分登記,圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗證審驗。全院二級學(xué)科CME覆蓋率為100%;年度學(xué)分達(dá)標(biāo)比例為100%。
四、科教工作方面
1、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員、經(jīng)濟(jì)緊張,未派出人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);參加各類省級、學(xué)術(shù)活動多次,為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù),新方法和新經(jīng)驗。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇,科研立項4項。
2、規(guī)范實習(xí)、轉(zhuǎn)科、進(jìn)修人員的登記和管理,安排好實習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時程,及時檢查帶教效果。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時,由科室主任對實習(xí)、見習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)行考核,考核合格后,到醫(yī)務(wù)科報到,按照轉(zhuǎn)科安排時間進(jìn)行下一科室的實習(xí)、見習(xí)。
五、臨床路徑方面
開展7個單病種的臨床路徑工作,每月由臨床各科室統(tǒng)計完成路徑的人數(shù),上報醫(yī)務(wù)科,再由醫(yī)務(wù)科匯總上報衛(wèi)生局。臨床路徑的開展,切實有效的規(guī)范了醫(yī)療行為,減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。
六、藥品管理方面
對麻醉藥品實行每月監(jiān)督檢查制度,按國家法律法規(guī)對購進(jìn)、銷售、保管、銷毀進(jìn)行監(jiān)管,辦理癌癥病人麻醉藥品專用卡35人次,每月按時隨診、更換,保證了患者的正常使用,杜絕了非法外流。醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作,對本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密的監(jiān)測,及時完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集、上報工作。本年度藥品不良反應(yīng)上報工作受到市藥監(jiān)局的表揚(yáng)
七、對口支援、下鄉(xiāng)義診與營子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院、興隆縣北營房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議,認(rèn)真落實,對基層衛(wèi)生院進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和義診,受到基層醫(yī)院的歡迎。
八、完成院里及上級衛(wèi)生行政主管部門指派的其他臨時事務(wù)性工作。
醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室,許多工作離不開其他科室的支持和幫助,我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感謝,并且希望在新的一年里通過我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美好!
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好。
過去的一年,我們在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下醫(yī)院各項工作取得了好成績,“兩個效益”有新的突破,創(chuàng)下了歷史最好水平。,擺在我們面前的任務(wù)光榮而艱巨。我們的年初工作計劃明確提出今年的中心工作是“開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)拼搏、創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”。今天,我們召集全院職工舉行創(chuàng)建“二甲”動員大會,目的就是進(jìn)一步落實今年制定的工作目標(biāo)。
這是我們難得的機(jī)遇,更是巨大的挑戰(zhàn)。我們要充分意識到創(chuàng)建二級甲等綜合醫(yī)院的重要意義。進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感。
創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院是提升醫(yī)院綜合競爭力的必然選擇,是規(guī)范服務(wù)行為,減少醫(yī)療糾紛、實現(xiàn)醫(yī)院安全的發(fā)展迫切需求。當(dāng)前,人民群眾日益增長的健康需求對醫(yī)院服務(wù)提出了更高要求,隨著新醫(yī)改各項政策的實施,醫(yī)院發(fā)展正如逆水行舟,不進(jìn)則退。我們必須著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光,居安思危、與時俱進(jìn),積極開展創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作。
通過創(chuàng)建二甲醫(yī)院,一是促進(jìn)醫(yī)院更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化;二是可以整體提升醫(yī)院綜合競爭力;三是促進(jìn)醫(yī)院各項操作常規(guī)更加規(guī)范、制度執(zhí)行更加到位;四是可以發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才;五是可以樹立全院示范帶動作用。所以,希望全院各個崗位上的醫(yī)務(wù)工作者站在講政治、講全局的高度;進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,化壓力為動力,變責(zé)任為行動,以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)自覺投身到創(chuàng)建工作之中。
等級醫(yī)院評審與醫(yī)院管理年活動有著實質(zhì)性的區(qū)別,醫(yī)院管理年的中心是管理規(guī)范,等級醫(yī)院評審的中心是技術(shù)達(dá)標(biāo),這一點,我們必須有愛有清醒的認(rèn)識,如果撇開醫(yī)療技術(shù),再好的管理再好的檔案都不可能通過評審!
在等級醫(yī)院評審中,我們提供給專家的是佐證醫(yī)療技術(shù)的依據(jù),是證明我們能夠提供與二甲醫(yī)院適應(yīng)的服務(wù)能力和依據(jù)。
這就要求我們認(rèn)認(rèn)真真的從基礎(chǔ)做起,從我們的日常工作一點一點做起,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,切實保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康的生命密切相關(guān),人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果。患者在就醫(yī)的時候不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平,而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。沒有一個良好的行業(yè)作風(fēng),沒有一個融洽的醫(yī)患關(guān)系,得不到病人的信賴,醫(yī)院開展的醫(yī)療技術(shù)就是有隱患的,是不安全的,是隨時會出現(xiàn)紛爭的,這樣的醫(yī)院,是不可能得到人民群眾認(rèn)可的,是不可能通過等級評審的。
能否保證我院的.“二甲”評審按計劃順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期目的,取得明顯成就,責(zé)任在于領(lǐng)導(dǎo),關(guān)鍵在于紀(jì)律。
在創(chuàng)建工作中,各領(lǐng)導(dǎo)小組和各科室負(fù)責(zé)人要切實負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)和組織責(zé)任,要將此項工作擺在重要日程,要把全部的工作中心放到創(chuàng)建工作。要勇于承擔(dān)責(zé)任,著力抓好落實,督導(dǎo)小組要嚴(yán)格制度紀(jì)律,要定期檢查創(chuàng)建工作落實情況。
我院目前離“二甲”還有巨大的差距,而且時間緊,任務(wù)重,不能有絲毫的懈怠和放松。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我們要有堅定的信心,要有必勝的把握,要集中精力,迎接挑戰(zhàn)。
同志們,“二甲”醫(yī)院迎評工作任務(wù)極其艱巨,這是對我們領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的考驗,我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)班子,有一個不怕吃苦,樂于奉獻(xiàn)的職工隊伍,只要我們團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力,努力拼搏,勇攀高峰,我們的目的一定能夠達(dá)到。
謝謝。
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇6
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的三基及??萍寄苡?xùn)練與考核工作。
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2~3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。
(一)繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員~護(hù)士長~護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團(tuán)隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個外因,通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。
潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇7
一、全科人員深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六、鞠身基層,根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇8
一峰企業(yè)積極推出新舉措,把“微笑是最好的語言,優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處,為一峰購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念,拉近與客戶間的距離。“站立式服務(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵,體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題,服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心,想顧客之所想、急顧客之所急,圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具,是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個人微笑時,表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無荊世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說,“當(dāng)你微笑時,整個世界都在笑?!闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉,“微笑是最美好的語言”。開展活動后,利用上班前的準(zhǔn)備時間,在衣帽鏡前進(jìn)行微笑練習(xí),為達(dá)到最佳效果,讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”,讓客戶感受到“真誠”。
記得有一次,一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳,我急忙走過去向他打招呼,你好,過來啦,看看相中那個款我給你找一件你試試,他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水,你看怎么辦?我忙問:你是不是放在洗衣機(jī)里洗啦?他嚴(yán)厲的說;沒有,這是你們的質(zhì)量有問題。他說話的語氣很不友善,我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說:你放心,穿著那不舒服你還拿來,他滿意的笑了,7月3號,我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)質(zhì)量問題啦,走過去說:你好過來啦?看有我?guī)兔Φ膯?,他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件,和我的尺碼一樣,我高興的點點頭,他說:不合適我來調(diào)換,你們這的服務(wù)真好,在這買衣服有一種親切感,就像到自己家一樣,感覺很好,我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài),這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和護(hù),來源于對崗位的熱,來源于對工作的___。
服務(wù)行業(yè)的管理者,大凡都會教導(dǎo)自己的員工:優(yōu)質(zhì)服務(wù)是從微笑服務(wù)開始的、微笑服務(wù)是服務(wù)員的基本功,讓我們永遠(yuǎn)記住并付諸實踐那句名言吧:“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎?”
暑期總是一晃而過,這個暑假在東莞打工,有很多感觸,在這里想跟大家分享一下自己的心得體會,也算是對自己暑假的一個總結(jié)吧.
東莞也算是一個不大不小的都市吧,工廠很多,然而對于我這樣一個在校大學(xué)生來說,想要找到一份自己滿意的一份暑假工簡直是天方夜譚.人總是很羨慕那些得不到的東西.作為學(xué)生,我曾經(jīng)很渴望上班一族那種自己掙錢,自己花錢的日子.而當(dāng)自己真正開始利用暑假的時間掙錢的時候,才發(fā)現(xiàn)一切都沒有自己想象得那么簡單,這個時候我總是很懷念學(xué)習(xí)生活,總是很想快點開學(xué).
首先,找到一份工作都很難.打工過程中,遇到很多十幾歲的小弟弟,小妹妹.開始,只恨自己“出道”太晚了,和他們比起來,好像我都老了.但是,慢慢的,我感覺到了世事的艱難.難以想象那些十幾歲就開始面對社會的年輕人是怎么承受的,或許每一個青年都會羨慕還在上學(xué)的同齡人.現(xiàn)在我很知足,二十幾歲還有一個比較良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,有機(jī)會接受高等教育.我一定要利用這個條件,路還掌握在自己的腳下,前面的路還很光明,我有信心走好以后的路,也一定會的.我很珍惜現(xiàn)在擁有的一切.
第一天上班,就面對種.種規(guī)定.什么理成平頭,什么穿工作服,什么把胡子剃了.如果在學(xué)校,就算是執(zhí)行也會打些折扣.而工作中,這就是命令.執(zhí)行也要執(zhí)行,不執(zhí)行也要執(zhí)行,除非你不想干了.雖然,領(lǐng)導(dǎo)也會說什么不要當(dāng)面頂撞,私下可以單獨解決,可是有用嗎!現(xiàn)實嗎!這些大多數(shù)都是空話.領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種溜須拍馬的人,而不是喜歡忠言的人.得罪領(lǐng)導(dǎo)意思的話很少有人說.
上下級關(guān)系,也完全不同于師生關(guān)系.我的實習(xí)經(jīng)理說過一句話,我現(xiàn)在還記得很清楚“世上沒有那么多公平的事情.”如果是一位單純的學(xué)生,無論如何也不會理解.其實,事實就是如此,遇到多么不公平的事情,每個人都要有應(yīng)付的能力和毅力,都要堅持下去.在學(xué)校中就沒有這種情況,有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價還價起來了,想起來可笑.也可以從另外一個方面理解,老師是真正的關(guān)心學(xué)生的實際情況,而不是毫無情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定.這也是為那些對領(lǐng)導(dǎo)的話言聽計從的人,所不能理解的事情.
每天只是單調(diào)的上下班,沒有很多的節(jié)假日,這使本來就很厭倦的工作變得更加無聊,也許工作就會是這個樣子.現(xiàn)在學(xué)習(xí)期間每周休息,以后工作就不一定會是這個樣子.在無聊的工作中尋找樂趣也是一種能力,現(xiàn)在只會抱怨一天八節(jié)課很煩,可這又算什么呢!最多只是一天嗎!有的是時間去調(diào)整,去適應(yīng).
很不適應(yīng)工作中稱呼的改變,從“同學(xué)”,“海超”,變成了“師傅”,“小莊”,不久以后就會是“老莊”.這樣一變,使我從一個的學(xué)生,變成了一個體力勞動者.很是納悶,為什么有名字非要直呼其姓呢!同姓的人很多,同名的人卻很少.直呼其名不是很親切,又不易混淆.難道人們只是因為稱其姓方便才會這樣做嗎!只要稍微用一點心把對方的名字記住,稱其名,一定會使對方感覺到很溫暖.反正,別人叫我的名字,而不是姓的時候我會感覺很親切,很溫暖.我也盡量成別人的名字,拉近和他人的距離,這也是一種交往之道吧.
掙錢難,就算你認(rèn)真的工作,合理的得到你的勞動所得都很難.老板總會想方設(shè)法的盡量少開給你工資,上班遲到扣錢,上班吃東西扣錢等等,這就是小老板的一個發(fā)財之道吧.這使我想起了《雷雨》里面的情節(jié),周老爺為了不發(fā)給工人工資,竟然制造工難使工人喪生.這樣的事情不會發(fā)生,但是,類似的事情卻始終沒有斷過.
工作中遭人家白眼,甚至受訓(xùn),也是有的.人與人之間為什么只能有利益的關(guān)系呢!為什么這種關(guān)系就那么明顯呢!有的時候,當(dāng)我遇到這種事情,一時沖動真想不干了,或是找?guī)讉€朋友收拾“仇人”一下.可轉(zhuǎn)過來想想,我能干上幾天,能忍就忍吧.就當(dāng)成提前去適應(yīng)這個社會一次機(jī)會,用一點孔乙己精神勝利法,全當(dāng)成兒子訓(xùn)老子就算了.但還是希望以后我的工作生活不會這個樣子,人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的.
家是溫馨的港灣,家能給人以快樂、舒適的感覺,讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家,而且還有一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海,相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話,正因為有緣,讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上,我總有說不出的歡喜,因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽,我想家,想那個父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家,想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母,出門靠朋友”,在這里有許多的兄弟姐妹,長輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖,夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣,也懂了工作的樂趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作,抓住每一個機(jī)會鍛煉自己,不斷的發(fā)展完善自己,我經(jīng)常向往明天:一個嶄新的自我,成熟的自我,能夠出現(xiàn)在大家的面前。
工作之余,我常想些快樂的事,想起生活給我的種.種考驗。
人的一生經(jīng)歷些考驗是好事,“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多,回想到酒店的這一年多來,回憶,就如同是一個感應(yīng)式的抽屜,輕輕一觸,一下子就跳出來。瞢然回首,眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形,雖然辛苦但卻快樂著,讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進(jìn)行中運(yùn)動會,充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團(tuán)隊意識發(fā)揮的淋漓盡至,向上、充滿激情,而又飽含溫情,是我在酒店工作中最大的感受,這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。
酒店是一個大家庭,工作中有歡笑,也有淚水,生活中有爭吵更有友誼,我們始終是一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,敬業(yè)、樂業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多,如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項活動,進(jìn)行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等,在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。
我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報酒店,樹立“酒店是我家,一草一木都愛它”的主人翁思想,發(fā)揮主人翁的精神,把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去,成為酒店的主人。一個新的酒店在發(fā)展的過程當(dāng)中,必然會遇到許多異想不到的困難,他如同襁褓中的嬰兒,需要大家共同關(guān)愛、呵護(hù),才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著,堅持于對美好事物的追求,堅持于對未來憧憬的執(zhí)著,堅持于對未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的、道路是曲折的。
革命尚未成功,同志仍需努力。讓我們“同身心,共進(jìn)退”,為酒店創(chuàng)造財富,體現(xiàn)自身價值,為酒店美好明天而不懈奮斗,使酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗。同時也希望這個大家庭能越來越強(qiáng)大。
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇9
豐收的20__年已經(jīng)過去了,富有挑戰(zhàn)性的20__年已經(jīng)來到了?;仡欉^去的一年,在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動,順利完成了各項工作任務(wù),全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、完成的各項工作指標(biāo)
1、全年門診:15258人次;
2、全年住院:445人次;
3、全年手術(shù):268人次;
4、全年總收入:____萬元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因,安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,穩(wěn)定人心,保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向,一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型,由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作,職工思想比較穩(wěn)定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進(jìn)行了績效改革,基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動,成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后,是必有損失;剛改制過的單位,也必將存在這樣或那樣的問題,為了使我院盡快走出低谷,醫(yī)院經(jīng)多方努力,特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長,主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此,他8月31日從廣州回來后,未來得及半天休整,9月1日就上陣了,當(dāng)天下午就召開了全院職工大會,向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀,有的放矢的開展工作,此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,找出存在的癥結(jié),很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素,要把醫(yī)院發(fā)展好,中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦,領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會,并進(jìn)行了明確的分工,按照管理規(guī)則,一級抓一級,各負(fù)其責(zé),責(zé)任到人,完善了有效的管理機(jī)制,為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后,我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗,結(jié)合我院實際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案,規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規(guī)章制度,按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個醫(yī)療單位,最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),百年大計,質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,基礎(chǔ)差,底子簿,我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn),起初階段每周安排2次講座,年終又進(jìn)行了三基理論考試,同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析,發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正,確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,在護(hù)理人員人手少,抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動上前攙扶,主動回答患者的咨詢,起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通,還主動頂著嚴(yán)寒,騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識,由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,所以前來就診的患者樂意不絕,為了患者,她還自費(fèi)印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,贏得了患者的尊重,同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
總之,一年來我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,這與全院上下精誠團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,奮力拼搏分不開的,在此,我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇10
經(jīng)過過去一年的工作,我也是有了很多的成長,從學(xué)校里畢業(yè)了來到醫(yī)院的一個工作崗位,作為護(hù)理人員,我也是積極的去學(xué)習(xí),去成長,把一年工作來做好,在此也是要來總結(jié)下同時也是對于來年的工作我也是充滿了信心也是做好,當(dāng)然也是要去規(guī)劃好,去讓自己清楚以后要做什么,也是要繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)去有更多的進(jìn)步。
作為一名剛出校門的護(hù)士,我知道自己沒有什么,也是有很多的方面和同事相比有差距,但是我也是沒有喪失信心,同時也是積極的去學(xué)習(xí),去讓自己有更多的一個收獲而不是說安排什么工作就去做什么工作,而是去,去更積極的多做事情來積累經(jīng)驗,一年下來也是有很大成長,從剛開始的做錯事情被病人投訴或者被護(hù)士長罵到而今得到很多的肯定我也是吃了很多的苦,也是特別的辛苦,但是這份辛苦也是讓我真的收獲很大的。同時完成的工作得到肯定,也是讓我很有成就感,作為一名護(hù)士,能被肯定,看到病人康復(fù)出院都是特別的自豪,本來這份工作也是讓我覺得驕傲的,而能做好能在醫(yī)院立足,更是讓我堅定了信心要去更努力,來讓自己成為更為出色的一名護(hù)士。
一年的工作雖然結(jié)束了,但我也是明白這不是結(jié)束,而是一個新的開始,來年的工作也是要積極的做好,自己也是規(guī)劃好,對于自己的能力我也是清楚還有很多的一個不足,所以來年依舊是要積極的去學(xué)習(xí),對于培訓(xùn)要去參加,也是要在忙碌的工作里頭去找機(jī)會反思多把經(jīng)驗積累好,同事教我的也是要在工作里頭多去運(yùn)用,同時多和醫(yī)生和同事們交流,特別是看書,去了解一些相關(guān)的醫(yī)療實例,讓自己清楚遇到了這些情況應(yīng)該是如何的處理而不是很茫然的狀態(tài),對于來年我也是知道每月的考核要去認(rèn)真的對待,同時對于自己的知識也是要繼續(xù)的去積累好,作為護(hù)理人員,日常的護(hù)理工作也是要認(rèn)真的做好,不能松懈,去得到病人的肯定,認(rèn)真的服務(wù)好。
時間過得很快,過去的一年雖然很累,但是收獲也是很大,同時也是感受到在這忙碌中自己也是過得充實,對于來年的護(hù)理工作,我也是會繼續(xù)的來努力,相信自己在來年的護(hù)理工作里面也是會有更多的成長和進(jìn)步。
以上是網(wǎng)小編精心幫大家整理的醫(yī)院人員工作心得總結(jié)精選4篇,供您參考閱讀,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇11
今年以來,在院黨委、主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持下,在各相關(guān)科室的幫助下,醫(yī)院宣傳辦圍繞院黨委中心任務(wù),按照工作計劃落實方案要求,開展宣傳工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、宣傳辦工作
(一)維護(hù)醫(yī)院微信公眾平臺
做好院內(nèi)微信平臺工作,定期發(fā)布院內(nèi)動態(tài)、通知公告、專家出診、院內(nèi)新技術(shù)新項目、醫(yī)學(xué)常識、文化活動等內(nèi)容,20__年共發(fā)布內(nèi)容169期,截止到11月,醫(yī)院微信公眾平臺共發(fā)布消息340余期,總用戶數(shù)770余人,后臺留言50余條,均在第一時間進(jìn)行回復(fù)。使居民通過微信平臺了解醫(yī)院信息,達(dá)到宣傳醫(yī)院的目的。
(二)院報工作的編排與發(fā)放
每月整理當(dāng)月院內(nèi)大事件及新聞動態(tài),撰寫和整理稿件,對科室上報稿件進(jìn)行修改,報紙排版后校對、印刷出版,出版后負(fù)責(zé)將每月報紙分發(fā)到院內(nèi)各科室,截止11月份,20__年共編排報紙11期,出版報紙7期,增刊兩期。
(三)積極開展宣傳活動。
1、宣傳辦在科室的配合下,緊密配合醫(yī)院的中心任務(wù)及各科室開展宣傳工作對醫(yī)院組織的各項義診咨詢活動、健康教育活動,拍攝照片、組織相關(guān)的文字材料等,能夠在第一時間進(jìn)行報道,在八五二網(wǎng)站、紅興隆網(wǎng)站及院報宣傳。
2、制定健康大講堂講課計劃,及時與科室溝通,截止目前,本年度共錄制健康大講堂8期,均已在醫(yī)院微信平臺播出,電視臺也根據(jù)實際情況進(jìn)行播出。
(四)積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)
為樹立醫(yī)院品牌,培育醫(yī)院文化,圍繞醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、理念、戰(zhàn)略方針等價值理念體系,20__年,由宣傳辦牽頭、相關(guān)部門配合開展了文化活動,均在第一時間進(jìn)行報道。
1、2月7日,舉辦了迎春節(jié)聯(lián)歡晚會,農(nóng)場5名領(lǐng)導(dǎo)觀看了演出,晚會共29個節(jié)目,參加演出150余人次,全院除值班人員觀看了演出。經(jīng)過評審,分別評出一等獎5名、二等獎6名、三等獎6名。
2、5月2日-4日,團(tuán)委及宣傳辦聯(lián)合組織舉行了紀(jì)念“五四”青年節(jié)系列活動。5月2日——4日上午,開展了志愿者服務(wù)活動,8名青年志愿者們協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為65歲以上老年人進(jìn)行健康體檢;5月3日下午,舉辦了“五四”青年節(jié)紀(jì)念表彰大會,全院青年團(tuán)員共100余人參加了會議,會上對20--年8名“優(yōu)秀共青團(tuán)員”進(jìn)行了表彰,繼表彰大會結(jié)束后,醫(yī)院團(tuán)委組織召開青年志愿者動員大會;舉辦了“不忘初心牢記使命”主題朗讀比賽,來自4個團(tuán)支部的12名醫(yī)護(hù)人員參加了比賽,比賽評出了前三名、鼓勵獎及最佳組織獎。
3、5月22日上午,團(tuán)委及宣傳辦聯(lián)合舉辦了以“勞動美,中國夢”為主題的文明行走活動,共60余人參加了活動,分別進(jìn)行撿拾垃圾及宣傳宣教活動。
4、7月19日下午,開展了“文明伴我行”文明用語比賽活動。比賽由醫(yī)院臨床、醫(yī)技、醫(yī)輔及后勤21個科室組成了12個代表隊,14名評委通過主題、故事情節(jié)、語言表達(dá)、文明用語使用、精神面貌、道具配備六個評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了綜合評分。分別評出一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、鼓勵獎6名。
5、8月17日,舉辦了“尊醫(yī)重衛(wèi),共享健康”首個“中國醫(yī)師節(jié)”慶祝大會,慶祝大會中,共16名醫(yī)務(wù)工作者分別被授予“最美醫(yī)生”“院內(nèi)名醫(yī)”“優(yōu)秀醫(yī)生”的榮譽(yù)稱號。
6、9月份是“爭先創(chuàng)優(yōu)強(qiáng)技能”崗位練兵活動月。9月18日下午,醫(yī)務(wù)科開展了心肺復(fù)蘇技能比武比賽,共15名醫(yī)療人員參加了比賽;9月19日下午,工會、安全辦、總務(wù)辦結(jié)合科室實際情況組織開展了技能比武競賽活動,將日常工作中使用頻率高、影響范圍寬的業(yè)務(wù)項目作為比賽項目;9月19日下午,工會牽頭,收款處、醫(yī)保辦組織開展了窗口日常業(yè)務(wù)技能競賽。收款處、醫(yī)保辦全體職員參加了競賽;9月20-21日,工會牽頭,護(hù)理部組織開展了經(jīng)鼻、或口腔吸痰技能大比武活動,7名40歲以下的護(hù)士長及14名護(hù)士參加了比賽;9月20日,院工會牽頭,藥劑科組織開展了技能比武活動,科室全體職工參加了比賽。9月28日下午,八五二醫(yī)院在四樓多功能廳隆重舉辦了“爭先創(chuàng)優(yōu)強(qiáng)技能”技能比武總結(jié)暨表彰大會。對歷時近一個月組織開展的“技術(shù)比武,崗位練兵”系列活動表現(xiàn)優(yōu)異的醫(yī)護(hù)人員予以表彰。院領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)干部及全體醫(yī)護(hù)人員共150余人參加了表彰大會。
7、9月6日起,醫(yī)院將開展為期一周的“服務(wù)百姓健康行動”大型義診系列活動周。9月5日下午,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)職能科室召開了義診活動周動員大會。9月6日上午,在文化廣場開展了“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動,醫(yī)院院長主任醫(yī)師井開勝帶頭開展義診,胸痛中心、心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸消化科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科等科室專業(yè)骨干參加了活動;9月7日上午,醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合組織醫(yī)護(hù)人員走進(jìn)農(nóng)場敬老院,為敬老院的老人進(jìn)行免費(fèi)體檢并建立健康檔案;9月8日上午,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織醫(yī)院康復(fù)科,冒雨到第二管理區(qū)開展了下基層送健康活動。第二管理區(qū)70余名社區(qū)群眾參加此次活動;9月11日上午,醫(yī)院聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在三樓體檢站對40名特扶人員進(jìn)行了免費(fèi)體檢;9月12日下午,醫(yī)院聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心到農(nóng)場中學(xué)開展了結(jié)核病防治知識講座進(jìn)校園活動,共100余名學(xué)生參加了活動。
二、辦公室工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)
協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好行政工作,做好院晨會、院辦公會、院晨會、院內(nèi)培訓(xùn)等各種會議前準(zhǔn)備及會議記錄工作;不定期到科室對文明用語使用情況、科室衛(wèi)生宣教情況及科室5s管理情況進(jìn)行檢查,并及時反饋;認(rèn)真做好外來人員接待工作,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
三、史志辦工作
完成醫(yī)院20____年至20__年年鑒編寫工作,查找大量資料,完善文字材料,落實史志辦日常文件及通知要求。
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇12
目前,就醫(yī)難、看病貴,是老百姓反應(yīng)強(qiáng)烈的問題,而醫(yī)患關(guān)系緊張也是嚴(yán)重困擾醫(yī)院及患者。多年醫(yī)改,上至衛(wèi)生部,下至每一間醫(yī)院,都出臺了許多政策、措施,而提得最多可能是“以病人為中心”吧,以至許多醫(yī)院門診大廳都掛上“以病人為中心”的橫幅。但其效果如何呢?據(jù)中國青年報社會調(diào)查中心的調(diào)查結(jié)果:有90群眾不滿意目前的醫(yī)療改革。這不僅使我想:但有些醫(yī)院掛出“以病人為中心”這橫幅時,我們醫(yī)護(hù)人員是否真的理解其中的意義,是否真的在我們的工作中就是以病人為中心。
在希波克拉底誓言中,有這么一句話:我愿意盡余之能力與判斷力所及,遵守為病家謀利益之信條。作為醫(yī)護(hù)人員,就應(yīng)該為病人的利益著想。為了做好“以病人為中心”的工作,我們需要清楚病人的需求,需要多點站在病人的角度去考慮。我想,如果我是一位病人,在我心中的“以病人為中心”應(yīng)是:方便病人就診,對病人健康負(fù)責(zé),減少病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
作為病人,到醫(yī)院求醫(yī),特別是規(guī)模較大的綜合性醫(yī)院,病人首先要面對的是眾多??疲瑢τ谝粋€醫(yī)學(xué)知識缺乏的病人來說,可能真的無從選擇,等好不容易掛了號,迎接自己的又是漫長的候診,還有接下來的,為了做完各項檢查而在醫(yī)院里東找西尋。如果順利的話,一個早上或一天就待在醫(yī)院里。如果要等檢查結(jié)果時,可能會需要更長的時間。也許,對我們醫(yī)護(hù)人員來說,有些檢查是需要很長時間,但病人都會理解嗎?所以,方便病人就診是我們首先要解決的問題。但接下來的,對病人來說,可能是最重要的,就是對病人的健康負(fù)責(zé)。每一位病人度希望早點診斷明確,藥到病除。作為醫(yī)生的我們也同樣治好患者的病。有一句話:不想做將軍的士兵不是好士兵,同樣,不想治好病人的醫(yī)生肯定不是好醫(yī)生。比如,在外面的??圃\所里,就曝光出沒有病的人給治出病來,也許那些不應(yīng)該稱作為醫(yī)生。我們當(dāng)然不會這樣,但沒有過硬的醫(yī)學(xué)知識及認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,有時也會鑄成大錯。曾經(jīng)一位大學(xué)同學(xué)向我說起這樣件事:他們科有一位結(jié)腦患者出院后沒幾天又因頭痛入院,當(dāng)天腰穿不成功,第二、第三天主管醫(yī)生再也沒有做腰穿,到第四天,患者仍覺頭痛,告知值班醫(yī)生,值班醫(yī)生考慮可能是顱內(nèi)高壓所致,但想三天來主管醫(yī)生都沒做腰穿,難道要值班來做,多一事不如少一事,于是就僅開出了止痛藥而已。第五天,腰穿證實確實為顱內(nèi)高壓,科主任問他:當(dāng)時你就不怕病人會因腦疝而死亡嗎?那位醫(yī)生只有汗顏。因此,我想,作為一名醫(yī)生,每時每刻都要心存一顆認(rèn)真負(fù)責(zé)的心,不管別的醫(yī)生是否失職,在自己當(dāng)班時,就該為病人負(fù)責(zé)。而在我們治療病人的過程中,也應(yīng)在患者病情及經(jīng)濟(jì)許可的條件下,盡可能的減少患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
面對病人的“方便病人就診,對病人的健康負(fù)責(zé),減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)”的要求,我們應(yīng)怎樣去進(jìn)一步改善我們的工作呢。就比如我們放射科,作為一個臨床輔助性科室,每天都要為大量的患者進(jìn)行檢查,為臨床診斷提供依據(jù)。病人多就意味著預(yù)約時間長,候診時間長,取報告時間長等問題。為做到方便病人就診,我們應(yīng)科學(xué)、有效、合理的疏導(dǎo)病人。同時,本著對病人健康負(fù)責(zé)的態(tài)度,對于我們放射科來說,最重要的就是如何更加準(zhǔn)確及時的發(fā)送報告,所以,個人的業(yè)務(wù)水平及科室的整體水平是至關(guān)重要的,我們每一位醫(yī)生都應(yīng)當(dāng)有一顆上進(jìn)的心,不論在理論上還是實際工作中,都應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),使個人的業(yè)務(wù)水平不斷提高,而對于整個科室,應(yīng)進(jìn)一步完善讀片會診、病例追蹤制度,通過讀片會診及病例追蹤,提高大家對復(fù)雜病例、疑難病例的診斷水平。最后,面對現(xiàn)今醫(yī)療費(fèi)用貴的問題,我們應(yīng)盡最大能力為病人采取經(jīng)濟(jì)有效的方法來解決診斷上的需要。目前,放射學(xué)的診斷技術(shù)不斷提高,可能某些專業(yè)知識,臨床醫(yī)生并不十分清楚,所以,需要通過加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的交流,了解臨床醫(yī)生需要了解什么,而目前,我們可通過什么檢查方法達(dá)到臨床醫(yī)生的目的;或者可以制定一本宣傳手冊,介紹我科診斷技術(shù)的特點及優(yōu)點,讓臨床醫(yī)生能更好的選擇適當(dāng)?shù)臋z查,讓臨床檢查更有針對性,從而有效的減輕患者的負(fù)擔(dān)。
我相信,在我們醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,以病人為中心不再是門診大廳上的一條橫幅,而是被賦予了“方便病人就診,對病人健康負(fù)責(zé),減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)”的真意義。
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇13
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,全年的工作順利完成?;仡欉^去的一年,無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,均取得了一些成績,但是仍有不足之處。
一、主要成績:
1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,滿足病員群眾的醫(yī)療要求,并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,教育大家學(xué)法、懂法、守法,依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,并更好的落實臨床、醫(yī)療護(hù)理制度,全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導(dǎo)下、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下,多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會議,布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及任務(wù),深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,定時組織各科人員參加會議,就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,加以討論商量下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作,醫(yī)院__年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科,同時派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會議,為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù)?;貋砗笠髤⒓訉W(xué)術(shù)會議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人,提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,取得了良好的效果,達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。
4、定期參加一體化門診部會議,全年參加20余次門診部會議。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作,將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座,學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。
5、時刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé),使每一位病人都得到了的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,使來院就診病人抱著希望而來,滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,急病人之所急,想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,圓滿完成本年度工作。
7、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術(shù)人員方面,完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時保持通訊暢通就近聽值班,無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評。
8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊,有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),并得到__區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、存在問題:
1、門診醫(yī)療工作繁瑣,既對內(nèi)又對外,工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事,多半是要我做什么事,沒有時間靜下心來從長遠(yuǎn)打算及處理各項日常工作。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí),提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、個別科室及個人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點。
4、臨床護(hù)理等科室各項登記不夠及時、認(rèn)真仔細(xì)。針對此情況下一步將建全各項登記制度,杜絕人為因素的存在。
5、本年度制定目標(biāo)不夠明確,門診管理有疏漏,開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門診管理,制定工作目標(biāo),拓展業(yè)務(wù)范圍,引進(jìn)新技術(shù)。
6、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足,撰寫論文較少,此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之,在__年工作中有得有失,在今后的工作中仍需努力,堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理,將各項工作做到實處,落實到人。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行,為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇14
作為一名醫(yī)生,我的工作職責(zé)就是竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者,尤其是偏遠(yuǎn)邊疆地區(qū)的基層醫(yī)務(wù)工作者,我們要努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),在這一年的工作學(xué)習(xí)中,我深刻認(rèn)識到了自己學(xué)習(xí)工作上的不足,認(rèn)識到了知識更新的必要性,只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,通過學(xué)習(xí),不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導(dǎo)實踐,以客觀事實為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
在醫(yī)院科室工作期間,我能夠堅持做到熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康。能夠團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認(rèn)認(rèn)真真工作,完成好自己的本職工作,做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作。
不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療。在工作中能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo),尊敬同事,在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,在科主任及本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,各項工作落實到位并扎實推進(jìn),與同事相互協(xié)作,使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。
為了使醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平得到整體的提高,院領(lǐng)導(dǎo)專門派我去醫(yī)學(xué)院進(jìn)修,在新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院消化科進(jìn)修期間,讓我對消化系統(tǒng)疾病的認(rèn)識得到了很大提高,對消化科常見病、多發(fā)病及疑難病有了深刻的認(rèn)識和了解,總結(jié)了很多先進(jìn)的診斷及治療經(jīng)驗,在消化內(nèi)鏡室的進(jìn)修期間,通過上級老師的言傳身教,讓我不僅學(xué)會了胃腸鏡的檢查方法,同時也學(xué)會了各種常見病的內(nèi)鏡下治療,使我的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。同時也增強(qiáng)了我院的診療業(yè)務(wù)水平。
一年的時間過的很快,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,提高工作質(zhì)量。在工作中,需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,使自己圓滿出色地完成本職工作,我想信通過我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,一定會把醫(yī)院建設(shè)的更好。
醫(yī)院工作心得體會簡短范文篇15
一、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育
重申各級護(hù)理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度:如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人對收費(fèi)的懷疑,巡視護(hù)士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。
二、加強(qiáng)教學(xué)安全管理
對重點員工的管理,如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
三、加強(qiáng)重點時段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強(qiáng)重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
四、堅持查對制度
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;
(5)收費(fèi)日、夜、出院查對簽字制
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;
(7)急救器材、藥品查對簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長備藥品每日查對簽字制;
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;
(11)每周查對護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,“即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性。